Сочинение на тему деловой человек

14 вариантов

1. Тип: Сочинение
   Предмет: Психология
   Все сочинения по психологии »
   Язык: Русский
   Дата: 24 июн 2015
   Формат: RTF
   Размер: 4 Кб
   Страниц: 4
   Слов: 618
   Букв: 3975
   Просмотров за сегодня: 1
   За 2 недели: 23
   За все время: 948

   Тезисы:

   Каким же он должен быть этот самый деловой человек?
   Хочется этого или нет, деловой человек должен соответствовать определенному образу.
   Предприниматель, бизнесмен – это, прежде всего, человек дела.
   Профессиональный деловой партнер предпринимательский.
   По поступкам мы судим о внутренних побуждениях, мыслях и чувствах.
   Такие навыки невозможны без работы над собой и развитию многих, просто человеческих, качеств.
   Как и раньше, так и сейчас люди предпочитают вести дела с надежными и культурными партнерами.
   Отсюда и неудачи в бизнесе, и разочарования как в профессиональной, так и в личностной сфере.
   Он обладает высокой профессиональной компетентностью во всех вопросах, касающихся его дела.
   Эти требования весьма высоки и требуют постоянных внутренних усилий.

2. Современный деловой человек, какой он?
   Задумываясь о современном обществе я, конечно, понимаю, что оно значительно отличается от всех предыдущих. Различие поколений вполне объяснимо, ведь и прогресс и влияние окружающих непременно меняет мировоззрение каждого из нас. Я считаю, что это главная причина, по которой были разногласия и споры между поколениями в романе Тургенева «Отцы и дети». Всем читателям известно противостояние двух внутренних миров, с одной стороны Евгения Базарова, а с другой стороны дяди Аркадия.
   Но вернемся к интересующему нас вопросу: «Современный человек, какой он?». Я считаю, что современное общество очень вольное, легкое, естественно у каждого из нас свои представления о «правильной жизни». Именно поэтому все мы выбираем свой жизненный путь.Я считаю, что современный человек – это гражданин мира. Мы можем легко пересекать границы, менять род деятельности, путешествовать. У нас есть выбор, кем быть. Мы имеем все необходимое, чтобы сделать жизнь комфортной и интересной, раскрыть свои таланты и осуществить мечты.
   Теперь я предлагаю поговорить о деловых людях, что они собой представляют и какими они должны быть. Деловой человек, лично мне при этом словосочетании представляется мужчина или женщина в деловом костюме. Я считаю, что люди, работающие в деловой сфере, к примеру, бизнес, непременно должны быть ответственными, пунктуальными и толерантными. Ни для кого не секрет, что время залог успеха, придя на деловую встречу вовремя,у вас есть большая возможность добиться желаемого успеха.
   Толерантность, почему я считаю, что она важна? Деловой человек, конечно же, так или иначе, общается и сотрудничает с большим количеством разных людей, и кто-то из них может быть нервным, а кто-то агрессивным. Именно поэтому с уверенностью можно сказать, что терпимость к чужим «выходкам» также очень важная, чтобы быть успешным деловым человеком.
   В заключении хочу сказать, что в современном мире количество деловых людей с каждым разом увеличивается, поэтому те качества, которые я перечислила выше необходимо привить каждому из нас.

3. Каким должен быть современный деловой человек.
   Начнем с того, что в толковом словаре И.С. Ожегова понятие «деловой» определяется, как «относящийся к общественной, служебной деятельности, кработе». Иными словами, делового человека можно охарактеризовать, как человека, который профессионально занимается важными делами. Однако, настоящим деловым человеком, по моему мнению, является тот, ктоне только умеет, но еще и любит заниматься этими самыми делами.
   Итак, обозначим основные характеристики делового человека и попытаемся сформировать в своем представлении его образ.Человек, который любит своё дело, как правило, заинтересован не только в результатах, но и в процессе деятельности. Этот интерес рождает в нём целеустремленность, старательность, заставляет совершенствовать себя исвои навыки, двигаться по пути прогресса, идти в ногу со временем. Неудивительно, почему деловые люди так уверенны в себе, ведь они достигли одной, чуть ли не главной, цели человеческой жизни –самореализации.
   Но это о том, что касается любви к делу, а что же насчёт необходимых умений и навыков?
   В современном мире всё больше с каждым днём растёт ценность коммуникаций. Так вот, преждевсего, деловой человек должен уметь общаться, и не просто общаться, а общаться правильно. С кем приятней иметь дело, с вежливым, уверенным в себе человеком с хорошей дикцией или с человеком, который не можетсвязать и пары слов, чтобы донести до собеседника свою мысль? Конечно, большинство согласится, что с первым. Только умения хорошо говорить недостаточно, нужно ещё уметь слушать и слышать собеседника,вот тогда успех обеспечен. Также нельзя забывать об умении ориентироваться в ситуации, так как вести себя с разными людьми можно по-разному, в зависимости от неких «рамок», за которые нельзя выходить всилу тех или иных обстоятельств. Все эти умения сводятся к тому, чтобы представить себя «в наиболее выгодном свете», показать себя с лучшей стороны.
   Хотелось бы…

4. Деловой человек. Каким он должен быть?

   «Существует лишь один способ в этом мире извлекать пользу из прошлого – он заключается в спокойном анализе наших прошлых ошибок, чтобы никогда не повторять их в будущем, а затем следует полностью забыть о них»
   Дейл Карнеги
   профессиональный деловой партнер предпринимательский
   Если человек выбрал путь делового человека – предпринимателя, менеджера, то впереди его ждет большой, трудный путь самореализации и самовоспитания. Ведь в поведении проявляются особенности его характера, темперамента, потребности, взгляды, вкусы, желания – вся сущность человека. По поступкам мы судим о внутренних побуждениях, мыслях и чувствах. Предприниматель, бизнесмен – это, прежде всего, человек дела. Каким же он должен быть этот самый деловой человек?
   Деловой человек – это сведущий человек, специалист своего дела, он всегда знает, чем занят, какие ставит перед собой цели, какие решает задачи, а также проявляет необходимые волевые усилия для их воплощения. Свободно ориентируясь в сфере своей деятельности, он при этом, постоянно изучает общественные потребности и запросы, следит за их изменением и динамикой, и строит свою деятельность с учетом получаемой информации. Он обладает высокой профессиональной компетентностью во всех вопросах, касающихся его дела. Он отличается постоянной готовностью к деловому общению, проявляя интерес к собеседнику и к его мнению, сохраняя непредвзятость. Обладает таким качеством, как сдержанность в речи и не стремится сказать все, что знает, но всегда знает, что говорит. Признанный авторитет в построении межличностных отношений и бесконфликтного ведения переговоров Дейл Карнеги писал: «Успехи того или иного человека в его финансовых делах процентов на 15 зависят от его профессиональных знаний и процентов на 85 – от его умения общаться с людьми». Деловой человек постоянно работает над своей культурой поведения, общения, ведения переговоров, речевой культурой, культурой коллективной выработки и принятия решений. Такие навыки невозможны без работы над собой и развитию многих, просто человеческих, качеств. К ним относятся вежливость, учтивость, обходительность, сдержанность, скромность, простота, приветливость, доступность, открытость, последовательная аккуратность и пунктуальность. Также в поведении делового человека роль играет любая мелочь, поэтому он должен постоянно контролировать свое поведение, зная, что можно себе позволить, а чего нельзя. Сочетание этих лучших черт дает нам идеальный портрет делового человека, бизнесмена, предпринимателя.
   История формирования деловых принципов насчитывает не одно десятилетие, возможно даже счет идет на столетия. При этом, несмотря на кардинальную смену форм ведения бизнеса из-за стремительного развития технологий, принципы эти сильно не изменились – а это говорит о том, что в первую очередь они базируются на личностных качествах и общественной морали. Как и раньше, так и сейчас люди предпочитают вести дела с надежными и культурными партнерами. Хотя довольно часто встречаются те, которые называют себя деловыми, но в целом не обладают даже десятой долей вышеупомянутых черт. Отсюда и неудачи в бизнесе, и разочарования как в профессиональной, так и в личностной сфере. Но следует помнить, что основные принципы делового человека вырабатываются с наработкой опыта общения, переговоров, выполнения работы, поскольку приходит осознание того, что именно от качества выполнения работы зависит конечный результат. Кроме того, принципы предполагают достаточно высокую степень ответственности, которая и определяет многие дальнейшие поступки и поведение деловых людей. Характерные черты делового человека вырабатываются и проявляются в его энтузиазме, способностях и устремлениях.
   Эти требования весьма высоки и требуют постоянных внутренних усилий. Хочется этого или нет, деловой человек должен соответствовать определенному образу. Как, еще в 1936 г. Дейл Карнеги писал: «Искренне интересуясь другими людьми, можно в течение двух месяцев завоевать больше друзей, чем их можно приобрести в течение двух лет, пытаясь заинтересовать других людей своей особой». Правила делового этикета, культура поведения помогают сближения экономических и финансовых интересов торговых людей, бизнесменов и создают основу для успеха сделки. Завершить свои размышления хочу высказыванием того же автора, советы которого воспитали много успешных, деловых людей: «Нарисуйте в своем воображении образ того одаренного, достойного и полезного человека, каким вам хотелось бы быть, и поддерживаемый вашей мыслью образ будет ежечасно и ежеминутно преобразовывать вас в такую именно личность».
   Размещено на Allbest.ru

5. Деловой человек. Каким он должен быть?
   «Существует лишь один способ в этом мире извлекать пользу из прошлого – он заключается в спокойном анализе наших прошлых ошибок, чтобы никогда не повторять их в будущем, а затем следует полностью забыть о них»
   Дейл Карнеги
   профессиональный деловой партнер предпринимательский
   Если человек выбрал путь делового человека – предпринимателя, менеджера, то впереди его ждет большой, трудный путь самореализации и самовоспитания. Ведь в поведении проявляются особенности его характера, темперамента, потребности, взгляды, вкусы, желания – вся сущность человека. По поступкам мы судим о внутренних побуждениях, мыслях и чувствах. Предприниматель, бизнесмен – это, прежде всего, человек дела. Каким же он должен быть этот самый деловой человек?
   Деловой человек – это сведущий человек, специалист своего дела, он всегда знает, чем занят, какие ставит перед собой цели, какие решает задачи, а также проявляет необходимые волевые усилия для их воплощения. Свободно ориентируясь в сфере своей деятельности, он при этом, постоянно изучает общественные потребности и запросы, следит за их изменением и динамикой, и строит свою деятельность с учетом получаемой информации. Он обладает высокой профессиональной компетентностью во всех вопросах, касающихся его дела. Он отличается постоянной готовностью к деловому общению, проявляя интерес к собеседнику и к его мнению, сохраняя непредвзятость. Обладает таким качеством, как сдержанность в речи и не стремится сказать все, что знает, но всегда знает, что говорит. Признанный авторитет в построении межличностных отношений и бесконфликтного ведения переговоров Дейл Карнеги писал: «Успехи того или иного человека в его финансовых делах процентов на 15 зависят от его профессиональных знаний и процентов на 85 – от его умения общаться с людьми». Деловой человек постоянно работает над своей культурой поведения, общения, ведения переговоров, речевой культурой, культурой коллективной выработки и принятия решений. Такие навыки невозможны без работы над собой и развитию многих, просто человеческих, качеств. К ним относятся вежливость, учтивость, обходительность, сдержанность, скромность, простота, приветливость, доступность, открытость, последовательная аккуратность и пунктуальность. Также в поведении делового человека роль играет любая мелочь, поэтому он должен постоянно контролировать свое поведение, зная, что можно себе позволить, а чего нельзя. Сочетание этих лучших черт дает нам идеальный портрет делового человека, бизнесмена, предпринимателя.
   История формирования деловых принципов насчитывает не одно десятилетие, возможно даже счет идет на столетия. При этом, несмотря на кардинальную смену форм ведения бизнеса из-за стремительного развития технологий, принципы эти сильно не изменились – а это говорит о том, что в первую очередь они базируются на личностных качествах и общественной морали. Как и раньше, так и сейчас люди предпочитают вести дела с надежными и культурными партнерами. Хотя довольно часто встречаются те, которые называют себя деловыми, но в целом не обладают даже десятой долей вышеупомянутых черт. Отсюда и неудачи в бизнесе, и разочарования как в профессиональной, так и в личностной сфере. Но следует помнить, что основные принципы делового человека вырабатываются с наработкой опыта общения, переговоров, выполнения работы, поскольку приходит осознание того, что именно от качества выполнения работы зависит конечный результат. Кроме того, принципы предполагают достаточно высокую степень ответственности, которая и определяет многие дальнейшие поступки и поведение деловых людей. Характерные черты делового человека вырабатываются и проявляются в его энтузиазме, способностях и устремлениях.

