Не пропустите: Какой интернет-магазин открыть и что в нем продавать Кто такой тайный покупатель? Особенности и актуальность профессии Сколько зарабатывает кассир? Актуальная статистика зарплат по регионам
Описание профессии продавец
Каким должен быть продавец, чтобы каждый покупатель выходил из магазина довольным, или как минимум, с желанием вернутся сюда снова? Дружелюбным. Да, кроме коммуникационных навыков, и психологических, мотивирующих на покупку приемов, выученных на специализированных тренингах, профессия продавец подразумевает искреннюю заинтересованность в том, чтобы помочь удовлетворить потребность покупателя.
Плюсы и минусы есть почти всегда и везде. Профессия продавец не исключение. К преимуществам данного рода деятельности можно отнести ее доступность, возможность найти работу недалеко от дома, зарабатывать, по итогам продаж, иногда больше чем работники других, более престижных профессий.
Недостатками в большинстве случаев считается физическая и психологическая нагрузка при большом потоке покупателей, иногда – жесткий контроль начальства, проблемные клиенты, которые время от времени могут предъявлять претензии к обслуживанию или качеству товара.
Перспективы и карьерный рост продавца зависят в основном от его профессиональных навыков, трудоспособности, инициативности, опыта и знаний. Если продавец зарекомендовал себя как ответственный, надежный работник, он легко обучаем, активный и трудолюбивый, то со временем у него есть все шансы получить повышение и стать, например, заместителем администратора, начальником отдела по продажам, или даже директором нового отделения при расширении компании.
ЭССЕ «Продавец – профессия нужная»
Продавца нелегкий труд!
В магазин наш приходите,
Что хотите – то купите!
Почему из поколения в поколение все мальчишки играют в «войнушку» или шофера, а все девочки – в школу, больницу или продавца? Не в инженера, шахтера, библиотекаря, слесаря или токаря? Да потому, что с людьми этих профессий мы встречаемся чаще всего. Их работа у всех на виду. Особенно это относится к продавцу. Ведь практически каждый день мы приходим в магазин. Будь это промышленный, хозяйственный или продовольственный.
Когда я была маленькой, мне очень хотелось надеть белоснежную шапочку, встать за прилавок и что-нибудь взвесить. Или сесть за кассу и пробить чек. А когда моя тетя, частный предприниматель, стала торговать одеждой на рынке, то все выходные дни я проводила с ней. Иногда она даже оставляла меня вместо себя. Как я гордилась этим! Мне было приятно, когда покупатели уходили от меня с покупкой и благодарили за помощь в выборе товара.
После окончания школы я не раздумывала, куда пойти учиться. Только на продавца. А потом открыть собственное дело. Тем более что в ГБПОУ «Строгановский колледж» с. Частые Пермского края открыли профессию: Продавец, контролер-кассир.
Сейчас я учусь на третьем курсе, прохожу производственную практику в магазине «Кама». Там я проходила и свою первую практику, во время которой фасовала товар, оформляла витрины. Однажды в магазин пришла наша классная руководительница и попросила подсказать, чем сельдь алюторская отличается от обычной. Помню, что я сморозила глупость, сказав, что одну выловили в Атлантическом, а другую в Тихом океане. Потом мы вместе разобрались, что различие состоит в проценте жирности. Вот тогда я поняла, как много должен знать продавец. Мало красиво оформить витрину, надо хорошо знать продаваемый товар, уметь продемонстрировать его сильные стороны, предложить альтернативный товар, отвечающий запросам покупателей.
Но и это еще не всё. Продавец должен быть ухоженным и опрятным. Вряд ли покупателю будет приятно общаться с продавцом , если у него будут неухоженные руки и форма с пятнами. Ведь внешний вид ассоциируется у покупателя с качеством товара.
Нужно научиться общаться с покупателями, всегда быть вежливой и приветливой с ними, суметь завоевать расположение человека уже одной манерой общения, способом преподнесения информации. Оставить все невзгоды и печали дома, на работе думать только о работе. Коммуникабельность, доброжелательность и желание общаться с людьми – вот что важно для продавца. Магазинов сейчас в нашем селе достаточно много. Поэтому профессия продавца остается одной из самых востребованных.
Как вы поняли, быть продавцом не так уж и плохо. Главное – не стоять на месте, а постоянно развиваться. Учитесь быть продавцом – тогда успех вам обеспечен!
Социальная значимость профессии в обществе: (значение профессии, важность профессии, потребность в профессии, востребованность профессии)Профессия продавца относится к одной из самых востребованных, ведь с каждым городом количество товаров возрастает, и увеличивается количество торговых предприятий. Даже развитие интернета и онлайн-торговли не может отменить потребность в людях данной специальности, хотя сама профессия с появлением ПК сильно модернизировалась.
Массовость и уникальность профессии: (требования к профессии, перспективы)К лицам, осуществляющим продажи, предъявляются высокие требования: знание психологии покупателя, коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимание — вот лишь неполный перечень качеств, которыми должен обладать продавец.
Риски профессии: (плюсы и минусы профессии, особенности профессии, трудности профессии)Исходя из требований, можно предположить, какие трудности могут встать перед человеком, избравшим профессию продавца: высокая материальная ответственность, работа в сложных и напряжённых условиях, достаточно высокие физические нагрузки, иногда — работа с вредными для здоровья веществами. Одновременно, работа продавца может быть интересной и творческой: от умения разговаривать с людьми, красиво оформлять витрины и прилавки во многом зависит успешность торговли.
