Содержание
Введение
1. Внешний вид менеджера
2. Личные и деловые качества менеджера
Заключение
Список используемых источников Введение
В своей работе я хочу понять то, каким должен быть современный менеджер. Данная тема для меня наиболее актуальна, так как моя будущая специальность — менеджер. На мой взгляд, от того на сколько полно я изучу для себя данную тему, зависит мой профессиональный успех в будущем. Так как у меня будут четкие представления о том, какой должен быть современный менеджер, и я буду четко представлять к чему мне необходимо будет стремиться и в чем себя совершенствовать.
Для раскрытия данной темы мне потребуется изучить то, каким должен быть внешний вид менеджера, а также личные и деловые качества менеджера. 1. Внешний вид менеджера
«Встречают по одежке – провожают по уму!» (народная поговорка)
На мой взгляд, в первую очередь, описывая то, каким должен быть менеджер, необходимо описать то, каким должен быть внешний вид (имидж) менеджера. Так как внешний облик менеджера — это первый шаг к успеху, поскольку для потенциального партнера или клиента костюм служит своеобразным кодом, визитной карточкой, свидетельствующей о степени солидности и надежности.
Аккуратный, со вкусом одетый, подтянутый — таков внешний облик делового человека, доброжелательно воспринимаемого окружающими. И дело здесь не только в изысканности вкуса, а в том, что внешность такого человека свидетельствует о его уважении к людям.
Основополагающим принципом при составлении гардероба должна стать универсальность одежды.
Не менее важное требование к одежде — ее опрятность. Ощущение неопрятности всегда вызывает неприятное чувство и свидетельствует о неуважении к окружающим. Очень важно и другое элементарное требование к одежде — аккуратность. Плохо завязанный или сдвинутый набок галстук, нечищеные ботинки, плохо выглаженная одежда наводят на мысль о суетливой поспешности или лени, нетребовательности к себе или безразличии к окружающим. Все эти недостатки, малые и большие, в любом случае вызывают ответную реакцию неодобрения или брезгливой снисходительности. Функции деловой одежды.
Задумываясь об оформлении внешности, следует учесть, что одежда в общении выполняет как минимум три функции: презентационную, регуляторную, информационную. Презентационная функция заключается в том, что одежда представляет своего владельца миру. Точнее, через одежду происходит самопрезентация, самопредъявление личности, поскольку человек сам захотел, решил или по каким-то причинам вынужден быть одетым именно так. Регуляторная функция состоит в том, что одежда может регулировать отношения между участниками делового взаимодействия.
Например, просвечивающая блузка и мини-юбка женщины, работающей в деловой сфере (а не деловой костюм, как положено), может подтолкнуть коллег-мужчин к ухаживаниям вместо чисто деловых отношений. Информационная функция одежды проявляется в том, что одежда транслирует самую разную информацию о своем хозяине, подчас даже ту, которую лучше скрыть. Прежде всего, это информация о том, каким человек представляет самого себя, каким он хотел бы казаться окружающим, что человек думает о своей привлекательности, то есть какова «Я-концепция» личности. Также одежда информирует о происхождении, вкусе, привычках, настроении, доходах своего владельца. Интересно, что в дословном переводе с латинского слово «костюм» означает «образ жизни».
Исследования показывают, что почти все взрослые могут по одежде определить социальный статус человека и примерно указать род занятий. Правила для менеджера.
В деловой сфере социально одобряется деловой стиль. Привлекательным будут считать того человека, который придерживается в оформлении внешности именно делового стиля.
Деловой стиль для делового мужчины — это одежда и аксессуары, которые позволяют выглядеть профессиональным, авторитетным, уверенным в себе, солидным, внушающим доверие, но не без претензии на изящество и элегантность.
Деловой стиль для деловой женщины — это возможность заявить о себе как о достойном деловом партнере. Оказывается, если женщина одета в деловом стиле, то воспринимающие ее другие женщины и мужчины приписывают ей такие качества: критичная, серьезная, уверенная, тактичная, умная, трудолюбивая, организованная.