6. Гоголь, Николай Васильевич –
   Мертвые души
   Реферат выполнил ученик 10 класса Эпаев Андрей
   ГОУ РМЭ «Гуманитарная гимназия «Синяя птица» им. Т. В. Иштриковой»
   Йошкар-Ола 2007

   Вступление

   В русской литературе было создано несколько литературно-психологических типов героев: «маленький человек», «лишний человек», новый человек» и «деловой человек».
   Тип «делового человека» был создан в девятнадцатом веке такими известными авторами, как Грибоедов (комедия «Горе от ума»), Гоголь (поэма «Мертвые души»), Островский (пьеса «Свои люди, сочтемся»), Достоевский ( роман «Преступление и наказание»), Толстой (роман-эпопея «Война и мир»), Чехов (комедия «Вишневый сад»).
   Прошло уже много лет, но их произведения живы, так как в них затрагиваются вечные темы нравственности и низости, благородства и подлости, любви и холодного расчета. Авторы показывают на страницах своего произведения человека, который ради карьеры и прибыли готов на всё. Писатели единодушно осуждают таких людей, с горечью отмечая, что в обществе их не так уж и мало.

   Грибоедов «Горе от ума»

   Впервые к этой теме обратился Грибоедов, в своей комедии «Горе от Ума». В этой комедии «деловым человеком» является Молчалин. Тип Молчалина – один из самых распространенных в русской литературе. Маленького чиновника – секретаря Фамусова – автор возвел в символ значительной социально-политической группы, крепко связав «молчалинство» с «фамусовщиной». Создавая характер Молчалина, Грибоедов показал влияние чиновничьей морали на развитие и поведение человека. С детства героя учили рабскому угодничеству перед сильными мира сего. Отец ему завещал угождать всем и вся, чтобы добиться уважения у представителей высшего дворянства. Он угождает всем людям без изъятия –
   хозяину, где доведется жить,
   начальнику, с кем буду я служить,
   слуге его, который чистит платья,
   швейцару, дворнику, для избежанья зла,
   собаке дворника, чтобы ласкова была.
   Он, если надо, может принять вид любовника «в угодность дочери такого человека». И уж, конечно, Молчалин на стороне «всех» в конфликте с возмутителя спокойствия Чацким. «Умеренность и аккуратность», «не сочинитель я», «в моих летах не должно сметь свое суждение иметь», «ведь надобно ж зависеть от других» – вот основы молчалинского благополучия, от которых он никогда не отступит.
   За три года отсутствия Чацкого Молчалин добился блестящих успехов. Он стал секретарем московского туза, получил три награждения, чин асессора, дающий право на потомственное дворянство, стал возлюбленным и тайным женихом Софьи. Молчалин незаменим в фамусовском доме: «там моську вовремя погладит», «тут в пору карточку вотрет».
   Имя Молчалина стало обозначением подлости, лакейства. Лесть – главное оружие Молчалина. Он льстит всем, кто может быть полезным. Он играет роль возлюбленного Софьи в расчете на милость Фамусова. Молчалин убежден, что в его лета «не должно сметь свои суждения иметь». Однако маска смиренника быстро слетает с него, когда он говорит с теми, кого считает ниже себя. Это хорошо проявляется с людьми, которые по чину стоят ниже него. Он искренне не осознает, как, являясь мелким чиновником, можно думать и чувствовать самостоятельно. Сочувствуя Чацкому в том, что того постиг «по службе неуспех», Молчалин пытается помочь ему, если тот в свою очередь пойдет по пути всех молчалиных. Бессловесный и всегда готовый к унижению, он обладает таким капиталом, который при любых обстоятельствах дает ему и его потомкам верный процент: умеренность и аккуратность.
   Молчалин – человек, который не имеет своего мнения и пытается добиться своих целей любыми способами. Ради своих целей он готов пойти на любые унижения. Его поведение нравится фамусовскому миру и поэтому он добивается расположения у них.

   Гоголь «Мертвые души»

   Еще один автор в своем произведении обращается к теме «деловых людей». В поэме Гоголя «Мертвые души» деловым человеком является Чичиков. Павел Иванович Чичиков начинает свой жизненный путь без денег и родственных связей. Он принадлежит к бедной дворянской семье, чья усадьба перестала быть источником доходов. В отличие от отца Молчалина, отец Чичикова оставил ему в наследство полтину меди да завет более подробный, нежели у Манилова: «смотри же учись, и угождай учителям, чиновникам, ни с кем не дружи и не делись и пуще глаза береги копейку». Чичиков хорошо усвоил наставления отца и быстро понял, что копейка – надежный и единственный друг, который никогда тебя не предаст. Он был скуп, когда учился в колледже и не имел друзей.
   Чичиков предчувствует зарождение нового строя – капитализма, и уже готов к его условиям. Выше всего на свете он ставит деньги, всю жизнь посвятит составлению капитала. Он быстро понял, что все высокие понятия только мешают достижению заветной цели. Да, Павел Иванович пробивает себе дорогу в жизни собственными усилиями, не опираясь ни на чье покровительство, но благополучие свое он строит за счет других людей: оскорбление, обман, взяточничество, казнокрадство, махинации – орудия Чичикова. Никакие неудачи не могут сломить его жажду наживы. И всякий раз, совершая неблаговидные поступки, он легко находит себе оправдание. Выше всего на свете он ставит деньги, всю жизнь посвятит составлению капитала.
   Павел Иванович с детства начинает сколачивать капитал, перепродавая приятелям булки и пышки. Повзрослев, Чичиков переходит на «новый уровень». Он начинает заниматься аферами. Одна из его афер, которая легла в основу сюжета поэмы, – это афера с мертвыми крестьянами. Чичиков покупает мертвых крестьян, не прошедших ревизской проверки, как живых. Он хочет их заложить в опекунский совет и получить наличный капитал под эфемерный залог.
   Для достижения целей, Павел Иванович прилагает все свои усилия и использует весь свой опыт. Ему приходится приспосабливаться ко всем помещикам, с кем он имеет свои дела. Но ни один из этих помещиков даже не задумывается о том, зачем Чичикову эти мертвые души. Конечно, они спрашивали, зачем ему крестьяне, но они скорее спрашивали у него только из-за удивления. Им не так уж был важен его ответ. Все они хотели как можно скорее заключить с нашим «деловым человеком» выгодную для них сделку. Так как он делает им очень выгодное предложение, он автоматически становится уважаемым человеком. Каждый человек характеризует Чичикова по-своему: для Манилова он добрейший человек, Собакевича кулак кулаком, Коробочки – гневливый занятой барин, которому недосуг задерживаться по пустякам. Приехав к Плюшкину, Чичиков сразил хозяина своим великодушием и щедростью, отказавшись от еды и взяв все расходы по оформлению продажи мертвых душ на себя.
   Чичиков общается с мошенниками из мошенников, и все его способности и усилия направлены не на благие дела, а на личное обогащение. Смысл жизни герой видит в накопительстве.
   Павел Иванович Чичиков и Алексей Степанович Молчалин начинают свой жизненный путь без денег и родства. Их жизненное кредо во многом схоже. Выше всего на свете Чичиков ставит деньги, всю жизнь посвятит составлению капитала. Он прекрасно запомнил завет отца «беречь копейку», ибо все могут предать, только «копейка» поможет и спасет. Павел Иванович с детства начинает сколачивать капитал, перепродавая приятелям булки и пышки. В жизни Чичиков полагается только на себя и на свои деньги.
   Молчалин за три года добивается блестящих успехов. Он стал секретарем московского «туза», получил три награждения, чин асессора, дающий право на потомственное дворянство, стал возлюбленным и тайным женихом Софьи. Для него главное добиться хорошей карьеры. Он опирается только на покровительство влиятельных женщин.
   Эти два героя безусловно умны. Их ум, хитрость, изворотливость, абсолютная беспринципность помогает им из всего извлечь выгоду. Но эти герои не внушают ни капли уважения, так как их способности направлены на обман государства и окружающих, пусть и не самых лучших представителей.

   Достоевский «Преступление и наказание»

   Еще один представитель «деловых людей» – романа Достоевского «Преступление и наказание» – П.П. Лужин.
   «Преступление и наказание» является одним из лучших произведений мировой литературы, ценность которых возрастает с появлением каждого следующего поколения. Подобно «Божественной комедии», «Гамлету», «Макбету» роман Достоевского стал одной из самых читаемых на земле книг.
   Создавая характеры «сильных мира сего», писатель подвергает критике культурный и моральный уровень расчетливых и растленных дельцов. К числу людей «сильных мира сего» мы и относим Петра Петровича Лужена.
   Петр Петрович Лужин, «надворный советник», служит в двух местах. Он живет, руководствуясь принципом: «возлюби прежде всех одного себя, ибо все на свете на личном интересе основано». Конечно, он никого не убьет, ему и в голову это не может прийти, но тем не менее он с легкостью переступает через моральные и нравственные законы. Он решил взять себе в жены бедную девушку, чтобы она полностью зависела от него, а он мог бы ее унижать и наслаждаться своей силой. Он никогда не помогает людям, не видя в этом личной выгоды. Он обвиняет Сонечку Мармеладову в воровстве, чтобы очернить Раскольникова в глазах своей невесты.
   Лужин и ему подобные – это люди, не имеющие совести, главной целью в жизни которых является нажива. Только собственная выгода, карьера, успехи волнуют Лужина, – именно с этим дальним прицелом и облюбовал Дуню. Он скрывает самые что ни на есть корыстные мотивы женитьбы на Дуне и хочет представить дело так, будто он совершает благодеяние: «Свою собственную казуистику выдумаем, у иезуитов научимся и на время, пожалуй, и себя самих успокоим, убедим себя, что так и надо, действительно надо для доброй цели».
   Он не способен на убийство, не исповедует никаких расшатывающих буржуазное общество идей, – наоборот, он целиком за господствующую в этом обществе идею «разумно-эгоистических» экономических отношений.
   На самом деле экономические идеи Лужина – идеи, на которых стоит буржуазное общество, – ведут к медленному убийству людей, к отказу от добра и света в душе. В основе экономической теории Лужина лежит мысль, что один человек стоит над остальными людьми, общечеловеческие законы созданы не для него. Лужин допускает пролитие крови, но только во имя личной выгоды.
   Этот персонаж выставлен Достоевским как олицетворение того мира, который ненавистен людям, – именно Лужины толкают на гибель совестливых и беспомощных Мармеладовых и пробуждают бунт в душе людей, не желающих быть раздавленными «экономическими теориями» буржуазного общества.
   Лужин «деловой человек», которым руководствует жажда наживы. По его экономической теории пролитие крови допускается, но лишь для своих целей. Он не угождает всем как Молчалин, не проводит никаких афер как Чичиков. Лужин наживается на всех и вся и считает себя человеком, который согласно его экономической теории, стоит над всеми.