Где получить профессию: (обучение профессии)До недавних пор профессию продавца можно было получить лишь в ПТУ и торговых колледжах. Сейчас в некоторых прозападных компаниях обучение можно пройти, начав работу помощником продавца и обучаясь по программам, разработанным именно данной компанией.
?Министерство образования и науки Российской Федерации
Департамент образования и науки Кемеровской области
Государственное образовательное учреждение
среднего профессионального образования “Полысаевский индустриальный техникум”
МОЯ ПРОФЕССИЯ – ПРОДАВЕЦ
СОЧИНЕНИЕ
Номинация “Арт-Профи – профессия”
Выполнила: Старченкова Анастасия Владимировна, обучающаяся 4 курса, гр. 241, профессия: “Коммерсант в торговле” Полысаево 2014
Скоро я покину стены учебного заведения, ставшего за четыре года родным. Это профессиональный лицей № 25, ставший ныне техникумом. Остался последний ответственный этап моей учебы: преддипломная практика и дипломирование. Можно смело утверждать: я выбрала любимую профессию и ни разу не пожалела об этом. Уже сейчас мне предложили постоянную работу в магазине “Старт”, где я проходила предыдущую практику. Можно вспомнить много интересного, что происходило за время учебы. На втором курсе я проходила практику в магазине игрушек. Однажды пришла молодая мама с мальчиком пяти-шести лет. Он попросил купить ему машинку, которая отвезет его к динозаврикам. Мама терпеливо объясняла сыну, что таких машинок нет, предлагала ему другие модели, но малыш плакал и просил своё. Мама с мольбой посмотрела на меня. Я тут же придумала сказку про машину времени, которую не отпускают динозаврики, потому что им больше нечем играть и что они сами когда-нибудь прилетят к нему в гости. Но они не любят капризных детей и дружат только с послушными и добрыми мальчиками. Ребенок постепенно успокоился, они с мамой выбрали другую игрушку и ушли. Я потом долго вспоминала этот случай и поняла, что работа продавца – это не только продажа товара, но и общение с покупателями. Поэтому нужно не только хорошо знать ассортимент товаров, их особенности, уметь работать с кассовыми аппаратами, но и разбираться в людях, уметь общаться с разным покупателями и добиваться того, чтобы все они ушли из магазина с хорошим настроением.
Торговля существует издавна, она возникла с появлением человека. Благодаря ей развивались сначала торговые, а потом политические и культурные связи между народами. Существует даже выражение: “Торговля – двигатель прогресса”. Торговцы всегда были богатыми и уважаемыми людьми в обществе, а в советские времена профессия продавца считалась престижной и выгодной из-за возможности доставать дефицитные товары. Сейчас в магазинах можно купить всё. Появилась сеть супер- и гипермаркетов, интернет-магазины, развивается онлайн-торговля. Всё это признаки высокоразвитого общества двадцать первого века. По выходным дням городские жители совершают семейные поездки по крупным гипермаркетам, так называемый “шопинг”. Там их встречают вежливые, доброжелательные, улыбчивые продавцы, готовые прийти на помощь при затруднении. Чистые, опрятные, одетые в униформу торгового предприятия, они радуют глаз и улучшают настроение.
Сегодня продавцы – это преимущественно молодые, 20-30 лет, люди, уверенно владеющие основами торгового дела. Появление крупных торговых центров, обилие товаров, большой поток покупателей, необходимость быстрых денежных расчетов с ними привели к разделению обязанностей между работниками и возникновению узкоспециализированных профессий, в названии которых осталось слово продавец.
Это продавец продовольственных товаров, промышленных товаров, продавец-консультант, продавец-кассир. Появляются и новые профессии, связанные с торговлей: менеджер по продажам (еще его называют сейлсом, он осуществляет связь между покупателями и торговыми и производящими организациями), торговый агент (заключает сделки купли-продажи), промоутер (специалист по рекламе товара, товарного знака с целью продвижения их на рынок), мерчендайзер (специалист по продвижению продукции в розничной торговле), трейдер (крупный торговец, посредник между производителем и покупателем).
Такое обобщенное название большого количества людей, работающих в торговых точках от маленького частного магазинчика до огромного торгового центра, создает востребованность профессии продавца любой специализации.
А теперь представьте, что мы, зайдя в магазин, не обнаружили там ни одного представителя этой профессии. Товар лежит где и как попало, никто не ответит на интересующие нас вопросы, не расскажет о технических особенностях товара, не оформит нужные документы … Да, сложно представить, как бы выглядел процесс покупки и система розничной торговли.
Сегодня Кузбассу нужны молодые, творческие, конкурентоспособные специалисты. По данным статистики, в настоящее время торговое обслуживание населения области осуществляют около 14,5 тысяч предприятий, в том числе 8700 магазинов и 85 рынков. В целом в Кемеровской области 1 112 вакансий по данной профессии.
Департамент образования Ивановской области
Областное государственное бюджетное образовательное учреждение
начального профессионального образования
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЛИЦЕЙ № 43
Сочинение
«Я горжусь своей профессией продавца»
Выполнила: обучающаяся 2 курса гр.1/2
«Продавец, контролер-кассир»
Коблова Дарья Сергеевна
г. Кохма, 2013
СОЧИНЕНИЕ
«Я ГОРЖУСЬ СВОЕЙ ПРОФЕССИЕЙ ПРОДАВЦА»
Я родилась и выросла в селе Корзино Ивановской области. Моя мама имеет высокое звание матери-героини, так как она воспитывает шестеро детей. Мы с сестрой – самые старшие. Поэтому приходилось помогать маме во всем. Она долгое время проработала продавцом в нашем сельском магазине. Мама часто брала меня на работу. Я уже маленькой стояла за прилавком и представляла, как я работаю продавцом, отпускаю товар людям. Она показывала мне, как протирать полки, учила правильно и красиво выкладывать на них различные товары.