Подбирая одежду необходимо правильно выбирать цвет. Наиболее выигрышные цвета для деловой одежды — черный, белый, серый, синий, оливковый, коричневый и пастельные тона. Яркие и насыщенные цвета не годятся.
Выбирая обувь, необходимо помнить, что обувь для делового имиджа должна быть строгих классических форм, на невысоком устойчивом каблуке (не выше 4-5 см.), ни в коем случае не массивная и не хрупкая. Не рекомендуется также обувь с открытым носом или пяткой, так как она создает впечатление ранимости и изнеженности.
Женщине – менеджеру нужно помнить о правилах делового макияжа. Макияж, необходимо выдержать в натуральных спокойных тонах, ненавязчивый, достаточно строгий, не вызывающий. Рекомендуется исключить яркие ультрамодные оттенки. То же самое касается и маникюра. 2. Личные и деловые качества менеджера
Вопросам определения комплекса знаний, способностей, личных и деловых качеств, которыми должны обладать менеджеры, уделяется ныне большое внимание. Многие ученые, представители различных школ, занимающихся разработкой методов и форм управления производством, пытались сформулировать основные требования, которым должен удовлетворять идеальный менеджер. Но оказалось, что выявить такие конкретные требования практически невозможно, поскольку требования к менеджеру не могут быть одинаковыми при всех условиях, а зависят от особенностей среды, в которой менеджеру приходится работать. Но в то же время условия работы в процессе развития предприятия могут и должны трансформироваться и поэтому менеджеру важно обладать способностью менять методы и стиль руководства в зависимости от создающихся условий. В этом и заключается, в частности, способность менеджера при любых условиях успешно управлять бизнесом.
Важным для менеджеров является понимание потребностей и запросов людей, умение правильно оценивать потенциал и индивидуальные особенности работников, прислушиваться к мнению, советам и рекомендациям членов коллектива, содействовать развитию их инициатив и оптимально использовать их в практической работе.
Организаторские способности помогают менеджерам создавать и поддерживать в коллективе твердую, сознательную дисциплину, без которой предприятие не может нормально работать. Такая дисциплина создается не наказаниями, не частой заменой подчиненных, не грубостью, а справедливой требовательностью, умением побуждать людей к плодотворной деятельности, правильным воспитанием, хорошим отношениям к людям, личным примером руководителя. Она основывается на взаимном уважении подчиненных и менеджеров.
Организаторские способности менеджера определяются целым комплексом его личных и деловых качеств, особенностями характера, способностью к выполнению управленческой работы. К основным чертам характера, которые столь важны для менеджера, можно отнести самостоятельность и творческий характер мышления, инициативу, целеустремленность. Успех на поприще управленческой работы во многом определяется аналитическими способностями, гибкостью в отношениях с людьми, а также ответственным отношением к работе, деловой предприимчивостью. Способности каждого менеджера лучше всего выявляются на практической работе. Только здесь можно проверить, как он в состоянии использовать имеющиеся возможности, преодолевать трудности и добиваться успеха.
Очень важны для руководителя такие черты, как тактичность, уравновешенность, самообладание и т.д. Эти типичные качества менеджера помогают ему завоевать авторитет, как среди своих подчиненных, так и среди всего коллектива предприятия. Наличие авторитета является наиболее важным условием для успешного руководства предприятием.
Разграничивая понятия — знание, умение, деловые и личные качества менеджера, можно примерно так определить разницу между ними: знания служат для того, чтобы представлять, что надо делать; умения и навыки дают возможность осознать, как это сделать; деловые и личные качества обеспечивают способность к анализу обстановки, правильной её оценки, уверенность в принятии оптимальных решений и энергичные действия по претворению принятых решений в жизнь. Чтобы квалифицированно управлять фирмой, менеджеру необходимо иметь соответствующие знания в области техники, экономики, организации производства и управления.
Знания эти должны быть не только теоретическими, но и практическими, полученными в процессе работы. Общий объем комплекса теоретических и практических сведений для осуществления практического руководства зависит от тех функций управления, которые выполняет менеджер.