   Толстой «Война и мир»

   В романе-эпопее Льва Николаевича Толстого деловыми людьми являются фон Берг и Друбецкой.
   Среди героев романа Л.Н. Толстого «Война и мир» есть два карьериста – фон Берг и князь Борис Друбецкой. Оба они преуспели и, начав практически с нуля, быстро вошли в большие чины. Читатель может их видеть на разных этапах карьеры. Но если сравнить этих двух карьеристов, то можно заметить глубокие различия между ними.
   Берг – не очень знатного происхождения офицер, служащий в основном в штабе. Благодаря тому, что он оказывался в нужное время в нужном месте и заводил нужные, выгодные ему знакомства, далеко продвинулся по службе. Берг так долго и с такой значительностью рассказывает всем о том, как был ранен в Аустерлицком сражении, что в конце концов получает две награды за одно ранение. А на финляндской войне он также «отличается»: поднимает осколок гранаты, которым, был убит адъютант подле главнокомандующего, и подносит этот осколок начальнику. Он тоже настойчиво пересказывает всем этот случай, пока и за финляндскую войну не получает две награды.
   Берг, согласно классификации Толстого, принадлежит к «маленьким наполеончикам», как и подавляющее большинство штабных работников. Толстой отказывает ему в каком-либо почете, в каком либо поощрении. У Берга нет никакой «теплоты патриотизма», даже во время Отечественной Войны 1812 года Берг не вместе с народом – он, скорее, против народа. Берг пытается выжать из войны максимум: когда все покидали Москву перед пожаром, и даже знатные, богатые люди бросали свое имущество, чтобы освободить повозки и перевозить на них раненных, Берг скупает мебель по дешевым ценам.
   Фон Берг отличался необычной для карьеристов откровенностью, которая ему во многом вредила. Он совершенно не скрывал, в частности, своего стремления к материальной выгоде и даже того, что для него командование ротой в первую очередь должно было обеспечить денежный доход. Берг говорил о деньгах в том обществе, где говорить о них было не прилично. Это вызывало к нему как минимум ироническое отношение и раздражение некоторых людей, которого он, впрочем, не замечал.
   Несмотря на эту иронию Берг был вполне исправный офицер и свои служебные обязанности он успешно выполнял и в мирное время, и в походе, и в бою. Берг, не только хорошо знал устав, но и все приказы по полку.
   Не следует забывать, что в то время для офицеров это было вполне обычным явлением – иметь доход от вверенных им воинских формирований. И если у кавалерийского офицера в части лошади содержались в полном порядке, были ухожены и, главное, накормлены, то считалось вполне нормальным, что остаток фуражных денег он забирал себе. Просто Берг был последователен и старался получить доход с фуражных денег, даже служа в пехоте. И Л.Н. Толстой пишет с какими-то гоголевскими интонациями, что Берг, заговорив с адъютантом главнокомандующего (князем Андреем), “…воспользовался случаем спросить с особой учтивостью, будут ли выдавать теперь, как слышно было, удвоенное фуражное армейским ротным командирам”. Но можно не сомневаться, что у Берга, благодаря его старательности и предусмотрительности, и лошади были в полном порядке и доход от фуражных денег был выше, чем у большинства ротных командиров.
   Берг не подстраивал свои разговоры и своё поведение под нравы общества, в котором он находился. Поэтому он вызывал насмешку и раздражение у таких людей, как Николай Ростов. Это вполне естественно. Но создаётся впечатление, что он вызывал такие же чувства и у самого Л.Н. Толстого. Иначе трудно объяснить, почему в конце романа Берг изображается совсем карикатурно. Характерно название должности, которую он занимал летом 1812 года: “помощник начальника штаба помощника первого отделения начальника штаба второго корпуса”. Название нелепо даже с точки зрения грамматики: что это за “помощник первого отделения” и “первое отделение начальника штаба”. Так что это название воспринимается как насмешка над штабными офицерами вообще и над фон Бергом в частности.
   Не менее карикатурна поездка Берга в Москву после Бородинского сражения, когда москвичи спешно паковались, готовясь покинуть столицу. И в такой момент Берг пожелал по дешёвке приобрести шифоньерочку и туалет. Неужто он забыл старую пословицу: “За морем телушка – полушка, да рубль перевоз”? Неужели он мог надеяться перевезти эту мебель в столь неспокойное время из Москвы к себе на квартиру в Петербург без повреждений? Всё это выглядит сверхкарикатурно. Берг явно олицетворяет мещанскую идеологию.
   На первое место Берг в своей жизни ставит деньги. Он своим примитивным эгоизмом и нескрываемой любовью к деньгам привлекал к себе внимание, вызывал у многих раздражение. Он говорит о них там, где это не следовало бы делать. В любых случаях он пытается получить выгоду для себя. В отличие от Лужина, Берг не считает, что кто-то должен стоять над человеком. Для него главное получить как можно больше денег, а на всех других ему нет дела.

   Толстой «Война и мир»

   Друбецкой – еще один «деловой человек» в романе-эпопее. Но он не похож в своей системе ценностей на фон Берга. Если у Берга главное деньги, то у Друбецкого – карьера. Князь Друбецкой о деньгах не говорил потому, что карьера для него была важнее. А желая преуспеть в карьере, он не пренебрегал никакими мелочами, чтобы создать выгодное о себе представление. Говоря современным языком, он об имидже беспокоился больше, чем о деньгах.
   Друбецкой не говорил о деньгах и о карьере в тех местах, где это было не принято, но это отнюдь не означало, что он был бессребреник. Характерная деталь: Друбецким, и матери, и сыну, неоднократно помогала деньгами подруга матери – графиня Ростова. Потом ситуация изменилась. Друбецкие разбогатели, а Ростовы обеднели. Но в романе и речи нет о том, чтобы Друбецкие думали о помощи Ростовым.
   Впрочем, дело даже не в денежной помощи. У графини Ростовой был вексель Анны Михайловны на две тысячи рублей, то есть на большую для обедневших Ростовых сумму. Но разбогатевшие Друбецкие не побеспокоились отдать своим обедневшим друзьям долг.
   Друбецкой не упускал ни малейшей возможности, чтобы показать себя более значительным, чем он был на самом деле. Обратим внимание на два характерных эпизода. Слушая происходивший при нём разговор Ростопчина с главнокомандующим, он понял, что быть принятым у старого князя Болконского весьма лестно. После чего он пожелал быть ему представленным и даже каким-то образом снискал его расположение. Не исключено, что старый фельдмаршал приглашал его лишь потому, что присматривался к потенциальным женихам для своей дочери, но так или иначе про Друбецкого стало известно, что его принимает сам князь Николай Андреевич, что в то время было очень почетно.
   Друбецкой получал информацию, прислушиваясь к разговорам вельмож. Понятно, какой источник информации для офицера важней с точки зрения службы. Но Друбецкой не просто прислушивался. Он активно искал информацию. В частности, в июне 1812 года, как раз в начале войны, на балу заметил министра полиции Балашова и понял, что Балашов привёз какое-то важное сообщение. После этого Борис как бы случайно оказался вблизи царя в тот момент, когда Балашов подошёл к нему с докладом. В результате: “Борис первым узнал о переходе французскими войсками Немана и, благодаря этому, имел случай показать некоторым важным лицам, что многое, скрытое от других, бывает ему известно, и через то имел случай подняться выше во мнении этих особ”.
   Заметим, что здесь Л.Н. Толстой опять употребил длинную, ироничную, по-гоголевски звучащую фразу. И действительно, здесь Друбецкой ярко проявил своё желание показать себя более значительным, чем он был на самом деле.
   Для Друбецкого деньги всегда были чем-то второстепенным. Он понимал, что чины и социальный статус важнее денег. Тем более что со временем у него появились и деньги. Остаётся только догадываться, каким образом он их приобрёл. Но как бы то ни было, заняв высшее по сравнению с Бергом положение в служебной иерархии, он и в денежных делах далеко обошёл Берга.
   У Друбецкого отношение к сватовству было несколько странным. Одновременно со сватовством Берга у князя Бориса стали складываться весьма нежные отношения с Наташей Ростовой, сестрой Веры, невесты Берга. И в случае брака Друбецкой мог рассчитывать на двадцать тысяч наличными и восемьдесят тысяч по векселю. Но Друбецкого это никак не устраивало. И он в течение долгого времени присматривался к действительно богатым невестам. Но зато, присмотрев себе богатую наследницу Жюли Карагину, он стал вести себя в полном соответствии с теми нормами поведения, которые в то время были приняты в светском обществе. Так что внешне его отношения с будущей женой были весьма романтичны. А в решительный момент объяснения он сказал все те нежные слова, которые обычно говорят в таких случаях.
   Друбецкой всегда мог ввести в заблуждение людей, готовых воспринимать его таким, каким он казался, а не таким, каким он был на самом деле. Главная же опасность, исходившая от Друбецкого, заключалась в том, что он мог занять высокий государственный пост и нанести большой ущерб государству.
   Для таких людей как Берг, в жизни главное карьера. Во всех возможных случаях Друбецкой хочет показаться человеком, который знает то, что не знают даже самые влиятельные люди. В отличии от Берга, Друбецкой не гонится за деньгами.

   Заключение

   В 19 веке некоторые писатели показали новый тип человека, «делового человека». Первым это сделал Грибоедов, создав образ Молчалина, в комедии «Горе от ума». Его «деловой человек» в своей жизни ставит на первое место карьеру. Несомненно, это хорошо, но добивается он ее не только за свои заслуги, но и за разного вида унижения перед влиятельными людьми. Для него главное – угодить, чтобы создать вид хорошего, доброжелательного человека, а чины для «хорошего человека» влиятельные люди не будут жалеть.
   Второго «делового человека» создал Гоголь. В поэме «Мертвые Души» «деловым человеком» является Чичиков. Его деловые черты похожи на черты нынешних предпринимателей. Его цель – заработать много денег обманным путем: аферы, казнокрадство – пути достижения своих целей. Он готов пойти против закона, чтобы заработать как можно больше денег. Жажда наживы ослепила его бдительность и он связался с теми людьми, с которыми ему и не следовало иметь никаких дел.
   Во второй половине 19 века интерес к «деловым людям» возрос. На пример, в романе Достоевского «Преступление и наказание» «деловым человеком» является Лужин, который не признает ни моральные, ни нравственные законы. Он руководствуется своей «экономической теорией», которая говорит о том, что один человек стоит над другими. По этому он и берет себе в жены беспомощную, слабую и беззащитную девушку, которая будет полностью зависеть от него.
   Также образ «делового человека» создал и Толстой в своем романе-эпопее «Война и мир». Мало того, он создал не одного, а сразу двух «деловых людей», но совершенно с разной системой ценностей. Один из них Берг, который главной целью своей жизни ставил сколачивание капитала. Он в нужное время и в нужном месте заводил для него выгодные знакомства, благодаря которым и получал должности. Чем выше должность, тем больше жалование. Он, в отличие от Чичикова, занимался законными делами, но его поведение вызывало отвращение. Он в любых жизненных ситуациях пытается извлечь выгоду для себя, но никак не для народа, будь это эвакуация, когда все вывозили раненных солдат, а он шифоньерочку, которую приобрел по дешевке, или война, когда он больше волновался за свое жалование, а не за своих солдат.
   Другой «деловой человек» Толстого заинтересован в своей карьере. Это Друбецкой, который заботится о своем положении в обществе и не пренебрегает никакими мелочами ради своих целей. Он при каждом удобном случае пытался приподнести себя таким человеком, которым и не являлся. Такие как Друбецкой и рвутся к власти, но добравшись до нее наносят лишь только вред стране.
   «Деловые люди» остались и до наших времен. Одни из них являются представителями власти, которые на первое место в своей жизни ставят деньги, другие – предпринимательства, для которых заработок денег является главной целью жизни. Но в наше время «деловые люди» почти не пользуются теми способами, которые были присуще «деловым людям» 19 века. За место угождения пришло взяточничество. Таким образом можно говорить, что в наше время, «деловые люди» на первое место ставят деньги, а потом уж карьеру.

   Список литературы

   Абельтин Э.А., Литвинова В.И. Общая характеристика романа «Преступление и наказание».
   Машинский С.А. Художественный мир Гоголя – М., 1971
   Муравьев А.Н. «Раскольников и другие».
   Опульская Л. «Война и мир» – роман-эпопея.
   Фомичев С.А. Комедия А. С. Грибоедова «Горе от ума»: Комментарий. – М., 1983.