Что означает слово «продавать». Еще в детстве я почему-то разделила это слово, сама не знаю почему, на две части. Это «про» – продукты, а вторая часть – «давать», то есть «давать продукты», помогать людям, сохраняя при этом жизнь физическую. Да к тому же с юных лет меня учили мама и бабушка, что слово «давать» имеет и духовный смысл, так как, давая, человек получает удовольствие, удовлетворение в духовном плане. Чем больше хорошего мы отдаем, тем больше хорошего к нам возвращается. И мне от этого так приятно становится на душе. Ведь ничто не проходит в этом мире бесследно.
Профессия продавца у нас на селе очень востребована. Я сужу об этом на примере моей мамы. Я вижу, как уважительно относятся к ней люди. Она любит свою работу, она любит людей, которые ее окружают. Я смотрю и учусь, как она покупателям советует, подсказывает, рекомендует приобрести именно тот товар, который необходим людям. А еще моя мама всех покупателей называет «соседями». Да так оно и есть, потому что все покупатели, или практически все, живут рядом по-соседству. Она о каждом знает почти все, и для каждого у нее приготовлены свои добрые слова.
Вот поэтому я уже с детства полюбила эту профессию. Я горжусь, что выбрала именно её. И мечтаю быть, как моя мама, настоящим продавцом, Продавцом с большой буквы.
История профессии продавца напрямую связана с развитием торговли в нашей стране и в мире. Процесс натурального обмена (или бартера) появился задолго до денег, но и то, что происходило, можно назвать торговлей. Просто товары обменивались друг на друга без использования какого-либо эквивалента.
С появление денег, процесс обмена видоизменился и упростился: стало возможным легко обменивать любые товары на деньги. Чеканные монеты были введены в обращение с VII века до н. э.
Понятие «продавец» появилось в русском языке не сразу. Когда-то главной фигурой в торговле был купец. Он продавал, скупал, перепродавал. Также был прасол-скупщик. Он ездил по деревням и скупал сельские продукты, скот, рыбу, а затем формировал из них партии и выгодно перепродавал более крупным торговцам. И только с появление крупных торговых предприятий и универмагов в конце XIX века, закрепился термин «продавец».
Продавец сегодня: типология и должностные обязанности
Будучи такой массовой, профессия продавца, открывает свои двери многим: и тем, кто действительно любит эту профессию, и тем, кто хочет временно подзаработать. Потому что у профессии продавца широкая типология: от человека, работающего в продуктовом магазине, до человека, отвечающего за переговоры и сбыт продукции в крупной корпорации.
Любой продавец, прежде всего, должен быть хорошим психологом и уметь общаться, уметь расположить к себе любого незнакомого человека. Среди частых требований к вакансии продавца: грамотная речь, коммуникабельность, вежливость, ответственность, активная жизненная позиция и т. д.
Почти всегда продавцы – это молодые люди от 18 до 40 лет. Пожилых людей не берут из-за специфики работы – весь день на ногах. Моложе 18 лет не берут, потому что продавец – это материально-ответственное лицо. Продавец
Продавец – это человек, который помогает покупателю выбрать товар, взвесить, упаковать, посчитать стоимость. Также он получает товары со склада, готовит их к продаже, оформляет витрины. Он должен уметь пользоваться рабочим оборудованием – весами, холодильником, режущими машинами и т.д. Продавец-консультант
Продавец-консультант, в отличие от обычного продавца, еще должен быть хорошо подкован теоретически: знать достаточно информации о продаваемом товаре, уметь объяснить ее покупателю, представить товар в выгодном свете, помочь выбрать. Самый важный навык продавца-консультанта – умение общаться. Продавец-кассир
Обслуживает покупателей, работает на компьютерной кассе. Должен уметь обращаться с кредитными и бонусными картами, если такие есть у магазина. Выкладывает товар в прикассовой зоне, отслеживает сроки реализации товара, контролирует соответствие и наличие ценников, участвует в инвентаризации.
Стоит сказать и о менеджерах по продажам. Они отчасти тоже относятся к продавцам и даже сами себя эти люди в разговоре называют «продажниками». Их работа сильно отличается от работы продавцов-кассиров и продавцов-консультантов в магазинах, но главная цель одна и та же: продать. Продать товар, услугу, выиграть тендер – не важно. Менеджер по продажам также нацелен на принесение прибыли своей компании и увеличении личной выручки.
Карьера продавца
Возможная градация: младший продавец, продавец, старший продавец.
С позиции старшего продавца можно продвинуться до администратора и директора магазина.
Плюсы профессии
Хорошая работа для начала карьеры
В профессию можно прийти, не имея опыта. Многие организации имеют учебные центры, где натаскивают новичков. А дальше уже дело мотивации и личной заинтересованности каждого.
Возможность выбора гибкого графика
Как правило, у продавцов график не с 9 до 6 с понедельника по пятницу, а 2/2 или посменно. Такой график проще совмещать с учебой, больше времени остается на себя.
Возможность влиять на заработок
Зарплата продавца чаще всего состоит из двух частей: фиксированная часть и процент от личных продаж. Вторая обычно больше первой и зависит от целеустремленности и активности продавца.
Зарплата продавца
Согласно сервису Яндекс.Работа, средняя зарплата продавца в Москве и Московской области – 30 000 рублей, продавца-консультанта – 32 000 рублей, продавца-кассира – 27 000 рублей. Конкретные цифры будут зависеть от города – в столице чуть выше, в области чуть ниже, организации и сферы деятельности. И не стоит забывать, что указанные цифры – это так называемый «фикс», к которому возможно добавление процента от продаж.