Не все даже самые высококвалифицированные специалисты, обладающие соответствующими знаниями, способны успешно руководить организацией. Менеджеру необходимо иметь способности в руководстве людьми, коллективом предприятия или его подразделений. Любой самый талантливый и работоспособный менеджер не способен добиться успеха, если он не умеет правильно организовать и спланировать свою работу и трудовую деятельность подчиненных, сочетать оперативное руководство производством с работой над перспективными вопросами. Менеджеру важно уметь предвидеть будущее, не успокаиваться на достигнутом, изыскивать новые возможности и резервы, постоянно ставить перед коллективом новые, напряженные, но реальные задачи по развитию и совершенствованию деятельности организации.
Оперативное руководство заключается в умении менеджера быстро найти и принять конкретное решение многообразных задач, постоянно возникающих в процессе производства. Задержка в решении текущих вопросов неизбежно приводит к нарушению его нормального ритма и хода. Заключение
Подведём некоторые итоги. Каковы же требования для современного менеджера?
Во-первых, современный менеджер должен выработать свой собственный стиль. Его внешний вид должен стать визитной карточкой в деловом мире. Так как наш внешний вид несет информацию о наших деловых и личных качествах нашим партнерам и работодателям.
Во вторых, чтобы подчиненные шли за своим лидером, он должен понимать своих последователей, а они — понимать окружающий мир и ситуацию, в которой оказались. Поскольку и люди и ситуации постоянно меняются, менеджер должен быть достаточно гибким, чтобы приспособиться к непрекращающимся переменам. Понимание ситуации и знание того, как управлять человеческими ресурсами, — важнейшие компоненты эффективного руководства. Все это свидетельствует о том, что управленческая работа относится к числу таких видов человеческой деятельности, которые требуют специфических личностных качеств, делающих конкретную личность профессионально пригодной к управленческой деятельности. Список используемых источников
1. Басовский Л.Е. Менеджмент. Учебное пособие. – М.: Инфра – М, 2003 – 216 с.
2. Кабушкин Н.И. Учебник. — Мн.: ЗАО «Экономпресс», НПЖ «ФУА», 1998. — 284 с.
3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.- М.: «Дело», 1993 – 702 с.
4. Уткин Э.А. Курс менеджмента. Учебник для вузов. — М.: Издательство «Зерцало», 1998. — 448 с.
Министерство Общего и Профессионального Образования РФ
Новгородский Государственный Университет им. Ярослава Мудрого
Институт Экономики и Управления
———————————————————————————————
Кафедра Управления РЕФЕРАТ
по дисциплине “Менеджмент” на тему: “Мой любимый менеджер — Коносуке Мацуcита”
Подготовил: студент гр. 9112
Багдасарян М.А.
Принял: преподаватель
Андреева Г.Я.
ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД
2001 г. Содержание
1. Первые годы……………………………………………………………………………………3
2. Сам себе хозяин……………………………………………………………………………….4
3. Кризис и философия…………………………………………………………………………5
4. Послевоенное возрождение………………………………………………………………6
5. Пятилетку в четыре года………………………………………………………………….7
6. Отставка и возвращение………………………………………………………………….8
Первые годы
Коносукэ Мацусита родился в 1893 году в деревне. Семья Мацуситасчиталась довольно зажиточной, пока азартный глава семейства непотерпел крупную неудачу наместной рисовой бирже. Коносукэ небыло и 6 лет, когда все ихимущество пошло с молотка. Егосемья переехала в ближайшийгород, где отец открыл небольшуюмастерскую по изготовлениюдеревянной японской обуви гэта.Несмотря на трудности, Коносукэвсе-таки отдали в начальную школу, но доучиться в ней ему было несуждено. Когда он пошел в четвертый класс, отец нашел ему местоученика в мастерской в Осаке, изготовлявшей хибати — жаровни дляобогревания домов. Так началась трудовая биография будущегооснователя компании “Matsushita”.