7. Деловой человек. Каким он должен быть?
   «Существует лишь один способ в этом мире извлекать пользу из прошлого – он заключается в спокойном анализе наших прошлых ошибок, чтобы никогда не повторять их в будущем, а затем следует полностью забыть о них»
   Дейл Карнеги
   профессиональный деловой партнер предпринимательский
   Если человек выбрал путь делового человека – предпринимателя, менеджера, то впереди его ждет большой, трудный путь самореализации и самовоспитания. Ведь в поведении проявляются особенности его характера, темперамента, потребности, взгляды, вкусы, желания – вся сущность человека. По поступкам мы судим о внутренних побуждениях, мыслях и чувствах. Предприниматель, бизнесмен – это, прежде всего, человек дела. Каким же он должен быть этот самый деловой человек?
   Деловой человек – это сведущий человек, специалист своего дела, он всегда знает, чем занят, какие ставит перед собой цели, какие решает задачи, а также проявляет необходимые волевые усилия для их воплощения. Свободно ориентируясь в сфере своей деятельности, он при этом, постоянно изучает общественные потребности и запросы, следит за их изменением и динамикой, и строит свою деятельность с учетом получаемой информации. Он обладает высокой профессиональной компетентностью во всех вопросах, касающихся его дела. Он отличается постоянной готовностью к деловому общению, проявляя интерес к собеседнику и к его мнению, сохраняя непредвзятость. Обладает таким качеством, как сдержанность в речи и не стремится сказать все, что знает, но всегда знает, что говорит. Признанный авторитет в построении межличностных отношений и бесконфликтного ведения переговоров Дейл Карнеги писал: «Успехи того или иного человека в его финансовых делах процентов на 15 зависят от его профессиональных знаний и процентов на 85 – от его умения общаться с людьми». Деловой человек постоянно работает над своей культурой поведения, общения, ведения переговоров, речевой культурой, культурой коллективной выработки и принятия решений. Такие навыки невозможны без работы над собой и развитию многих, просто человеческих, качеств. К ним относятся вежливость, учтивость, обходительность, сдержанность, скромность, простота, приветливость, доступность, открытость, последовательная аккуратность и пунктуальность. Также в поведении делового человека роль играет любая мелочь, поэтому он должен постоянно контролировать свое поведение, зная, что можно себе позволить, а чего нельзя. Сочетание этих лучших черт дает нам идеальный портрет делового человека, бизнесмена, предпринимателя.
   История формирования деловых принципов насчитывает не одно десятилетие, возможно даже счет идет на столетия. При этом, несмотря на кардинальную смену форм ведения бизнеса из-за стремительного развития технологий, принципы эти сильно не изменились – а это говорит о том, что в первую очередь они базируются на личностных качествах и общественной морали. Как и раньше, так и сейчас люди предпочитают вести дела с надежными и культурными партнерами. Хотя довольно часто встречаются те, которые называют себя деловыми, но в целом не обладают даже десятой долей вышеупомянутых черт. Отсюда и неудачи в бизнесе, и разочарования как в профессиональной, так и в личностной сфере. Но следует помнить, что основные принципы делового человека вырабатываются с наработкой опыта общения, переговоров, выполнения работы, поскольку приходит осознание того, что именно от качества выполнения работы зависит конечный результат. Кроме того, принципы предполагают достаточно высокую степень ответственности, которая и определяет многие дальнейшие поступки и поведение деловых людей. Характерные черты делового человека вырабатываются и проявляются в его энтузиазме, способностях и устремлениях.
   Эти требования весьма высоки и требуют постоянных внутренних усилий. Хочется этого или нет, деловой человек должен соответствовать определенному образу. Как, еще в 1936 г. Дейл Карнеги писал: «Искренне интересуясь другими людьми, можно в течение двух месяцев завоевать больше друзей, чем их можно приобрести в течение двух лет, пытаясь заинтересовать других людей своей особой». Правила делового этикета, культура поведения помогают сближения экономических и финансовых интересов торговых людей, бизнесменов и создают основу для успеха сделки. Завершить свои размышления хочу высказыванием того же автора, советы которого воспитали много успешных, деловых людей: «Нарисуйте в своем воображении образ того одаренного, достойного и полезного человека, каким вам хотелось бы быть, и поддерживаемый вашей мыслью образ будет ежечасно и ежеминутно преобразовывать вас в такую именно личность».

8. Деловой человек. Каким он должен быть?
   «Существует лишь один способ в этом мире извлекать пользу из прошлого – он заключается в спокойном анализе наших прошлых ошибок, чтобы никогда не повторять их в будущем, а затем следует полностью забыть о них»
   Дейл Карнеги
   профессиональный деловой партнер предпринимательский
   Если человек выбрал путь делового человека – предпринимателя, менеджера, то впереди его ждет большой, трудный путь самореализации и самовоспитания. Ведь в поведении проявляются особенности его характера, темперамента, потребности, взгляды, вкусы, желания – вся сущность человека. По поступкам мы судим о внутренних побуждениях, мыслях и чувствах. Предприниматель, бизнесмен – это, прежде всего, человек дела. Каким же он должен быть этот самый деловой человек?
   Деловой человек – это сведущий человек, специалист своего дела, он всегда знает, чем занят, какие ставит перед собой цели, какие решает задачи, а также проявляет необходимые волевые усилия для их воплощения. Свободно ориентируясь в сфере своей деятельности, он при этом, постоянно изучает общественные потребности и запросы, следит за их изменением и динамикой, и строит свою деятельность с учетом получаемой информации. Он обладает высокой профессиональной компетентностью во всех вопросах, касающихся его дела. Он отличается постоянной готовностью к деловому общению, проявляя интерес к собеседнику и к его мнению, сохраняя непредвзятость. Обладает таким качеством, как сдержанность в речи и не стремится сказать все, что знает, но всегда знает, что говорит. Признанный авторитет в построении межличностных отношений и бесконфликтного ведения переговоров Дейл Карнеги писал: «Успехи того или иного человека в его финансовых делах процентов на 15 зависят от его профессиональных знаний и процентов на 85 – от его умения общаться с людьми». Деловой человек постоянно работает над своей культурой поведения, общения, ведения переговоров, речевой культурой, культурой коллективной выработки и принятия решений. Такие навыки невозможны без работы над собой и развитию многих, просто человеческих, качеств. К ним относятся вежливость, учтивость, обходительность, сдержанность, скромность, простота, приветливость, доступность, открытость, последовательная аккуратность и пунктуальность. Также в поведении делового человека роль играет любая мелочь, поэтому он должен постоянно контролировать свое поведение, зная, что можно себе позволить, а чего нельзя. Сочетание этих лучших черт дает нам идеальный портрет делового человека, бизнесмена, предпринимателя.
   История формирования деловых принципов насчитывает не одно десятилетие, возможно даже счет идет на столетия. При этом, несмотря на кардинальную смену форм ведения

9. Московский Банковский Институт

   По дисциплине: « Этика »