Для сравнения, средняя зарплата продавца в Самаре – 19 000 рублей, продавца-консультанта – 20 000 рублей, продавца-кассира – 15 000 рублей. В Екатеринбурге продавец, в среднем, получает 20 000 рублей, продавец-консультант – 21 000 рублей, продавец-кассир – 18 000 рублей.
Образование
Соискателюпредпочтительно иметь среднее специальное образование или высшее, но специальность значения не имеет. Хотя работодатель ценитзнание бухгалтерии, основ мерчендайзинга. Также желательно, чтобы соискатель прошел курсы по продажам и/или курсы психологии общения. Подобные курсы можно пройти, например, в «Русской школе управления» или в Moscow Business School .
Правила хорошего продавца
Не манипулировать покупателем
Продавец должен соблюдать баланс. С одной стороны, он выступает в роли советчика, пытается расположить к себе покупателя и помочь ему. С другой стороны, он мотивирован продать как можно больше товара/услуг. Но манипулировать покупателем, пытаться навязать ему свой вкус или продать что-то любой ценой – плохой признак. К такому продавцу покупатель второй раз не придет, а в условиях жесткой конкуренции, лояльность покупателя и его желание вернуться – куда важнее случайной выручки.
Не быть навязчивым
Хороший продавец предложит помощь покупателю только тогда, когда она потребуется. Он стоит в сторонке и ждет. Навязчивый сервис, когда покупатель только перешел порог магазина, а на некого уже кидается консультант, вызывает только раздражение и злость.
Быть вежливым
Как часто от наших людей или туристов можно услышать истории о том, как груб был с ними продавец. Мы объясняем это Советской закалкой, суровым климатом, плохой погодой – чем угодно, но мириться с этим не готовы. Поэтому многие люди порой готовы переплатить, но получить вежливое обращение, чем надеяться, что в этот раз не нахамят /не проигнорируют.
Мнения о профессии
Пошла работать продавцом в киоск после школы. У меня было среднее специальное образование бухгалтера, продолжала учиться в ВУЗе на заочке. Из плюсов: взяли без опыта, пошел стаж, и можно было покупать продукты по закупочной цене.
Наталья
Однажды зашел молодой человек и говорит: «Девушка, почему вы мне не улыбаетесь? Вы обязаны мне улыбаться!». И ничего не скажешь, если своей работой дорожишь, ведь покупатель всегда прав.
Отзыв с форума
Я работала консультантом и меня это не напрягало. Но целый день на ногах. С людьми очень полезное общение: учишься налаживать контакт, становишься более сдержанной. И из продавцов очень много администраторов, менеджеров вырастает. Если правильно себя ведешь, можно карьеру выстроить неплохую.
Отзыв с форума
Мы поздравляем с Днем работников торговли, бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства всех работников этой отрасли. Желаем профессиональных успехов и личного благополучия!
Детям о профессиях
Продавец – работник торговли, он стоит за прилавком, помогает покупателю выбрать нужную вещь и называет цену. Принимает деньги, дает сдачу и упаковывает покупку. Хороший продавец может посоветовать, где и когда можно сделать нужные покупки, также объяснить, как правильно пользоваться купленной вещью. Продавец — лицо, выступающее посредником между производителем товара и покупателем. В самых общих чертах задача продавца состоит в том, чтобы предоставить покупателю необходимый ему товар, и получить за этот товар деньги.
Специализация продавца определяется видом товаров, с которыми он работает. Среди продовольственных товаров выделяют мясную и рыбную продукцию, бакалею, кондитерские и кулинарные изделия, овощи и фрукты. Промышленные товары включают в себя более двух десятков разновидностей. ИСТОРИЯ ПРОФЕССИИ ПРОДАВЕЦ: Торговля как явление возникла ещё при племенном строе, и вначале имела вид натурального обмена: один вид товара обменивался на другой. Деньги как эквивалент товаров появились несколько позже. Одним из важных этапов развития торговли было появление купцов, которые путешествовали по разным городам и странам, доставляя редкие и необычные товары и способствуя развитию разных наук и дипломатических отношений. Именно купцы первыми начали учитывать товар и классифицировать его.
Развитию торговли поспособствовало изобретение скоростных видов транспорта, позволивших ускорить доставку товаров даже в самые отдалённые уголки земного шара в десятки и сотни раз. КАК СТАТЬ ПРОДАВЦОМ: Раньше профессию продавца можно было получить лишь в ПТУ и торговых колледжах. Сейчас в некоторых прозападных компаниях обучение можно пройти, начав работу помощником продавца и обучаясь по программам, разработанным именно данной компанией. К лицам, осуществляющим продажи, предъявляются высокие требования: знание психологии покупателя, коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимание — вот лишь неполный перечень качеств, которыми должен обладать продавец. СТИХОТВОРЕНИЕ ПРО ПРОДАВЦА:
В магазине возле касс
Продавец встречает нас:
То пакетами шуршит,
То бумагой шелестит.
На весах живая стрелка,
И она быстра, как белка, –
Очень точные весы.
Мы купили колбасы,
Сыру твёрдого, конфет,
Кошке рыбу на обед.