После трех месяцев ученичества мастерская закрылась, и Коносукэпо рекомендации ее хозяина, попал в велосипедную лавку, гдепроработал последующие шесть лет. Когда парню исполнилосьсемнадцать, он все чаще стал задумываться о своем будущем. Темвременем в Осаке начали прокладывать трамвайные пути. Коносукэсмекнул, что с пуском трамвая потребность в велосипедахсократится, и решил устроиться в электроосветительную компанию.Но сразу его туда не приняли, пришлось долго дожидаться вакансии.В этот период Коносукэ, с рождения имевший субтильноетелосложение и не отличавшийся крепким здоровьем, зарабатывал нажизнь тем, что целыми днями бегал с тяжелой тачкой на цементномзаводе. через три месяца Мацусита получил уведомление, что егоберут на работу в качестве, «помощника электрика по внутреннейпроводке». А еще через три месяца его перевели на должностьэлектрика. Хотя электроосветительная компания расширялась, стольбыстрое продвижение по службе было редким исключением.Мацусита попутно расширял свои познания в области науки обэлектричестве.
В электроосветительной компании Коносукэ довольно быстропродвигался по служебной лестнице. В 24 года он получил должностьконтролера и теперь уже проверял работу других электриков. Работабыла легкой, но Мацусите она не давала удовлетворения. «У менявозникло ощущение, — вспоминал он впоследствии, — словно всевремя чего-то не хватает.» В свободное от исполнения контролерскихобязанностей время Мацусита придумал новый патрон дляэлектроламп. Однако руководство прохладно отнеслось к его«рацпредложению». И тогда Мацусита, упорства которому было незанимать, подал прошение об отставке, дабы самостоятельно освоитьвыпуск электропатрона собственной конструкции.
Сам себе хозяин
В 1918 году Мацусита создал фирму, назвав ее своим именем — «Мацусита дэнки». К работе он привлек своего бывшего сослуживца и брата жены (впоследствии он стал президентом компании Sanyo), а начальный капитал составил 200 иен. Под мастерскую Коносукэ приспособил свой и без того крохотный домик. Первая партия патронов была сделана довольно быстро, но встал вопрос — как ее продать? В магазинах патроны брать отказывались из опасения, что новая продукция не найдет сбыта. После долгих хождений удалось продать всего сотню патронов, выручив за них 10 иен, — торговцам они показались крайне неудобными в пользовании. Так первое начинание Мацуситы оказалось на грани краха: из дела вышел сослуживец, а Коносукэ с женой пришлось даже заложить в ломбарде всю одежду.
Но неожиданно пришло спасение: от одной торговой фирмы поступил заказ на изготовление тысячи подставок для вентиляторов. Пробные подставки заказчику понравились, и Мацусита получил новые заказы. Дела явно пошли в гору, и через несколько месяцев он уже смог снять в аренду под производство электротоваров целый дом.
Мацусита выпускал штепсельные вилки, переделанные из цоколей старых электроламп, которые продавал на 30% дешевле рыночной цены. Затем придумал двухвилочную розетку и получил предложение от одного оптовика предоставить ему монопольное право на торговлю ими. Предприятие расширялось, и в 1922 году Мацусита приступил к изготовлению лампочек для велосипедных фонарей. В то время в фонарях использовались дорогие и неудобные в обращении свечевые и ацетиленовые газовые лампы. Полгода Мацусита потратил на то, чтобы создать лампочки удобной конструкции (им была придана форма снаряда) с батарейками, которые бы сохраняли заряд больше десяти часов. Батарейки пришлось переделывать из тех, что имелись на рынке. Нелегко оказалось найти субподрядчика на изготовление деревянных футляров — все требовали долговременного заказа. Нужно было рисковать.
Однако вопреки радужным ожиданиям Мацсита и его партнеров оптовики и владельцы велосипедных лавок отказывались брать лампочки. И тогда Коносукэ принял непростое решение: «Надо отрезать путь к отступлению. Чтобы узнать истинную цену нашим лампочкам, раздадим их сначала торговцам бесплатно». Судьба фирмы вновь была поставлена на карту. Но Мацусита выиграл – на лампочки появился спрос, и торговцы стали делать все новые и новые заказы.
В 1927 году на предприятии открылся цех по выпуску электроприборов. К велосипедным фонарям (уже квадратной формы), которые продавались по маркой National, добавились электроутюги “Super”. Разразившийся экономический кризис фирме удалось пережить довольно спокойно. В эти трудные времена Мацусита заручился поддержкой банка «Сумитомо», который не отказал ему в кредитах даже в условиях финансовой паники.