   На тему: «Этикет делового человека»
   Над рефератом работал
   студент группы I -СБ 6:
   Цехмейстер Н.
   Проверил (а) :
   Москва 1998
   План.
   1.Общие понятия делового этикета.
   2.Внешний вид:
   а) одежда делового человека;
   б) жесты и движения.
   3.Деловая переписка, культура речи:
   а) деловое письмо;
   б) телефонные переговоры;
   в) факсы.
   4.Нормы поведения в ресторане:
   а) этикет общения за столом;
   б) беседа за столом;
   в) культура еды.
   Общие понятия делового этикета.
   Деловой этикет — это установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов.
   Этикет, если понимать его как установленный порядок поведения, помогает избегать промахов или сгладить их доступными, общепринятыми способами. Поэтому основную функцию или смысл этикета делового человека, можно определить как формирование таких правил поведения в обществе, которые способствуют взаимопониманию людей в процессе общения.
   Второй по значению функцией этикета является функция удобства, то есть целесообразность и практичность. Начиная с мелочей и до самых общих правил, этикет представляет собой приближённую к повседневной жизни систему.
   Одно из первейших правил, определяющих сам этикет – поступать так стоит не потому, что так принято, а потому, что или целесообразно, или удобно, или просто уважительно по отношению к другим и самому себе.
   Этикет является одним из главных «орудий» формирования имиджа. В современном бизнесе лицу фирмы отводится немалая роль. Те фирмы, в которых не соблюдается этикет, теряют очень многое. Там, где присутствует этикет, выше производительность, лучше результаты. Поэтому всегда нужно помнить один из главнейших постулатов, который знают бизнесмены всего мира: хорошие манеры прибыльны . Гораздо приятнее работать с той фирмой, где соблюдается этикет. Практически во всём мире он стал нормой деятельности. Это потому, что этикет в силу своей жизненности создаёт приятный психологический климат, способствующий деловым контактам.
   Нужно запомнить, что этикет помогает нам только тогда, когда нет внутреннего напряжения, рождающегося из попытки сделать по правилам этикета то, что раньше мы никогда не делали.
   Внешний вид.
   Одежда делового человека.
   Самая распостранённая и наиболее признанная на сегодня одежда бизнесменов ? костюм. Костюм – визитная карточка делового человека. Прежде всего, смотрят, как человек одет. Первое впечатление надолго остаётся в памяти людей, с которыми мы знакомимся. Поэтому пренебрегать своим внешним видом – непростительная ошибка.
   Например, аккуратность и подтянутость в одежде часто ассоциируются с организованностью в работе, с умением ценить своё и чужое время. Расхлябанность – синоним суетливости, забывчивости.
   Правила ношения костюма:
   Правило 1.
   Никогда не надевайте одновременно костюм и спортивную обувь. Эти вещи несовместимые по своему предназначению.
   Правило 2.
   Надев костюм, не берите сумку спортивного типа. Желательно носить бумаги и необходимые вещи в дипломате, портфеле или папке. Если же возникла необходимость, сумка должна быть однотонного цвета.
   Правило 3.
   Если вы надели костюм, всегда надевайте галстук. Галстук к костюму необходим. Деловой костюм без галстука не носят. Исключения – пиджаки спортивного покроя, которые могут быть надеты даже на футболку. Но такие пиджаки не принадлежат к деловой одежде.
   Недопустимо носить двубортные пиджаки без галстука.
   Правило 4.
   Сорочка, надеваемая с костюмом, должна иметь длинные рукава. Считается элегантным, если манжеты сорочки видны из под рукавов пиджака примерно на 1,5 – 2 см.
   Лучше всего подобрать сорочку, на которой нет нагрудных карманов.
   Правило 5.
   Не допускайте, чтобы затяжной конец галстука был на виду, выступал из-за его лицевой части.
   Правило 6.
   Не выделяйтесь своей одеждой в рабочее время. В повседневном общении неброский костюм считается хорошим тоном.
   — Не носите слишком светлые костюмы. Наиболее распостранённые цвета – тёмно-синий, тёмно-серый.
   — Не надевайте пёстые или тённые сорочки.
   — Галстуки не слишком яркие и без броских узоров.
   — Носки тёмных расцветок.
   Правило 7.
   Если вы не знаете, какие туфли или сорочку выбрать, то предпочтите белую сорочку и чёрные туфли.
   Правило 8.
   В завязанном состоянии галстук должен касаться нижним концом пряжки ремня.
   Правило 9.
   Ширина галстука должна быть соразмерной ширине лацканов пиджака.
   Правило 10.
   Галстук должен быть светлее костюма и темнее сорочки.
   Правило 11.
   Не допускайте несовместимости узоров, то есть два элемента костюма подряд не могут иметь узор.
   Несколько простых советов:
   1. Светлые костюмы носите днём, вечером же тёмные.
   2. В официальной обстановке пиджак должен быть застёгнут.
   Полностью расстегнуть пуговицы пиджака можно во время ужина или сидя в креслах театра. Поднимаясь, необходимо застегнуть на верхнюю пуговицу.
   3. Держите выходной костюм в полном порядке всегда.
   Это же относится к обуви, носкам, запонкам.
   4. Костюм должен быть удобным.
   5. Не всегда следуйте за модой. Лучше выглядеть не модно, но хорошо, чем модно и плохо.
   6. Имейте при себе два носовых платка. Первый «рабочий» – находится в кармане брюк. Второй – всегда абсолютно чистый – во внутреннем кармане пиджака.
   7. Галстук – бабочка, предназначенный для официальных торжеств или крупных праздников, надевают только к тёмным костюмам.
   Галстук к вечернему костюму лучше всего подбирать из натурального или искусственного шёлка.
   8. Если галстук сшит из качественного материала, то узел развязывают, когда снимают его.
   Если галстук из недорогого материала, то узел можно не развязывать, а снимать галстук через голову.
   Жесты и движения
   Манера держаться – это такой же способ проявлять уважение к окружающим людям, как опрятная одежда, вежливое обращение в разговоре, тактичность.
   В манере поведения достаточно велика роль привычек. Они могут как подчёркивать достоинства человека, так и сводить к нулю самые лучшие черты.
   Иногда человек ведёт себя неестественно и при этом теряет не меньше, чем в предыдущем случае. Быть естественным – одно из главных условий делового человека, так как попытка выглядеть иначе наиболее заметна со стороны.
   Жесты и движения являются частью имиджа. Очень часто случается так, что именно жест показывает настроение, лицо человека даже тогда, когда он сам этого не хочет.
   Движения не должны быть резкими и быстрыми. Не нужно при разговоре опускать надолго глаза или сидеть в расслабленной позе. Можно расслабить в часы досуга, но в рабочее время подтянутость – неотъемлемая черта бизнесмена.
   Если вы находитесь среди людей, которые старше вас, то в манере держаться стоит быть более собранным, более тактичным, чем среди людей вашего возраста.
   Походка не должна быть вялой. Но и не стоит размахивать руками и делать широкие шаги. Наилучший вариант – размеренные движения, прямая осанка.
   Сидя на стуле, не нужно раскачиваться, садиться на край,
   не рекомендуется облокачиваться на стол. Присаживаться и подниматься нужно не производя шума. Стул не двигают по полу, а переставляют, взявшись за спинку.
   Привычки машинально раскачивать ногой, ёрзать на стуле, периодически постукивать по нему каблуком относятся к разряду «неудобных». Это может быть воспринято как нежелание продолжать разговор и др.
   Беседуя, сидеть лучше всего прямо, не наклоняясь и не откидываясь назад. Наиболее приемлемая для деловой женщины посадка: колени вместе, ступни одна возле другой, голень повёрнута немного наискосок.
   Подпирать голову рукой при разговоре некрасиво. Это может означать скуку или усталость.
   Скрещивание рук на груди в принципе допустимо, но этот жест воспринимается собеседником как недовольство или желание прекратить разговор.
   Поднятые плечи или втянутая голова означают напряжённость, производят впечатление замкнутости.
   Для расположения собеседника нужно склонить набок голову. Наклон головы создаёт впечатление, что человек внимательно слушает.
   Не стоит делать то, что может быть рассуждено как затягивание времени в разговоре (закуривание сигареты, протирание стекол очков). Это выглядит попыткой уйти от ответа.
   Если женщина садится в машину, она должна сначала сесть на сиденье, а затем втянуть ноги.
   Выходя из машины, женщина сначала вытягивает ноги, а затем уж вылезает.
   Деловая переписка, культура речи.
   Деловое письмо
   В бизнесе дороже всего ценится время. Поэтому всегда нужно помнить о том, что деловое письмо должно быть кратким, точным и по существу.
   Деловая корреспонденция редко охватывает несколько тем. Если всё же в письме нужно охватить несколько вопросов, то их желательно отделить один от другого визуально, то есть пронумеровать.
   Наилучший вариант – когда деловое письмо содержит ответ на какой-либо один вопрос или однородную информацию. В этом случае письмо получается точным и сжатым.
   Что желательно иметь, чтобы написать письмо своему деловому партнёру :
   1. Современную оргтехнику.
   Писать от руки можно только корреспонденции личного характера.
   2. Свой собственный фирменный бланк, состоящий обычно из эмблемы фирмы, её полного названия, почтового и телеграфного адреса, телефона, банковских реквизитов.
   3. При возможности желательно использовать свой фирменный конверт, на котором дублируются реквизиты, указанные на бланке. Это не обязательно.
   4. Оставляйте копии отправленных писем.
   Структура письма .
   Само письмо начинается с точного повторения в левом верхнем углу адреса, написанного на конверте.
   С правой стороны пишут дату отправления письма – день, месяц и год полностью. Ещё ниже – обращение, с левой стороны. Начинается оно с той же вежливой формы, которая использовалась перед фамилией вашего адресата на конверте. Фамилию можно указывать без инициалов.
   Следующие несколько строк посвящают обычно краткой формулировке темы письма. Если переписка ведётся каким-либо конкретным лицом, то письмо заканчивается обычно оборотом: «Искренне Ваш». В случае рассылки рекламной корресподенци и др. писем безличного характера фамилию адресата не ставят, а к названию фирмы добавляют название отдела, в который адресовано письмо. Безымянно писать не рекомендуется. Без имени можно писать письмо фирме или учреждению, но проставлять в адресе оборот: « Генеральному директору», без указания его фамилии и инициалов.
   Завершить письмо нужно также вежливой формулировкой. В зависимости от цели письма формулировку изменяют.
   При необходимости получить скорый ответ на деловое письмо или запрос можно написать следующее: «Рассчитываем, что Вы ответите при первой же возможности».
   После окончания письма ставят подпись и фамилию, ниже указывают должность и название фирмы. Если письмо рекламного характера, то фамилия и подпись необязательны.
   Общее правило для любой корреспонденции – письмо должно свободно помещаться в конверт.
   На любой корреспонденции проставляют обратный адрес.
   Корреспонденции, как поздравление человека, кого Вы хорошо знаете, выражение соболезнования, благодарственные письма лучше писать от руки.
   Перед отправкой письма проверьте орфографию.
   Не стоит начинать письмо с местоимения «Я».
   Постскриптум (P.S.) выносят вниз, после подписи. Ниже постскриптума ставят свою подпись или инициалы.
   Почтовые открытки не используют в деловой переписке. Можно послать телеграмму.
   Любое письмо, доверенное Вам, требует немедленного ответа. Если Вы не можете исполнить просьбу, изложенную в письме, то уведомите об это сразу же.
   На поздравления отвечают коротко.
   Если возникла необходимость принести извинения в письме, то его пишут от руки. Отвечать на письмо с извинениями обязательно.
   Соболезнования пишут от руки. Если такой возможности нет, лучше послать телеграмму.
   Общее правило для любой корреспонденции – с левого края бумаги донизу оставляют свободное поле одинаковой ширины.
   Факсы.
   При отправке факсов самое главное требование – краткость. Необходимо тщательно сформулировать предложения, проверить, не повторяется ли дважды одна и та же мысль.
   Наилучший вариант факса – когда он помещается на одном листе машинописного формата.
   Не стоит посылать факс два раза подряд, лучше ещё раз созвониться и поинтересоваться, нормально ли прошла копия.
   Для того, чтобы послать факс, необходимо:
   1. Подготовить документы, которые вы будете отсылать. Документы должны отвечать требованиям делового письма и иметь все необходимые реквизиты.
   2. Указать номер своего факса для того, чтобы с Вами могли связаться.
   3. Проставить номер факса своего партнёра, название города и его код, название фирмы и обязательно фамилию и имя адресата.
   4. На бумагах, которые являются официальными, должны стоять печать и подпись ответственного лица.
   Телефонные переговоры.
   Считается, что самое простое в деловом общении – телефонный разговор. На самом деле это далеко не так. Звонок по телефону должен так же подчиняться требованиям краткости, как деловая переписка и отправка факса.
   Первым всегда представляется тот, кто звонит. Если на месте нет того абонента, с которым Вы хотели связаться, то представляться не обязательно. Достаточно будет поздороваться и попросить пригласить к телефону интересующего Вас человека. Если его нет – узнать, когда он будет на месте, или попросить что-либо передать ему и повесить трубку. Не нужно долго держать трубку, если на другом конце никто не отвечает. Не стоит спрашивать, с кем Вы говорите, можно лишь уточнить, правильно ли Вы набрали номер и дозвонились ли туда, куда хотели.
   Поручать сотруднику или секретарю дозвониться до интересующего вас человека позволительно.
   Если к телефону просят Вашего коллегу, то нельзя выяснять, кто его спрашивает.
   Если вы ошиблись номером, то при следующем его наборе сразу уточнить, тот ли это номер, что Вам нужен.
   В том случае, если Вы очень заняты, то телефон лучше отключать или попросить секретаря отвечать на телефонные звонки.
   Заканчивает разговор тот, кто позвонил.
   Нормы поведения в ресторане
   Этикет общения за столом.
   Поведение в ресторане имеет ряд специфических особенностей.
   Например, если Вы идёте в ресторан со своей спутницей, и решение это возникло спонтанно, то мужчина находит свободные места. Если же встреча была назначена заранее, то мужчина должен прийти немного раньше женщины, раздеться в гардеробе и узнать у официанта, где находится заказанный столик. Всё это необходимо делать до прихода приглашённой дамы. После это Вы встречаете женщину, помогаете ей раздеться и провожаете в зал.
   Обычно перед входом в зал посетители осматривают себя в зеркало.
   Перед зеркалом можно только поправить причёску, одежду, это касается и мужчин и женщин. Дефекты одежды и причёски устраняются в туалете.
   В зал ресторана первым входит мужчина, а его спутница следует за ним. Если же первой в зал вошла женщина, то по пути к столику мужчина немного опережает её, показывает места и помогает занять самое удобное место.
   Наиболее удобными местами обычно считаются: у стены – лицом к залу, в середине зала – лицом ко входу.
   Мужчина садится после того, как села дама.
   Не стоит садиться за столик к знакомым, если они первыми Вас не пригласят. Поблагодарите знакомых за приглашение и садитесь за др. столик.
   Если Вы подсаживаетесь за столик к людям, которых не знаете, то знакомиться не обязательно. Необходимо лишь поздороваться и пожелать приятного аппетита.
   Меню мужчина должен предложить женщине или прочесть сам. Если Вы пришли в ресторан с компанией, то читает кто-то один, и заказывает каждый индивидуально.
   Не стоит громко звать официанта, стучать вилкой, ложкой или ножом по бокалу, выкрикивать что-нибудь. Лучше всего дождаться, когда официант будет поблизости от Вас, и жестом показать, что он Вам нужен.
   Сидя за столиком нельзя причёсываться, насвистывать, петь. Не нужно играть попавшими под руку предметами.
   Считается нетактичным переговариваться с сидящими за соседним столиком. Если возникла необходимость обсудить что-либо с людьми, сидящими за соседним столом, то лучше всего на пару минут подсесть к ним. Если мимо вашего столика проходят знакомые, то их нужно приветствовать, не вставая с места. Встать нужно, если завязался разговор.
   Не надо читать в ресторане ничего, кроме меню.
   Если Вы пришли со спутницей, и если стол большой, женщину следует посадить справа от себя, если стол маленький, то напротив.
   В большой компании рассаживаться следует с учётом круга интересов и возраста ( при условии, что это не банкет).
   Если Вы пришли в компании, но без спутницы, то уделяйте внимание женщине, сидящей справа от Вас. На танец можно пригласить всех женщин. Если вы приглашаете на танец незнакомую женщину, не стоит быть навязчивым и приглашать её на танец более двух раз.
   Во время танцев нельзя курить. Разговаривать желательно, но не обязательно. В случае, если женщина находится в ресторане со своим спутником, необходимо спросить у него разрешения пригласить даму на танец.
   Покинуть ресторан первым обычно предлагает инициатор встречи.
   Расчёт производится, когда все закончили есть.
   При оплате счёта обычно придерживаются следующих правил:
   — если приглашение в ресторан исходило от одного человека, то обычно расплачивается он.
   — мужчина платит за приглашённую женщину. Однако женщина может расплатиться сама за себя.
   — если решение пойти в ресторан родилось в компании, то порядок расчёта необходимо оговорить заранее. Можно оплатить «вскладчину», либо каждый за себя.
   Недопустимо вести какие-либо дискуссии на эту тему после
   того, как счёт уже оплачен.
   Требуемая сумма кладётся на тарелочку, на который подан счёт. Не привлекайте внимания к себе, когда Вы расплачиваетесь – это некрасиво. Мужчина должен помочь даме одеться.
   Желательно проводить женщину до дома.
   Никогда не следует предлагать даме левую руку.
   Беседа за столом.
   Наиболее общее правило – говорить за столом нужно о чём-либо спокойном, не следует затрагивать острых тем, предпочтительна остроумная и лёгкая беседа. За столом принято говорить на темы, повышающие аппетит.
   Не стоит затрагивать вопрос о стоимости блюд и напитков.
   За столом считается невежливым шептать на ухо вашему собеседнику.
   Беседовать за столом желательно не только со своим партнёром, но и с ближайшими соседями. Любую беседу нужно вести так, чтобы не мешать еде.
   Если необходимо что-либо сказать другому лицу, сидящему за вашим соседом, то говорят за его спиной. Разговор «через соседа» не должен быть долгим, он может состоять из реплики, шутки, небольшой фразы, но всё это в случае необходимости.
   Не дотрагивайтесь до собеседника с целью привлечь его внимание.
   Если во время беседы Вы хотите чихнуть, постарайтесь сделать это негромко и извиниться перед своим собеседником. Если же чихнул кто-нибудь из присутствующих, оставьте это без внимания, не нужно говорить: «Будьте здоровы!»
   Не поворачивайтесь спиной, если намерены поговорить с соседом.
   В беседе не стоит рассказывать о причинах, побуждающих не есть какое-либо блюдо – достаточно отказаться.
   Самое подходящее время для того, чтобы произнести застольную речь или тост – перерыв или пауза между блюдами, когда присутствующие за столом не едят. Речь не должна быть долгой или слишком вычурной. Человек, который хочет взять слово, встаёт, слегка стучит по своей рюмке для того, чтобы привлечь внимание гостей и начинает говорить. Застольная речь заканчивается тостом.
   Перед началом речи говорящий может попросить наполнить рюмки.
   Невежливо продолжать есть или переговариваться со своими соседями в то время, как кто-нибудь говорит речь. Слушать надо молча.
   Культура еды.
   Всё начинается с посадки. Нужно полностью сесть на стул так, чтобы между корпусом и краем стола помещалась ваша ладонь (четыре пальца).
   Садиться нужно прямо, несколько расслабленно, локти прижать к корпусу, не отводить их в стороны даже из соображений удобства. Немного отодвинуться можно будет в паузе между блюдами или после того, как подача блюд уже закончена, и гости просто общаются между собой.
   Не стоит ставить локти на стол даже в том случае, если Вы курите и Вам удобно опереться на стол локтем руки с сигаретой.
   Салфетку нужно взять, и, развернув, положить на колени, для того, чтобы предохранять платье или костюм от капель, крошек.
   После еды салфеткой можно коснуться губ и протереть концы пальцев.
   Первые блюда могут подавать либо в глубокой тарелке, либо в специальной бульонной чашке.
   Чтобы остудить суп, не нужно на него дуть. Необходимо просто подождать, пока он остынет.
   Допустимо наклонить тарелку левой рукой от себя для того, чтобы съесть весь суп.
   Первые блюда, подаваемые в бульонной чашке, едят обычно десертной ложкой, левой рукой придерживают ручку чашки во время еды.
   Как бульон, так и суп-пюре необходимо сначала есть ложкой, потом можно пить, как из простой чашки.
   Пользуясь во время еды столовыми приборами, нож держат в правой, вилку в левой руке.
   Не стоит нарезать сразу несколько кусочков – мясо остынет и станет невкусным.
   Ножом, которым нарезают мясо, не берут соль из солонки, еду из общего блюда. В соус или иное блюдо не стоит крошить хлеб.
   Если приходится временно прервать еду, чтобы выпить воды, взять хлеба, нож и вилку кладут на тарелку так, как их держали:
   нож ручкой вправо, а вилку – влево.
   Окончив еду, нож и вилку кладут на тарелку.
   Если кто-либо попросит передать прибор, то ножи, вилки, ложки передают ручкой вперёд, взяв прибор за нейтральную середину.
   Для устриц, омаров, да и вообще для всех мягких блюд (таких как мясо, рыба и т.п.) следует употреблять только ножи.
   Птицу, дичь едят с помощью ножа и вилки.
   Некоторые блюда едят руками (спаржу, цыплят табака и др.).
   Рыбу в горячем виде принято есть при помощи специального прибора, чтобы не подрезать кости. Едят рыбу и одной вилкой, держа её в правой руке и помогая себе кусочком хлеба, находящегося в левой. Кости с помощью вилки складывают на край тарелки.
   Салаты на маленьких тарелочках едят, не перекладывая на большую тарелку.
   Салат, поданный в вазе, накладывают себе в тарелку ложкой или вилкой, приложенной к салату.
   Бутерброды иногда едят ножом и вилкой.
   Считается очень неприличным есть фрукты, откусывая прямо от них. Нужно ножом очистить фрукт от кожуры, разрезать фрукт на части, вырезать сердцевину с зернами и только после этого есть.
   Никто не должен просить, чтобы ему первому поднесли блюдо, выказывая каким-либо образом свое нетерпение. Если вам за столом захотелось пить, то следует протянуть свою рюмку к тому, кто наливает, держа ее между большим указательным и средним пальцами правой руки. Нужно избегать оставлять в своем стакане вино или воду, которые могут пролиться.
   Вставая из-за стола вовсе не следует складывать свою салфетку и естественно очень не прилично уезжать тотчас после обеда, всегда нужно подождать, по крайней мере полчаса.
   ЗАКЛЮЧЕНИЕ
   Интеллигентность должна быть не только в знаниях, но и в способности к пониманию другого. Она проявляется в тысяче и тысяче мелочей: в умении уважительно спорить, вести себя скромно за столом, в умении незаметно помочь другому, беречь природу, не мусорить вокруг себя — не мусорить окурками или руганью, дурными идеями.
   Интеллигентность — это терпимое отношение к миру и к людям.
   В основе всех хороших манер лежит забота о том, чтобы человек не мешал человеку, чтобы все вместе чувствовали себя хорошо. Надо уметь не мешать друг другу. Воспитывать в себе нужно не столько манеры, сколько то, что выражается в манерах, бережное отношение к миру, к обществу, к природе, к своему прошлому.
   Использованная литература:
   1. «Этикет делового человека»
   М. Максимовский
   2. «Этикет делового человека»
   Э. Соловьев