Автор: В.И. Мирясова ПОКАЖИТЕ РЕБЕНКУ ИЗОБРАЖЕНИЯ ПО ТЕМЕ «ДЕНЬ РАБОТНИКОВ ТОРГОВЛИ. ПРОДАВЕЦ»
Дидактические карточки для ознакомления с окружающим миром. Продавец
Смотрите также: Профессия парикмахер
Не пропустите:
Какой интернет-магазин открыть и что в нем продавать
Кто такой тайный покупатель? Особенности и актуальность профессии
Сколько зарабатывает кассир? Актуальная статистика зарплат по регионам
Описание профессии продавец
Каким должен быть продавец, чтобы каждый покупатель выходил из магазина довольным, или как минимум, с желанием вернутся сюда снова? Дружелюбным. Да, кроме коммуникационных навыков, и психологических, мотивирующих на покупку приемов, выученных на специализированных тренингах, профессия продавец подразумевает искреннюю заинтересованность в том, чтобы помочь удовлетворить потребность покупателя.
Плюсы и минусы есть почти всегда и везде. Профессия продавец не исключение. К преимуществам данного рода деятельности можно отнести ее доступность, возможность найти работу недалеко от дома, зарабатывать, по итогам продаж, иногда больше чем работники других, более престижных профессий.
Недостатками в большинстве случаев считается физическая и психологическая нагрузка при большом потоке покупателей, иногда – жесткий контроль начальства, проблемные клиенты, которые время от времени могут предъявлять претензии к обслуживанию или качеству товара.
Перспективы и карьерный рост продавца зависят в основном от его профессиональных навыков, трудоспособности, инициативности, опыта и знаний. Если продавец зарекомендовал себя как ответственный, надежный работник, он легко обучаем, активный и трудолюбивый, то со временем у него есть все шансы получить повышение и стать, например, заместителем администратора, начальником отдела по продажам, или даже директором нового отделения при расширении компании.
ЭССЕ «Продавец – профессия нужная»
Продавца нелегкий труд!
В магазин наш приходите,
Что хотите – то купите!
Почему из поколения в поколение все мальчишки играют в «войнушку» или шофера, а все девочки – в школу, больницу или продавца? Не в инженера, шахтера, библиотекаря, слесаря или токаря? Да потому, что с людьми этих профессий мы встречаемся чаще всего. Их работа у всех на виду. Особенно это относится к продавцу. Ведь практически каждый день мы приходим в магазин. Будь это промышленный, хозяйственный или продовольственный.
Когда я была маленькой, мне очень хотелось надеть белоснежную шапочку, встать за прилавок и что-нибудь взвесить. Или сесть за кассу и пробить чек. А когда моя тетя, частный предприниматель, стала торговать одеждой на рынке, то все выходные дни я проводила с ней. Иногда она даже оставляла меня вместо себя. Как я гордилась этим! Мне было приятно, когда покупатели уходили от меня с покупкой и благодарили за помощь в выборе товара.
После окончания школы я не раздумывала, куда пойти учиться. Только на продавца. А потом открыть собственное дело. Тем более что в ГБПОУ «Строгановский колледж» с. Частые Пермского края открыли профессию: Продавец, контролер-кассир.
Сейчас я учусь на третьем курсе, прохожу производственную практику в магазине «Кама». Там я проходила и свою первую практику, во время которой фасовала товар, оформляла витрины. Однажды в магазин пришла наша классная руководительница и попросила подсказать, чем сельдь алюторская отличается от обычной. Помню, что я сморозила глупость, сказав, что одну выловили в Атлантическом, а другую в Тихом океане. Потом мы вместе разобрались, что различие состоит в проценте жирности. Вот тогда я поняла, как много должен знать продавец. Мало красиво оформить витрину, надо хорошо знать продаваемый товар, уметь продемонстрировать его сильные стороны, предложить альтернативный товар, отвечающий запросам покупателей.
Но и это еще не всё. Продавец должен быть ухоженным и опрятным. Вряд ли покупателю будет приятно общаться с продавцом , если у него будут неухоженные руки и форма с пятнами. Ведь внешний вид ассоциируется у покупателя с качеством товара.
Нужно научиться общаться с покупателями, всегда быть вежливой и приветливой с ними, суметь завоевать расположение человека уже одной манерой общения, способом преподнесения информации. Оставить все невзгоды и печали дома, на работе думать только о работе. Коммуникабельность, доброжелательность и желание общаться с людьми – вот что важно для продавца. Магазинов сейчас в нашем селе достаточно много. Поэтому профессия продавца остается одной из самых востребованных.
Как вы поняли, быть продавцом не так уж и плохо. Главное – не стоять на месте, а постоянно развиваться. Учитесь быть продавцом – тогда успех вам обеспечен!
Социальная значимость профессии в обществе: (значение профессии, важность профессии, потребность в профессии, востребованность профессии)Профессия продавца относится к одной из самых востребованных, ведь с каждым городом количество товаров возрастает, и увеличивается количество торговых предприятий. Даже развитие интернета и онлайн-торговли не может отменить потребность в людях данной специальности, хотя сама профессия с появлением ПК сильно модернизировалась.
Массовость и уникальность профессии: (требования к профессии, перспективы)К лицам, осуществляющим продажи, предъявляются высокие требования: знание психологии покупателя, коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимание — вот лишь неполный перечень качеств, которыми должен обладать продавец.
Риски профессии: (плюсы и минусы профессии, особенности профессии, трудности профессии)Исходя из требований, можно предположить, какие трудности могут встать перед человеком, избравшим профессию продавца: высокая материальная ответственность, работа в сложных и напряжённых условиях, достаточно высокие физические нагрузки, иногда — работа с вредными для здоровья веществами. Одновременно, работа продавца может быть интересной и творческой: от умения разговаривать с людьми, красиво оформлять витрины и прилавки во многом зависит успешность торговли.