Кризис и философия
Трудности все же обошли фирму стороной. В 1929 году японское правительство установило режим строжайшей экономии, что привело к глубокому спаду в промышленности. Продажи продукции «Мацусита дэнки» сократилось наполовину, а склады ломились от непроданных товаров. Знакомые говорили Мацусите: «Коносукэ, у тебя нет иного выхода, кроме как уволить половину рабочих». Мацусите очень не хотелось этого делать, и в результате мучительных раздумий у него родилась весьма необычная идея — никого не увольнять, ввести на заводе половинный рабочий день, но зарплату платить как за полный. Рабочие же, со своей стороны, вторую половину дня и воскресенье должны посвятить продаже скопившейся на складе продукции. Рабочие поддержали своего шефа, и в течение двух месяцев все, что имелось на складах, было распродано. Мобилизация всех сил на сбыте дала потрясающие результаты — предприятие вскоре вернулось к нормальному режиму работы.
В сентябре 1931 года общее число заводов фирмы Matsushita достигло восьми. Дела шли неплохо, но Мацусита чувствовал некоторое неудовлетворение. Он стал задумываться о предназначении производителя. И пришел к идеям социалистического толка: роль производителя, решил Мацусита, в том, чтобы преодолеть бедность, обеспечив людей достаточным количеством товаров. Придя к такому выводу, Коносукэ Мацусита решил считать 5 мая 1932 года (спустя 14 лет после действительного создания «Мацусита дэнки» ) днем основания компании. Он определил и срок выполнения поставленной задачи — достижения всеобщего изобилия — в 250 лет, разделив его на 25-летние периоды. Тогда же оформилась философская концепция Мацуситы по вопросам коммерции: «Некоторые считают, будто коммерческий успех достигается через убытки и прибыль. Мол, то несешь убытки, то получаешь прибыль и тем самым, в конечном счете, добиваешься успеха. На мой взгляд, такая точка зрения ошибочна. Коммерция — это все равно, что фехтование на мечах: ты не можешь победить, если тебя закололи. Успех достигается упорной работой. А если что-то не ладится, то судьба в этом не виновата, и это не означает, что тебе не повезло. Истинная причина — изъяны в методах управления, в организации дела».
Вот пример того, как философия Мацуситы реализовывалась на практике. В 1934 году он занялся изготовлением электромоторов. Скептики говорили: «Даже Мацусите это не под силу». Но Коносукэ решил выпускать малогабаритные моторы, справедливо рассудив: раз в японских семьях их пока не используют, значит открывается безграничный рынок. И после войны, когда начался бум в области электрификации домашнего хозяйства, Мацусита смог сразу же приступить к выпуску 50 тыс. электромоторов в месяц. Ведь основа их массового производства была заложена еще во времена, когда в успех мало кто верил.
Послевоенное возрождение
Война, естественно, была не лучшим периодом для компании. Ощущалась острая нехватка материалов и средств, и фирма смогла продолжать работу лишь благодаря военным заказам. В военное время на заводах «Мацусита денки» выпускались деревянные суда и фанерные самолеты. Сам Мацусита вспоминал об этом времени так: «Смешно, конечно, было поручать строительство судов и самолетов производителю электроприборов. Но до конца войны мы спустили на воду 56 судов. Да и наши самолеты, как ни странно, летали.»
Но после военного поражения Японии компании пришлось расплачиваться за эти успехи.
Оккупационные американские власти ввели различные ограничения, в том числе и на деятельность дзайбацу — компаний, работавших на японскую армию. “Мацусита денки” лишилась возможности не только заниматься экономической дейтельностью, но и совершать любые операции с собственным имуществом. Компании грозил роспуск, а вопрос об отставке самого Мацуситы обсуждался вплоть до 1949 года. В конце концов обвинения в принадлежности к дзайбацу были сняты, но Коносуке попал в список “А”, в котором числились госслужащие, подлежащие увольнению в первую очередь. Удивительно, но на защиту президента встал профсоюз фирмы, собравший подписи и организовавший движение протеста.