10. Деловые люди – необыкновенно смелые и в то же время интеллектуально развитые. Скажем, такие, как Марк Горячев, способностям которого можно только позавидовать. Правда, в работе
    бизнесменов слишком много риска, а потому они нередко становятся банкротами. Стать банкротом, даже если не читать Д.Карнеги, означает испытать очень тяжелое потрясение, впасть в
    непривычное состояние. Поэтому деловой человек должен обладать большой жизнестойкостью, чтобы действовать, бороться, побеждать, добиваться своих целей.
    Для многих людей примером такой повышенной жизнестойкости был Влад Листьев. Он шел к цели день за днем, добивался все новых и новых успехов, создавал себе и своим передачам
    имидж. У него были свои представления о жизни, свои ценности. Похоже, он не боялся неприятностей, не уклонялся от суждений. Он любил людей, умел с ними общаться и привлекать
    на свою сторону. А еще таким, как он, наверное, во многом помогало ораторское искусство. Говорить Влад Листьев умел!
    Конечно, деловой человек должен быть здоровым, физически развитым. Какой работы можно ожидать от хилого, немощного, человека? И как выполнить ту тяжелую работу, которая
    постоянно лежит на плечах предпринимателя? Конечно, следует постоянно держать себя в форме. Однако обязанность каждого делового человека – позаботиться о своих близких на тот
    случай, если его не станет. Как? Конечно же, речи идет о страховании жизни. Продлить существование человека страхование жизни не в силах, но на существенные выплаты его родные
    могут рассчитывать. Тем более, что сейчас такой вид страхования продвигают многие компании, а это означает конкуренцию и сравнительно низкие цены.
    Деловой человек обязан владеть собой, умело управлять подчиненными, толково выбирать себе команду, уметь оценивать и соратников, и конкурентов по достоинству, не должен
    хвастать и завидовать. Как это делал, скажем, руководитель АО «МММ» Сергей Мавроди. Кричал, хвастал, шумел, а в результате банкрот!
    Кто может стать деловым человеком? Во-первых, тот, кому нравится предпринимательство, во-вторых, тот, кто умеет рисковать, выигрывать, не бояться начинать все снова. И,
    конечно, качественное высшее образование в одном из высших ВУЗов страны не помешает.

11. МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
    МОСКОВСКАЯ ФИНАНСОВО-ЮРИДИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ
    Кировский филиал
    Факультет СПО
    КУРСОВАЯ РАБОТА
    по дисциплине «Менеджмент»
    080501 «Менеджмент»
    Тема:
    «Деловое общение в современном обществе»
    Выполнила: Студентка 2 курса, гр. УДК-21
    Царегородцева А.И.
    Проверил: преподаватель колледжа
    Соловьева Т.Т.
    Киров 2009
    Содержание
    стр.
    Введение…………………………………………………………………………………………………3
    ВВЕДЕНИЕ
    Это тема сейчас очень актуальна, т.к. владеть деловым общением в современном обществе должен каждый высоко образованный специалист. Я хочу рассмотреть эту тему как важную для меня на данном этапе, найти ее актуальность на сегодняшний день и сделать выводы о моей проведенной работе.
    Умение вести себя с людьми надлежащим образом является важнейшим фактором, определяющим шансы добиться успехов, облегчает установление контактов, способствует достижению взаимопонимания, создает хорошие, устойчивые взаимоотношения и т.д. Каждый культурный человек должен не только знать и соблюдать основные нормы этикета, но и понимать необходимость определенных правил и взаимоотношений. Овладение этикетом способно помочь преуспеть в деле и наоборот, пренебрежение им вполне может разрушить карьеру.
    Этикет представляет собой «условный язык», имеющий характер неписаного соглашения о том, что в поведении людей является общепринятым, а что нет, с помощью которого можно оценивать человека, судить об уровне его внутренней культуры, его нравственных и интеллектуальных качествах уже по тому, как он входит, как здоровается, каким тоном говорит, какие первые слова произносит.
    Этикет (от фр. – etiquette – ярлык, церемониал, норма обхождения) – это совокупность норм и обычаев, регулирующих внешние формы поведения человека в обществе. В понятие этикета входит совокупность правил, связанных с умением держать себя в обществе, внешней опрятностью, правильностью построения беседы и ведения переписки, грамотностью и ясностью изложения своих мыслей, культурой поведения за столом и в иных ситуациях делового и светского общения. Основную функцию делового этикета можно определить как формирование таких правил поведения в обществе, которые способствуют взаимопониманию людей в процессе общения.
    Деловое общение — это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами. Известны «писаные» и «неписаные» нормы поведения в той или иной ситуации официального контакта. Принятый порядок и форма обхождения на службе называется деловым этикетом. Его основная функция — формирование правил, способствующих взаимопониманию людей. Второй по значению является функция удобства, т. е. целесообразность и практичность.
    Деловой этикет основывается на тех же нравственных нормах, что и светский:
    1) обязательным условием делового общения является вежливость, которая является выражением уважительного отношения к человеку. Проявлять вежливость – означает проявлять доброжелательность. В деловом мире вежливость рассматривается как экономическая категория, содействующая достижению деловых успехов в партнерстве;
    2) тактичность – это чувство меры, соблюдаемое в разговоре, в личных и служебных отношениях, умение чувствовать границу, за которой в результате наших слов и поступков у человека возникает обида, огорчение, а иногда и раздражение. Тактичный человек всегда учитывает конкретные обстоятельства: разницу возраста, пола, общественного положения, место разговора, наличие или отсутствие посторонних. Уважение к другим – обязательное условие тактичности даже между хорошими товарищами;
    3) скромность – сдержанность в оценке своих достоинств, знаний и положения в обществе. Скромный человек никогда не стремится показать себя лучше, способнее, умнее других, не подчеркивает свое превосходство, свои качества, не требует для себя никаких привилегий, особых удобств, услуг. Вместе с тем скромность не должна ассоциироваться ни с робостью, ни с застенчивостью, т.к. это различные категории;
    4) корректность – это нейтральная, официальная, сдержанная, сухая вежливость. Умение вести себя с ориентацией на общепринятые правила приличия в любых обстоятельствах, в т.ч. в конфликтных;
    5) благородство – способность совершать бескорыстные поступки, не допускать унижения ради материальной или иной выгоды;
    6) точность – соответствие слова делу, пунктуальность и ответственность при выполнении взятых обязательств в деловом и светском общении.
    Общим требованием считается приветливое и предупредительное отношение ко всем коллегам по работе, партнерам, независимо от личных симпатий и антипатий.
    Регламентированность делового взаимодействия выражается также во внимании к речи. Обязательно соблюдение речевого этикета — разработанных обществом норм языкового поведения, типовых готовых «формул», позволяющих организовать этикетные ситуации приветствия, просьбы, благодарности и т. д. (например, «здравствуйте», «будьте добры», «разрешите принести извинения», «счастлив познакомиться с Вами»). Эти устойчивые конструкции выбираются с учетом социальных, возрастных, психологических характеристик. Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг с другом, обмениваются определенной информацией для того, чтобы строить совместную деятельность, сотрудничество.
    Чтобы общение как взаимодействие происходило беспроблемно, оно должно состоять из следующих этапов:
    Установка контакта (знакомство). Предполагает понимание другого человека, представление себя другому человеку;
    Ориентировка в ситуации общения, осмысление происходящего, выдержка паузы;
    Обсуждение интересующей проблемы;
    Решение проблемы.
    Завершение контакта (выход из него).
    Служебные контакты должны строиться на партнерских началах, исходить из взаимных запросов и потребностей, из интересов дела. Бесспорно, такое сотрудничество повышает трудовую и творческую активность, является важным фактором технологического процесса производства, бизнеса.
    Деловое общение – искусство, позволяющее войти в контакт с другими лицами или организациями для получения взаимовыгодных результатов.
    Умение вести себя с людьми надлежащим образом является одним из важнейших, если не важнейшим, фактором, определяющим шансы добиться успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности.
    Деловая этика составляет не только репутацию самого руководителя, но и репутацию фирмы в глазах деловых партнеров и потенциальных клиентов. К вопросам этики приёма посетителей имеет вопрос внешнего облика «хозяина» и его кабинета. Поговорим об этом:
    Внешняя обстановка офиса и кабинета.
    Первое, что замечают люди приходя на прием, собеседование, собрание, деловую беседу – это внешняя обстановка помещения, в котором предстоит решать какие-то вопросы. От того, как выглядит офис и кабинет от части зависят результаты деловой беседы.
    Построение грамотного пространства требует соблюдения единого стиля во всем: в планировочном решении, в отделке, декоре, мебели.
    Правильно и со вкусом спланированный кабинет помогает создать благоприятную обстановку для беседы, что способствует установлению плодотворного контакта. В соответствии с вышеизложенными требованиями в современном мире сложилась определенная традиция в правилах планировки кабинета руководителя.
    Как в древнем китайском учении, стол должен стоять так, чтобы хозяин кабинета сидел лицом к двери и мог видеть приходящих и уходящих гостей. От стола руководителя должен отходить длинный стол с удобными стульями – он служит для проведения мелких заседаний, приема делегаций состоящих из нескольких человек. Стулья, стоящие около стола, должны быть мягкими и удобными, но не способствующие тому, чтобы люди сидели в них развалившись. Должен быть шкаф для хранения в нем текущих документов и материалов.
    В кабинете руководителя также обычно присутствует мягкий уголок, состоящий из мягких кресел и журнального столика. Он используется для доверительных бесед с партнерами и, в некоторых случаях, с подчиненными, когда необходимо создать неформальную обстановку.
    Обстановка и отделка кабинета не должна быть угнетающей и подавляющей, так как это снижает эффективность и результативность беседы. Для этой цели в кабинете могут находиться аквариум с рыбками, зеленые насаждения, зеркало.
    Хорошо и со вкусом оформленный кабинет вызывает симпатию к его владельцу, но требует, чтобы его хозяин выглядел соответствующим образом.
    Одежда и внешний вид.
    Хотя и говорят, что провожают по уму, но принимают по одежке – эти же принципы действуют и когда человек приходит на прием. И одежда одно из главнейших условий того, насколько хорошее сложиться у человека мнение о руководителе.
    Визитные карточки.
    Обязательный атрибут первой встречи с деловым партнером – обмен визитными карточками. Наличие визитной карточки свидетельствует о серьезности и солидности предпринимателя.
    Основное назначение визитных карточек – представление деловых и официальных лиц друг другу при первом знакомстве. Обычно она печатается на языке страны, в которой живет владелец карточки, по-английски или на языке страны пребывания.
    На визитной карточке печатаются имя и фамилия, должность и адрес фирмы, где человек работает, а также номер телефона (факса, телекса).
    Визитные карточки вручаются человеку так, что бы он смог сразу прочитать ее, а дающий должен тем временем в слух произнести свое имя и фамилию.
    Прием подчиненных.
    Вступая в контакт с подчиненными необходимо следить за своей речью, так как от того, как говорит руководитель зависит, то насколько точно его будут понимать подчиненные. Правильный и литературный стиль речи вызывает уважение и привлекает внимание к говорящему и к теме беседы.
    Вне зависимости от того, с кем предстоит встречаться, руководитель всегда должен:
    · уметь объяснить, что он имеет ввиду, если он по каким-то причинам чувствует, что его не понимают;
    · контролировать свое общение с подчиненными, тщательно подбирая слова;
    · стараться сделать свою речь по возможности ясной и определенной.
    Люди не только слушают, что им говорят, но и внимательно следят за жестами, которыми сопровождается речь. Конечно, о многом расскажет выражение лица, но положение нашего тела все-таки важнее. Руководитель должен следить, чтобы его слова «не расходились» с жестами. Конечно, иногда сложно справиться с собой, но лучше объяснить это своим подчиненным, чем сбивать их с толку странным поведением и путанной речью.
    Знание языка телодвижений помогает также руководителю во время общения, так как умение понимать язык жестов помогает улавливать перемену настроения собеседника и вовремя сглаживать назревающие конфликты или уместной фразой привлечь внимание к теме разговора. Хочет того руководитель или нет, подчиненные всегда будут следить за его жестами. Поэтому всем руководителям нужно внимательней следить за своими невербальными реакциями, не только для того, чтобы правильно пользоваться языком телодвижений, но и чтобы лучше понять смысл позы и жеста любого из своих сотрудников.
    Если вы хотите добиться максимальных результатов от встречи необходимо уметь чувствовать ситуацию и управлять процессом общения. Если вы умеете:
    Организовать общение.
    Анализировать цели и задачи процесса общения, его предмет и повод.
    Владеете навыками и приемами делового общения, знаете и использовать его тактику и стратегию.
    Знаете речевой этикет и уметь им пользоваться.
    Умеете вести беседу, собеседование, деловой разговор, спор, полемику, дискуссию, деловое совещание и т.д.
    Имеете навыки доказывать, опровергать, критиковать, убеждать, достигать соглашений, компромиссов, делать оценки, предложения.
    Владеете техникой речи, риторическими фигурами и приемами, уметь правильно строить речь и другие публичные выступления.
    Знаете служебный этикет и уметь его использовать.
    Умеете с помощью слова осуществлять психотерапию общения, снижать стресс и недоверие собеседника, корректировать его оценки, поведение и отношения к событиям и заявлениям.
    Умеете анализировать коммуникативные конфликты, диагностировать из, направлять их развитие в нужное русло.
    Знаете уловки, секреты и приемы общения, которые считаются нелояльными, уметь ими пользоваться.
    Знаете основы логики, теории и практики аргументации, уметь использовать их для ведения делового общения.
    О вас можно сказать, что вы умеете управлять общением, так как этот перечень знаний, навыков и умений можно рассматривать почти как синоним способности к управлению общением.
    Но при общении с подчиненными играет роль еще один немаловажный аспект – это возникновение или наличие конфликтной ситуации. В этом случае, чтобы уметь уладить конфликт, безболезненно для предприятия и его коллектива, необходимо знать природу конфликта и уметь им управлять.
    Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей и достижению целей организации. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического исполнения.
    Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения, тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения.
    Разъяснение требований к работе. Это один из лучших методов управления, предотвращающий дисфункциональный конфликт. Нужно разъяснить, какие результаты ожидаются от каждого сотрудника и подразделения. Здесь должны быть упомянуты такие параметры, как уровень результатов, который должен быть достигнут, кто предоставляет и кто получает различную информацию, система полномочий и ответственности, а также чётко определена политика, процедуры и правила. Причем, руководитель уясняет эти вопросы не для себя, а доносит их до подчинённых с тем, чтобы они поняли, чего от них ожидают в той или иной ситуации.
    Координационные и интеграционные механизмы. Это ещё один метод управления конфликтной ситуацией. Один из самых распространённых механизмов — цепь команд. Установление иерархии полномочий упорядочивает взаимодействие людей, принятие решений и информационные потоки внутри организации. Если два или более подчинённых имеют разногласия по какому-либо вопросу, конфликта можно избежать, обратившись к общему начальнику, предлагая ему принять решение. Принцип единоначалия облегчает использование иерархии для управления конфликтной ситуацией, так как подчинённый знает, чьи решения он должен исполнять.
    Межличностные стили разрешения конфликтов.
    Уклонение. Этот стиль подразумевает, что человек старается уйти от конфликта. Его позиция- не попадать в ситуации, которые провоцируют возникновение противоречий, не вступать в обсуждение вопросов, чреватых разногласиями. Тогда не придётся приходить в возбуждённое состояние, пусть даже и занимаясь решением проблемы.
    Сглаживание. При таком стиле человек убежден, что не стоит сердиться, потому что «мы все — одна счастливая команда, и не следует раскачивать лодку». Такой «сглаживатель» старается не выпустить наружу признаки конфликта, апеллируя к потребности в солидарности. Но при этом можно забыть о проблеме, лежащей в основе конфликта. В результате может наступить мир и покой, но проблема останется, что в конечном итоге произойдет «взрыв».
    Принуждение. В рамках этого стиля превалируют попытки заставить принять свою точку зрения любой ценой. Тот, кто пытается это сделать не интересуется мнением других, обычно ведет себя агрессивно, для влияния на других пользуется властью путем принуждения. Такой стиль может быть эффективен там, где руководитель имеет большую власть над подчинёнными, но он может подавить инициативу подчинённых, создаёт большую вероятность того, что будет принято неверное решение, так как представлена только одна точка зрения. Он может вызвать возмущение, особенно у более молодого и более образованного персонала.
    Компромисс. Этот стиль характеризуется принятием точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени. Способность к компромиссу высоко ценится в управленческих ситуациях, так как это сводит к минимуму недоброжелательность, что часто даёт возможность быстро разрешить конфликт к удовлетворению обеих сторон. Однако, использование компромисса на ранней стадии конфликта, возникшего по важной проблеме может сократить время поиска альтернатив.
    Решение проблемы. Данный стиль- признание различия во мнениях и готовность ознакомиться с иными точками зрения, чтобы понять причины конфликта и найти курс действий, приемлемый для всех сторон. Тот, кто использует такой стиль не старается добиться своей цели за счет других, а скорее ищет наилучший вариант решения. Данный стиль является наиболее эффективным в решении проблем организации. Ниже приведены некоторые предложения по использованию этого стиля разрешения конфликта:
    Определите проблему в категориях целей, а не решений.
    После того, как проблема определена, определите решения, приемлемые для всех сторон.
    Сосредоточьте внимание на проблеме, а не на личных качествах другой стороны.
    Создайте атмосферу доверия, увеличив взаимное влияние и обмен информацией.
    Во время общения создайте положительное отношение друг к другу, проявляя симпатию и выслушивая мнение другой стороны.
    Беседа с посетителями.
    Всем без исключения предпринимателям приходится вступать с партнерами по бизнесу – поставщиками сырья, комплектующих или готовых изделий, а также с потребителями. От того, насколько хорошо умеет предприниматель организовать и вести переговоры, зависит успех его дела, его репутация. Искусству ведения переговоров специально обучаются во всем мире.
    Правильно подготовленный к переговорам человек сможет добиться своей цели, не обидев при этом партнера и оставив о себе благоприятные впечатления. Подготовка к переговорам включает два основных направления работы: решение организационных вопросов и проработка основного процесса переговоров.
    Хорошая подготовка к переговорам предполагает предварительное рассмотрение максимально возможного числа вариантов решения. Все варианты ранжируются в зависимости от степени их приемлемости.
    Важным элементом подготовки к основному процессу переговоров является организация делового приема. Деловой прием проводится на ранней стадии партнерства с другой фирмой, после установления с ней контактов, выявляющих взаимную заинтересованность.
    Готовясь к встрече с партнером необходимо наметить свою тактическую линию. Для этого полезно усвоить тактические приемы, которые можно применить в ходе переговоров, добиваясь своей цели.
    Следует учитывать также, что есть ряд факторов отрицательно влияющих на ведение дел:
    дискомфорт физической среды: непривлекательность помещения, неудобство сидений, несвежий воздух и т.п.;
    озабоченность собеседников какими-то служебными или личными делами, расстроенность морально психологического состояния;
    амбиции, зависть, недоброжелательность;
    неграмотность речи выступающего, невыразительность фраз и т.д.;
    некомпетентность собеседника;
    неприятие имиджа собеседника.
    Постарайтесь избежать появления таких факторов, а при их наличии – сгладить и нейтрализовать их.
    Деловой стиль общения ориентирован на положительный (конструктивный) результат. Деловой стиль исключает подавление чужой позиции. Основной вопрос делового стиля общения можно сформулировать так: позиции сторон определяются отношением к обсуждаемой проблеме (спорному положению) или отношением к оппоненту.
    Хотите побеждать в споре – умейте аргументировать.
    «Читайте» своего собеседника по мимике и жестам.
    Психотерапия в общении: не победить соперника, а добиться его расположения.
    Старайтесь не выдвигать беспочвенных предложений и аргументировать свои действия. Аргументацией называют действительность, которая связана с доказательством, обоснованием, утверждением, опровержением или критикой.
    В повседневной жизни каждый человек в процессе общения утверждает собственно «я», свою оценку тех или иных явлений, свое отношение к ним. Благодаря опыту, знаниям, способностям у людей складываются различные по глубине и степени разработанности личные принципы и правила, позволяющие считать что-то доказанным, а что-то сомнительным. Но это бывает до тех пор, пока в споре не встретится оппонент, владеющий теорией и практикой аргументации, всем ее арсеналом, либо когда собственная аргументация не станет объектом критики, опровержения или просто серьезного рассмотрения.
    Подготовка к общению
    Перед началом разговора нужно четко сформулировать для себя, чего необходимо достигнуть в результате встречи. Чтобы беседа была продуктивной с самого начала, надо:
    установить контакт с собеседником;
    создать благоприятную атмосферу для беседы;
    привлечь внимание партнера;
    пробудить интерес к беседе;
    · «перехватить» инициативу, если это необходимо.
    Существуют такие способы начала беседы, которые закрывают нам путь к успеху или сильно затрудняют его достижение. Следует избегать их если вы хотите чтобы ваша беседа была результативной:
    · проявление признаков неуверенности в себе и в необходимости встречи;
    · проявление неуважения в начале встречи, даже в мягкой форме;
    · возбуждение оборонительной позиции собеседника первыми же вопросами.
    Проблема успешного взаимодействия людей усугубляется еще и наличием более сложных и глубинных составляющих стиля ведения беседы, таких, как:
    склонность высказываться прямо или намекать;
    расспрашивание или предоставление другим инициативы в предоставлении информации о себе;
    комфортный уровень формальности – простоты; допустимые шутки;
    отношение к обмену жалобами;
    ожидание, что другой последует нашему примеру и т.д.
    Показателями культуры речи в деловом общении являются:
    словарный состав (исключаются оскорбляющие слух (нецензурные), жаргонные слова, диалектизмы);
    словарный запас (чем он богаче, тем ярче, выразительнее, разнообразнее речь, тем меньше она утомляет слушателей, тем больше впечатляет, запоминается и увлекает); произношение (нормой современного произношения в русском языке является старомосковский диалект);
    грамматика (деловая речь требует соблюдения общих правил грамматики, а также учета некоторых специфических отличий; в частности, центральное место в деловой речи должно быть занято существительными, а не глаголами);
    стилистика (к хорошему стилю речи предъявляются такие требования, как недопустимость лишних слов, правильный порядок слов, отсутствие стандартных, избитых выражений).
    Деловое (официальное, служебное) общение в зависимости от обстоятельств может быть прямым и косвенным. В первом случае оно проходит при непосредственном контакте субъектов общения, а во втором — с помощью переписки или технических средств. Как в процессе прямого, так и косвенного общения используются различные методы влияния или воздействия на людей. Среди наиболее употребительных из них И. Браим выделяет следующие — убеждение, внушение, принуждение.
    Убеждение — воздействие посредством доказательств, логического упорядочения фактов и выводов. Подразумевает уверенность в правоте своей позиции, в истинности своих знаний, этической оправданности своих поступков. Убеждение — ненасильственный, а значит, и нравственно предпочтительный метод влияния на партнеров по общению.
    Внушение, как правило, не требует доказательств и логического анализа фактов и явлений для воздействия на людей. Основывается на вере человека, складывающейся под влиянием авторитета, общественного положения, обаяния, интеллектуального и волевого превосходства одного из субъектов общения. Большую роль во внушении играет сила примера, вызывающая сознательное копирование поведения, а также бессознательное подражание.
    Принуждение — наиболее насильственный метод воздействия на людей. Предполагает стремление заставить человека вести себя вопреки его желанию и убеждениям, используя угрозу наказания или иного воздействия, способного привести к нежелательным для индивида последствиям. Этически оправданным принуждение может быть лишь в исключительных случаях. На выбор метода воздействия на людей оказывают влияние разнообразные факторы, в том числе характер, содержание и ситуация общения (обычная, экстремальная), общественное или служебное положение (властные полномочия) и личностные качества субъектов общения.
    Все беседы состоят из трех частей:
    ВСТУПЛЕНИЕ — важная часть, так как помогает расположить к себе собеседника. По времени оно обычно занимает 10-15% всей беседы.
    ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ – сама беседа, занимает 60-65%.В этой части вы обмениваетесь информацией с собеседником, приходите к общим соглашениям, решениям, решаете спорные вопросы.
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ – 20-30% всей беседы. Вы формулируете выводы, заключаете контракты, договариваетесь о следующей встрече и прощаетесь.
    Существуют определенные общие правила, которых целесообразно придерживаться при ведении бесед в деловой и неформальной обстановке. Среди них можно выделить следующие наиболее важные.
    Говорить нужно так, чтобы каждый участник беседы имел возможность легко вступить в разговор и высказать свое мнение.
    Недопустимо нападать с горячностью и нетерпением на чужую точку зрения.
    Высказывая свое мнение, нельзя отстаивать его, горячась и повышая голос: спокойствие и твердость в интонациях действуют более убедительно.
    Изящество в разговоре достигается через ясность, точность и сжатость высказываемых доводов и соображений. Во время беседы необходимо сохранять самообладание, хорошее расположение духа и благожелательность.
    Серьезная полемика, даже при уверенности в своей правоте, негативно сказывается на взаимополезных контактах и деловых отношениях. Необходимо помнить, что за спором идет ссора, за ссорой — вражда, за враждой — проигрыш обеих противостоящих сторон.
    Ни при каких обстоятельствах нельзя перебивать говорящего. Лишь в крайних случаях можно сделать замечание со всевозможными формами вежливости.
    Воспитанный человек, прервав беседу, когда в комнату вошел новый посетитель, не продолжит разговор, прежде чем не ознакомит вкратце пришедшего с тем, что было сказано до его прихода.
    Недопустимо в беседах злословить или поддерживать злословие в адрес отсутствующих.
    Нельзя вступать в обсуждение вопросов, о которых нет достаточно ясного представления.
    Упоминая в беседе третьих лиц, необходимо называть их по имени-отчеству, а не по фамилии. Женщина никогда не должна называть мужчин по фамилии.
    Необходимо строго следить за тем, чтобы не допускать бестактных высказываний (критика религиозных воззрений, национальных особенностей и т.п.).
    Считается неучтивым заставлять собеседника повторять сказанное под тем предлогом, что вы не расслышали каких-то деталей.
    Если другой человек заговорит одновременно с вами, предоставьте право сначала высказаться ему.
    И последнее, образованного и воспитанного человека узнают по скромности. Он избегает хвастать своими знаниями и знакомствами с людьми, занимающими высокое положение.
    В политической, предпринимательской, коммерческой и иных сферах деятельности важную роль играют деловые беседы и переговоры. Изучением этики и психологии переговорных процессов занимаются не только отдельные исследователи, но и специальные центры, а методика ведения переговоров включается в программы подготовки специалистов различных профилей. Деловые беседы и переговоры осуществляется в вербальной форме (англ. verbal — словесный, устный). Это требует от участников общения не только грамотности, но и следования этике речевого общения. Кроме того, важную роль играет, какими жестами, мимикой мы сопровождаем речь (невербальное общение). Особую важность знание невербальных аспектов общения приобретает при ведении переговорных процессов с иностранными партнерами, представляющими иные культуры и религии.