Где получить профессию: (обучение профессии)До недавних пор профессию продавца можно было получить лишь в ПТУ и торговых колледжах. Сейчас в некоторых прозападных компаниях обучение можно пройти, начав работу помощником продавца и обучаясь по программам, разработанным именно данной компанией.
?Министерство образования и науки Российской Федерации
Департамент образования и науки Кемеровской области
Государственное образовательное учреждение
среднего профессионального образования “Полысаевский индустриальный техникум”
МОЯ ПРОФЕССИЯ – ПРОДАВЕЦ
СОЧИНЕНИЕ
Номинация “Арт-Профи – профессия”
Выполнила: Старченкова Анастасия Владимировна, обучающаяся 4 курса, гр. 241, профессия: “Коммерсант в торговле” Полысаево 2014
Скоро я покину стены учебного заведения, ставшего за четыре года родным. Это профессиональный лицей № 25, ставший ныне техникумом. Остался последний ответственный этап моей учебы: преддипломная практика и дипломирование. Можно смело утверждать: я выбрала любимую профессию и ни разу не пожалела об этом. Уже сейчас мне предложили постоянную работу в магазине “Старт”, где я проходила предыдущую практику. Можно вспомнить много интересного, что происходило за время учебы. На втором курсе я проходила практику в магазине игрушек. Однажды пришла молодая мама с мальчиком пяти-шести лет. Он попросил купить ему машинку, которая отвезет его к динозаврикам. Мама терпеливо объясняла сыну, что таких машинок нет, предлагала ему другие модели, но малыш плакал и просил своё. Мама с мольбой посмотрела на меня. Я тут же придумала сказку про машину времени, которую не отпускают динозаврики, потому что им больше нечем играть и что они сами когда-нибудь прилетят к нему в гости. Но они не любят капризных детей и дружат только с послушными и добрыми мальчиками. Ребенок постепенно успокоился, они с мамой выбрали другую игрушку и ушли. Я потом долго вспоминала этот случай и поняла, что работа продавца – это не только продажа товара, но и общение с покупателями. Поэтому нужно не только хорошо знать ассортимент товаров, их особенности, уметь работать с кассовыми аппаратами, но и разбираться в людях, уметь общаться с разным покупателями и добиваться того, чтобы все они ушли из магазина с хорошим настроением.
Торговля существует издавна, она возникла с появлением человека. Благодаря ей развивались сначала торговые, а потом политические и культурные связи между народами. Существует даже выражение: “Торговля – двигатель прогресса”. Торговцы всегда были богатыми и уважаемыми людьми в обществе, а в советские времена профессия продавца считалась престижной и выгодной из-за возможности доставать дефицитные товары. Сейчас в магазинах можно купить всё. Появилась сеть супер- и гипермаркетов, интернет-магазины, развивается онлайн-торговля. Всё это признаки высокоразвитого общества двадцать первого века. По выходным дням городские жители совершают семейные поездки по крупным гипермаркетам, так называемый “шопинг”. Там их встречают вежливые, доброжелательные, улыбчивые продавцы, готовые прийти на помощь при затруднении. Чистые, опрятные, одетые в униформу торгового предприятия, они радуют глаз и улучшают настроение.
Сегодня продавцы – это преимущественно молодые, 20-30 лет, люди, уверенно владеющие основами торгового дела. Появление крупных торговых центров, обилие товаров, большой поток покупателей, необходимость быстрых денежных расчетов с ними привели к разделению обязанностей между работниками и возникновению узкоспециализированных профессий, в названии которых осталось слово продавец.
Это продавец продовольственных товаров, промышленных товаров, продавец-консультант, продавец-кассир. Появляются и новые профессии, связанные с торговлей: менеджер по продажам (еще его называют сейлсом, он осуществляет связь между покупателями и торговыми и производящими организациями), торговый агент (заключает сделки купли-продажи), промоутер (специалист по рекламе товара, товарного знака с целью продвижения их на рынок), мерчендайзер (специалист по продвижению продукции в розничной торговле), трейдер (крупный торговец, посредник между производителем и покупателем).
Такое обобщенное название большого количества людей, работающих в торговых точках от маленького частного магазинчика до огромного торгового центра, создает востребованность профессии продавца любой специализации.
А теперь представьте, что мы, зайдя в магазин, не обнаружили там ни одного представителя этой профессии. Товар лежит где и как попало, никто не ответит на интересующие нас вопросы, не расскажет о технических особенностях товара, не оформит нужные документы … Да, сложно представить, как бы выглядел процесс покупки и система розничной торговли.
Сегодня Кузбассу нужны молодые, творческие, конкурентоспособные специалисты. По данным статистики, в настоящее время торговое обслуживание населения области осуществляют около 14,5 тысяч предприятий, в том числе 8700 магазинов и 85 рынков. В целом в Кемеровской области 1 112 вакансий по данной профессии.
Департамент образования Ивановской области
Областное государственное бюджетное образовательное учреждение
начального профессионального образования
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЛИЦЕЙ № 43
Сочинение
«Я горжусь своей профессией продавца»
Выполнила: обучающаяся 2 курса гр.1/2
«Продавец, контролер-кассир»
Коблова Дарья Сергеевна
г. Кохма, 2013
СОЧИНЕНИЕ
«Я ГОРЖУСЬ СВОЕЙ ПРОФЕССИЕЙ ПРОДАВЦА»
Я родилась и выросла в селе Корзино Ивановской области. Моя мама имеет высокое звание матери-героини, так как она воспитывает шестеро детей. Мы с сестрой – самые старшие. Поэтому приходилось помогать маме во всем. Она долгое время проработала продавцом в нашем сельском магазине. Мама часто брала меня на работу. Я уже маленькой стояла за прилавком и представляла, как я работаю продавцом, отпускаю товар людям. Она показывала мне, как протирать полки, учила правильно и красиво выкладывать на них различные товары.