Мацусите удалось сохранить президентский пост и всех своих директоров, но в последующие пять лет дела компании шли из рук вон плохо. “Мы только и делали, что занимали деньги. Задолженность по займам достигла миллиарда иен, и компания попала в список самых злостных неплательщиков налогов”, вспоминал президент. Компании пришлось пойти на крайние меры — уволить 3,5 тысячи рабочих.
Но именно в это трудное время Мацусита задумал организовать “Движение за Мир и Счастье через Процветание” с помощью которого намеревался кардинально изменить характер тогдашней смутной эпохи и искать путь к совместному процветанию.
К 1950 году различные запреты и ограничения были сняты. Численность рабочих на Matsushita начала постепенно расти и через пять лет достигла прежнего уровня в 13 тысяч человек. Объем продаж продукции увеличился с 2,7 млрд. иен в 1950 году до 22 млрд. иен в 1955 году. Но это было только начало, лишь результат начавшегося бума в области бытовой электроники. Подлинный взлет ожидал компанию впереди.
Пятилетку в четыре года
Финансовая мощь империи Мацуситы росла с каждым днем, и в ее состав стали вливаться более мелкие компании. К 1956 году, когда реорганизация в “Мацусита дэнки” пошла по накатанным рельсам, Мацусита выдвинул пятилетний план развития компании. Для того времени составление и огласка столь долгосрочных планов было событием экстраординарным, к тому же Мацусита предлагал за пять лет увеличить объем продаж в 4 раза (до 80 млрд. иен). Недостатка в скептиках не было, даже в компании многие считали этот план лишь мечтой президента. Но Мацусита исходил из трезвого расчета и “невидимого договора”, который, как он полагал, предприниматель негласно заключает с народом. “На первый взгляд это может показаться сложным, — говорил он своим сотрудникам, — но если мы с вами в течение пяти лет будем топтаться на месте, какой же это прогресс и можно ли, не продвигаясь вперед, достигнуть процветания?” Умение вдохновлять подчиненных Мацусите было не занимать, так что принятый план компания выполнила досрочно — в четыре года. В последнем же году пятилетки продажи превысили 100 млрд. иен. К концу 50-х годов, когда японская экономика уже в значительной мере обеспечивала внутренние потребности, Мацусита взялся за организацию внешней торговли. Специальный отдел по внешнеторговым операциям он создал еще в 1932 году, но темпы роста экспорта казались Мацусите слишком медленными. Готовясь к либерализации внешней торговли и к связанной с ней жестокой конкуренцией со стороны крупных американских и европейских концернов, Мацусита стремился ориентировать фирму на международный рынок сбыта. А чтобы добиться на нем успеха, он в 1960 году поставил перед своей компанией новую задачу — в течение пяти лет перейти на пятидневную рабочую неделю. Как в Америке. Задача была для Японии столь же невероятной, как и предыдущий план роста продаж в 4 раза. Даже профсоюз выступил против пятидневки, заподозрив в ней некий подвох. Но Мацусита отличался невероятным упорством в достижении намеченных целей. В апреле 1965 года, когда экономика Японии была охвачена глубокой депрессией, “Мацусита денки” наперекор всем неблагоприятным условиям и первой в стране — перешла на пятидневную рабочую неделю.
Так же успешно была решена и вторая задача, которую Мацусита поставил перед компанией в 1967 году: в течение пяти лет превзойти Европу и вплотную приблизиться к Америке по уровню заработной платы. Видимо не давала покоя давняя обида за японских рабочих, которую Мацусита испытал, побывав на заводах General Electric.
В 1961 году Коносуке Мацусита решил, что наступил самый подходящий момент для ухода в отставку с поста президента. Объявив об этом решении, Мацусита сказал: “Я убежден, что мой уход с поста президента обернется не минусом а большим плюсом для компании”. Он занял должность председателя совета директоров и думал, что полностью отошел от оперативного руководства компанией. Но жизнь распорядилась иначе…
Отставка и возвращение
Первое время после выхода в отставку Мацусита читал лекции, писал свои автобиографии и статьи, в которых призывал коллег не впадать в эйфорию по поводу быстрых темпов экономического развития. В 1962 году журнал Time знакомит весь мир с Коносукэ Мацуситой, поместив большую статью о нем и его компании. Мацусита первым из японцев попал на обложку Time — это было всемирное признание его заслуг. Через два года обширный очерк о Мацусите 8-миллионнным тиражом вышел в журнале “Life”.