12. В цивилизованном мире, именно этикет отличает человека от животного. Он бывает нескольких видов – деловой, речевой, этикет телефонного разговора, этикет обмена визитными карточками, этикет приема сотрудников и многие другие виды. Что такое этикет?
    Этикет – правила поведения людей, установленные в обществе. При помощи этикета можно даже понять, какие между людьми отношения – близкие они, далекие, холодные, деловые. Все чаще именно деловой этикет постоянно помогает нам по жизни. Соблюдая правила делового этикета, вы тем самым можете найти себе достойную работу, или же продвинуться вверх по карьерной лестнице. В деловом общении очень главную роль на сегодня играют отдельные формы и методы, которые зачастую используются при решении вопросов по работе. Ели все сотрудники предприятия или фирмы будут придерживаться делового этикета, то тогда в коллективе всегда будет царить позитивная атмосфера и будет возникать меньше конфликтов.
    Если углубиться немного в историю возникновения делового этикета, то важно отметить, что его историю развития и преобразования можно посмотреть по памятникам, которые давно известны в культуре и литературе. Конечно, с течением времени некоторые формы этикета изменились, некоторые совсем исчезли, но большинство из них дошло и до нашего времени.
    Современный деловой этикет – это набор правил и норм, правильное поведение в коллективе, а также своим поведением ни в коем случае не обидеть сотрудников. Какие же основные составляющие предусматривает современный этикет?
    Во-первых, это одежда. Именно она является визитной карточкой делового человека. Ведь недаром говорят, что встречают человека по одежке. Часто аккуратная и опрятная одежда ассоциируется с организованностью в работе и умением тщательно соблюдать чистоту и порядок во всем. Существуют определенные правила ношения деловой одежды, и каждый сотрудник непременно должен их придерживаться.
    Вторая составляющая современного этикета – движения и жесты. Манера правильно держаться в любой ситуации – значит проявлять уважение к окружающим сотрудникам и окружающим. Как известно, при помощи жестов можно даже увидеть, какое у человека настроение и как он к вам относится. Жесты вообще – это часть имиджа человека.
    Говорить о деловом этикете можно долго. Запомните основные правила – если вы решили устроиться на работу, тщательно продумайте, как вы будете себя вести, что наденете на собеседование. А если вы уже работаете, то никогда не отходите от правил и норм делового этикета, и тогда успех в работе и в коллективе вам просто обеспечен.

13. Задайте свой вопрос
    ПОПУЛЯРНОЕ
    presnyackov, 12 апреля 2017
    Укажите жанр, к которому принадлежит произведение горького старуха изергиль
    roman177, 12 апреля 2017
    Словесное художественное творчество, это?
    pesog, 12 апреля 2017
    В каких произведениях русской поэзии содержится философское осмысление поэтом собственного бытия…
    mrwwy, 12 апреля 2017
    В каких произведениях русской поэзии содержится философское осмысление поэтом собственного бытия…
    juror, 12 апреля 2017
    Как в лирике Пастернака отражена связь природы и поэтического творчества?
    stasmix, 12 апреля 2017
    Какие философские проблемы ставит М. Ю Лермонтов в романе «Герой нашего времени»?
    megavolt, 12 апреля 2017
    ЭЛЕГИЯ. Безумных лет угасшее весельеМне тяжело, как смутное похмелье
    mucho, 12 апреля 2017
    Соотнести: А. Фаддей.б. ефимВ
    svs35, 12 апреля 2017
    Каким термином обозначются слова далекие от литературной нормы, встречающиеся в речи Матрены (любота, летось, сколища)?
    27400
    Алгебра
    14821
    Английский язык
    14216
    Биология
    7369
    Другой
    720
    Экономика
    18828
    Физика
    8304
    География
    15850
    Геометрия
    5255
    Информатика
    11818
    История
    23332
    Химия
    15992
    Литература
    73118
    Математика
    8152
    Обществознание
    465
    Правоведение
    46271
    Русский язык

14. 1)решить уравнение v2х+3=6-х
    2)решить уравнение (3cos x)(4cos x-5)=0
    3)найдите значение выражение 4 sin^(2)x-25+4cos(2)x
    4) {y-x=2                                                                                              …
    H2+H2O= H2+O2= H2+Na= H2+H2= H2+CuO= H2+CaO= S+H2O= S+O2= S+Na= S+H2= S+CuO= S+CaO=
    Составьте предложения на английском языке из следующих слов: 1) were, 2) industrial, 3) in, 4) enterprises, 5) there, 6) the region, 7) no. 2. 1) close, 2) established, 3) the, 4) Academy, 5) contacts, 6) scientists, 7) with, 8…
    Помогите! Определите: log(a)500 – log(a)4, если log(5)a =1/4
    В субботу дачники установили 9 столбов для забора. В воскресенье на 3 столба больше. Сколько столбов было установлено за выходные? Вся семья на выходные поехала за грибами. Сын нашел 7 боровиков, мама на 5 больше, а папа на 1 б…
    период колебаний математического маятника с длиной нити 1м равен 2 с каким будет период колебаний если укоротить нить 20 см
    грибы как объект исследования изучает 1)ботаника 2)бриология 3)микология 3)альгология
    боковое ребро наклонной призмы наклонена к плоскости основания под углом 30 , высота призмы = 15 см . определите длину бокового ребра
    гомологи-это а) метаналь и металон б) этанол и пропанол в) бутадиен и будин г) пропан и будин
    math each word in the left -hand column with  a word from the right-hand column 1/ baseball                                     a/ pith                                                           b/ ring 2/billiards              …