Что означает слово «продавать». Еще в детстве я почему-то разделила это слово, сама не знаю почему, на две части. Это «про» – продукты, а вторая часть – «давать», то есть «давать продукты», помогать людям, сохраняя при этом жизнь физическую. Да к тому же с юных лет меня учили мама и бабушка, что слово «давать» имеет и духовный смысл, так как, давая, человек получает удовольствие, удовлетворение в духовном плане. Чем больше хорошего мы отдаем, тем больше хорошего к нам возвращается. И мне от этого так приятно становится на душе. Ведь ничто не проходит в этом мире бесследно.
Профессия продавца у нас на селе очень востребована. Я сужу об этом на примере моей мамы. Я вижу, как уважительно относятся к ней люди. Она любит свою работу, она любит людей, которые ее окружают. Я смотрю и учусь, как она покупателям советует, подсказывает, рекомендует приобрести именно тот товар, который необходим людям. А еще моя мама всех покупателей называет «соседями». Да так оно и есть, потому что все покупатели, или практически все, живут рядом по-соседству. Она о каждом знает почти все, и для каждого у нее приготовлены свои добрые слова.
Вот поэтому я уже с детства полюбила эту профессию. Я горжусь, что выбрала именно её. И мечтаю быть, как моя мама, настоящим продавцом, Продавцом с большой буквы.
История профессии продавца напрямую связана с развитием торговли в нашей стране и в мире. Процесс натурального обмена (или бартера) появился задолго до денег, но и то, что происходило, можно назвать торговлей. Просто товары обменивались друг на друга без использования какого-либо эквивалента.
С появление денег, процесс обмена видоизменился и упростился: стало возможным легко обменивать любые товары на деньги. Чеканные монеты были введены в обращение с VII века до н. э.
Понятие «продавец» появилось в русском языке не сразу. Когда-то главной фигурой в торговле был купец. Он продавал, скупал, перепродавал. Также был прасол-скупщик. Он ездил по деревням и скупал сельские продукты, скот, рыбу, а затем формировал из них партии и выгодно перепродавал более крупным торговцам. И только с появление крупных торговых предприятий и универмагов в конце XIX века, закрепился термин «продавец».
Продавец сегодня: типология и должностные обязанности
Будучи такой массовой, профессия продавца, открывает свои двери многим: и тем, кто действительно любит эту профессию, и тем, кто хочет временно подзаработать. Потому что у профессии продавца широкая типология: от человека, работающего в продуктовом магазине, до человека, отвечающего за переговоры и сбыт продукции в крупной корпорации.
Любой продавец, прежде всего, должен быть хорошим психологом и уметь общаться, уметь расположить к себе любого незнакомого человека. Среди частых требований к вакансии продавца: грамотная речь, коммуникабельность, вежливость, ответственность, активная жизненная позиция и т. д.
Почти всегда продавцы – это молодые люди от 18 до 40 лет. Пожилых людей не берут из-за специфики работы – весь день на ногах. Моложе 18 лет не берут, потому что продавец – это материально-ответственное лицо.
Продавец
Продавец – это человек, который помогает покупателю выбрать товар, взвесить, упаковать, посчитать стоимость. Также он получает товары со склада, готовит их к продаже, оформляет витрины. Он должен уметь пользоваться рабочим оборудованием – весами, холодильником, режущими машинами и т.д.
Продавец-консультант
Продавец-консультант, в отличие от обычного продавца, еще должен быть хорошо подкован теоретически: знать достаточно информации о продаваемом товаре, уметь объяснить ее покупателю, представить товар в выгодном свете, помочь выбрать. Самый важный навык продавца-консультанта – умение общаться.
Продавец-кассир
Обслуживает покупателей, работает на компьютерной кассе. Должен уметь обращаться с кредитными и бонусными картами, если такие есть у магазина. Выкладывает товар в прикассовой зоне, отслеживает сроки реализации товара, контролирует соответствие и наличие ценников, участвует в инвентаризации.
Стоит сказать и о менеджерах по продажам. Они отчасти тоже относятся к продавцам и даже сами себя эти люди в разговоре называют «продажниками». Их работа сильно отличается от работы продавцов-кассиров и продавцов-консультантов в магазинах, но главная цель одна и та же: продать. Продать товар, услугу, выиграть тендер – не важно. Менеджер по продажам также нацелен на принесение прибыли своей компании и увеличении личной выручки.
Карьера продавца
Возможная градация: младший продавец, продавец, старший продавец.
С позиции старшего продавца можно продвинуться до администратора и директора магазина.
Плюсы профессии
Хорошая работа для начала карьеры
В профессию можно прийти, не имея опыта. Многие организации имеют учебные центры, где натаскивают новичков. А дальше уже дело мотивации и личной заинтересованности каждого.
Возможность выбора гибкого графика
Как правило, у продавцов график не с 9 до 6 с понедельника по пятницу, а 2/2 или посменно. Такой график проще совмещать с учебой, больше времени остается на себя.
Возможность влиять на заработок
Зарплата продавца чаще всего состоит из двух частей: фиксированная часть и процент от личных продаж. Вторая обычно больше первой и зависит от целеустремленности и активности продавца.
Зарплата продавца
Согласно сервису Яндекс.Работа, средняя зарплата продавца в Москве и Московской области – 30 000 рублей, продавца-консультанта – 32 000 рублей, продавца-кассира – 27 000 рублей. Конкретные цифры будут зависеть от города – в столице чуть выше, в области чуть ниже, организации и сферы деятельности. И не стоит забывать, что указанные цифры – это так называемый «фикс», к которому возможно добавление процента от продаж.