А к середине 60-х годов в Японии разразился тяжелый экономический кризис: у промышленных компаний появились трудности с финансированием, начались банкротства. Волны депресси коснулись и производства электротоваров для дома. Многие торговые фирмы и магазины, связанные с империей Matsishita, стали работать в убыток. Ситуация сложилась настолько опасная, что требовала незамедлительного вмешательства самого Мацуситы. В июле 1964 года было собрано совещание дилеров «Мацусита дэнки», на котором они в один голос заявили, что несут убытки и что виновато в этом рукводоство компании. Как выяснилось, из 200 фирм, присутствовавших на встрече, только 30 получали прибыль. Мацуситу особо поразил рассказ одного из торговцев, фирма которого умудрилась задолжать 150 млн. иен при капитале в 5 млн., но продолжала при этом исправно получать товары от «Мацусита дэнки». После трех дней взаимного непонимания и упреков Мацусита вышел на трибуну и взял всю вину на себя: «Все благополучие „Мацусита дэнки“ всегда обеспечивалось именно вами, торговцами. Поэтому я не имею никакого морального права предъявлять вам какие-то претензии. Прошу простить меня за то, что мы не нашли выхода из трудной ситуации и не подсказали его вам». После этих слов по залу словно прошла очистительная волна, и было решено исправить сложившееся положение общими силами. Ну а Мацусите пришлось фактически стать коммерческим директором компании и заняться реформированием сбытовой структуры. Он проводил целые дни у торговцев, обсуждая с ними идеи по преодолению кризиса.
Тогда же — в октябре 1964 года — Мацусита принял еще одно принципиальное решение, вызвавшее немало споров. Он неожиданно объявил о прекращении работ по выпуску больших компьютеров, хотя «Мацусита дэнки» вела их уже пять лет и вложила в этот проект более миллиарда иен. Это решение нанесло компании изрядный материальный и моральный ущерб, спровоцировав разговоры об отсутствии у Мацуситы совершенной технологии. Но Мацусита твердо был уверен в том, что делать компьютеры в Японии должны 2-3 специализированные фирмы. Это решение оказалось самым спорным. Через несколько лет после его принятия оно — выглядело мудрым — избежав распыления сил, «Мацусита дэнки» смогла максимально использовать бум в области электротоваров для дома, но сейчас, в эпоху конвергенции компьютерной техники и бытовой электроники, его вновь можно подвергнуть сомнению. Но что не вызывает никакого сомнения, так это безграничная душевная энергия Мацуситы. Он действительно всегда чувствовал себя молодым, о чем свидетельствует написанное им в 1963 году (Мацусите исполнилось 70 лет) посвящение юности. Невозможно не поразиться работоспособности и ясному уму этого великого предпринимателя, начавшего свою карьеру мальчиком на побегушках. Равно как и его скромности. Старик Мацусита летал из Осаки в Токио на рейсовых самолетах, хотя без сомнения, мог позволить себе личный самолет. Ярким проявлением этого качества Мацуситы стал пятидесятилетний юбилей компании «Мацуситы дэнки», который был отмечен в 1968 году. Удивительно, но это был первый широко отмечавшийся юбилей. Мацусита вспоминал, что собирался отпраздновать пятилетие фирмы, но потом передумал, а вдруг не дотянем до десятилетия. По таким же соображениям были пропущены 10- и 20- летние юбилеи. Затем была война и сложный послевоенный период, когда было не до праздников. Скромно и с опозданием было отмечено 35-летие компании, потому что Мацусита побывал в Европе и понял, что радоваться еще рано. И только полувековой юбилей был встречен с должным размахом. И все же… «Будем считать, что эти 50 лет наша „Мацусита дэнки“ находилась в стадии во чреве матери, и лишь теперь раздался первый крик новорожденного. Следовательно, лишь с нынешнего дня начинается ее истинная деятельность», — сказал Мацусита своим сотрудникам.