Для сравнения, средняя зарплата продавца в Самаре – 19 000 рублей, продавца-консультанта – 20 000 рублей, продавца-кассира – 15 000 рублей. В Екатеринбурге продавец, в среднем, получает 20 000 рублей, продавец-консультант – 21 000 рублей, продавец-кассир – 18 000 рублей.
Образование
Соискателю предпочтительно иметь среднее специальное образование или высшее, но специальность значения не имеет. Хотя работодатель ценит знание бухгалтерии, основ мерчендайзинга. Также желательно, чтобы соискатель прошел курсы по продажам и/или курсы психологии общения. Подобные курсы можно пройти, например, в «Русской школе управления» или в Moscow Business School .
Правила хорошего продавца
Не манипулировать покупателем
Продавец должен соблюдать баланс. С одной стороны, он выступает в роли советчика, пытается расположить к себе покупателя и помочь ему. С другой стороны, он мотивирован продать как можно больше товара/услуг. Но манипулировать покупателем, пытаться навязать ему свой вкус или продать что-то любой ценой – плохой признак. К такому продавцу покупатель второй раз не придет, а в условиях жесткой конкуренции, лояльность покупателя и его желание вернуться – куда важнее случайной выручки.
Не быть навязчивым
Хороший продавец предложит помощь покупателю только тогда, когда она потребуется. Он стоит в сторонке и ждет. Навязчивый сервис, когда покупатель только перешел порог магазина, а на некого уже кидается консультант, вызывает только раздражение и злость.
Быть вежливым
Как часто от наших людей или туристов можно услышать истории о том, как груб был с ними продавец. Мы объясняем это Советской закалкой, суровым климатом, плохой погодой – чем угодно, но мириться с этим не готовы. Поэтому многие люди порой готовы переплатить, но получить вежливое обращение, чем надеяться, что в этот раз не нахамят /не проигнорируют.
Мнения о профессии
Пошла работать продавцом в киоск после школы. У меня было среднее специальное образование бухгалтера, продолжала учиться в ВУЗе на заочке. Из плюсов: взяли без опыта, пошел стаж, и можно было покупать продукты по закупочной цене.
Наталья
Однажды зашел молодой человек и говорит: «Девушка, почему вы мне не улыбаетесь? Вы обязаны мне улыбаться!». И ничего не скажешь, если своей работой дорожишь, ведь покупатель всегда прав.
Отзыв с форума
Я работала консультантом и меня это не напрягало. Но целый день на ногах. С людьми очень полезное общение: учишься налаживать контакт, становишься более сдержанной. И из продавцов очень много администраторов, менеджеров вырастает. Если правильно себя ведешь, можно карьеру выстроить неплохую.
Отзыв с форума
Мы поздравляем с Днем работников торговли, бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства всех работников этой отрасли. Желаем профессиональных успехов и личного благополучия!
Детям о профессиях
Продавец – работник торговли, он стоит за прилавком, помогает покупателю выбрать нужную вещь и называет цену. Принимает деньги, дает сдачу и упаковывает покупку. Хороший продавец может посоветовать, где и когда можно сделать нужные покупки, также объяснить, как правильно пользоваться купленной вещью.
Продавец — лицо, выступающее посредником между производителем товара и покупателем. В самых общих чертах задача продавца состоит в том, чтобы предоставить покупателю необходимый ему товар, и получить за этот товар деньги.
Специализация продавца определяется видом товаров, с которыми он работает. Среди продовольственных товаров выделяют мясную и рыбную продукцию, бакалею, кондитерские и кулинарные изделия, овощи и фрукты. Промышленные товары включают в себя более двух десятков разновидностей.
ИСТОРИЯ ПРОФЕССИИ ПРОДАВЕЦ: Торговля как явление возникла ещё при племенном строе, и вначале имела вид натурального обмена: один вид товара обменивался на другой. Деньги как эквивалент товаров появились несколько позже. Одним из важных этапов развития торговли было появление купцов, которые путешествовали по разным городам и странам, доставляя редкие и необычные товары и способствуя развитию разных наук и дипломатических отношений. Именно купцы первыми начали учитывать товар и классифицировать его.
Развитию торговли поспособствовало изобретение скоростных видов транспорта, позволивших ускорить доставку товаров даже в самые отдалённые уголки земного шара в десятки и сотни раз.
КАК СТАТЬ ПРОДАВЦОМ: Раньше профессию продавца можно было получить лишь в ПТУ и торговых колледжах. Сейчас в некоторых прозападных компаниях обучение можно пройти, начав работу помощником продавца и обучаясь по программам, разработанным именно данной компанией. К лицам, осуществляющим продажи, предъявляются высокие требования: знание психологии покупателя, коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимание — вот лишь неполный перечень качеств, которыми должен обладать продавец.
СТИХОТВОРЕНИЕ ПРО ПРОДАВЦА:
В магазине возле касс
Продавец встречает нас:
То пакетами шуршит,
То бумагой шелестит.
На весах живая стрелка,
И она быстра, как белка, –
Очень точные весы.
Мы купили колбасы,
Сыру твёрдого, конфет,
Кошке рыбу на обед.
Автор: В.И. Мирясова
ПОКАЖИТЕ РЕБЕНКУ ИЗОБРАЖЕНИЯ ПО ТЕМЕ «ДЕНЬ РАБОТНИКОВ ТОРГОВЛИ. ПРОДАВЕЦ»
Дидактические карточки для ознакомления с окружающим миром. Продавец
Смотрите также: Профессия парикмахер