В 1973 году, когда Мацусите исполнилось 80 лет и здоровье стало совсем слабым, он подал в отставку с поста председателя совета директоров. Но он успел сделать еще немало полезного для компании и для всей Японии. Он считал себя ответственным за развитие экономики и общества своей страны и полагал, что уход от дел был бы проявлением трусости и полной безответственности. Именно поэтому в 1975 году Мацусита принял для себя решение: прожить еще 26 лет — не только для того, чтобы жить на протяжении трех веков, но чтобы продолжить исполнение своего долга, как он его понимал. И только эту задачу Коносукэ Мацусита не смог выполнить до конца –он скончался 27 апреля 1989 года. В память о нем осталась крупнейшая в мире империя по производству электротоваров и наука менеджмента, которую этот «бог управления», не имевший образования, возвел в ранг искусства. Источник:http://www.panasonic.ru
Министерство Общего и Профессионального Образования РФ
Новгородский Государственный Университет им. Ярослава Мудрого
Институт Экономики и Управления
—————————————————————————-
—————–
Кафедра Управления
РЕФЕРАТ по дисциплине “Менеджмент” на тему:
“Мой любимый менеджер – Коносуке Мацуcита”
Подготовил: студент гр. 9112
Багдасарян М.А.
Принял: преподаватель
Андреева Г.Я.
ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД
2001 г.
Содержание
1. Первые годы…………………………………………………………….
……………………..3
2. Сам себе хозяин…………………………………………………………..
…………………..4
3. Кризис и философия………………………………………………………..
……………….5
4. Послевоенное возрождение………………………………………………………
………6
5. Пятилетку в четыре года…………………………………………………………….
……7
6. Отставка и возвращение………………………………………………………
………….8
Первые годы
Коносукэ Мацусита родился в 1893 году в деревне. Семья Мацусита
считалась довольно зажиточной, пока азартный глава семейства не потерпел
крупную неудачу на местной рисовой бирже. Коносукэ не было и 6 лет, когда
все их имущество пошло с молотка. Его семья переехала в ближайший город,
где отец открыл небольшую мастерскую по изготовлению деревянной японской
обуви гэта. Несмотря на трудности, Коносукэ все-таки отдали в начальную
школу, но доучиться в ней ему было не суждено. Когда он пошел в четвертый
класс, отец нашел ему место ученика в мастерской в Осаке, изготовлявшей
хибати – жаровни для обогревания домов. Так началась трудовая биография
будущего основателя компании “Matsushita”.
После трех месяцев ученичества мастерская закрылась, и Коносукэ по
рекомендации ее хозяина, попал в велосипедную лавку, где проработал
последующие шесть лет. Когда парню исполнилось семнадцать, он все чаще стал
задумываться о своем будущем. Тем временем в Осаке начали прокладывать
трамвайные пути. Коносукэ смекнул, что с пуском трамвая потребность в
велосипедах сократится, и решил устроиться в электроосветительную компанию.
Но сразу его туда не приняли, пришлось долго дожидаться вакансии. В этот
период Коносукэ, с рождения имевший субтильное телосложение и не
отличавшийся крепким здоровьем, зарабатывал на жизнь тем, что целыми днями
бегал с тяжелой тачкой на цементном заводе. через три месяца Мацусита
получил уведомление, что его берут на работу в качестве, “помощника
электрика по внутренней проводке”. А еще через три месяца его перевели на
должность электрика. Хотя электроосветительная компания расширялась, столь
быстрое продвижение по службе было редким исключением. Мацусита попутно
расширял свои познания в области науки об электричестве.
В электроосветительной компании Коносукэ довольно быстро продвигался по
служебной лестнице. В 24 года он получил должность контролера и теперь уже
проверял работу других электриков. Работа была легкой, но Мацусите она не
давала удовлетворения. “У меня возникло ощущение, – вспоминал он
впоследствии, – словно все время чего-то не хватает.” В свободное от
исполнения контролерских обязанностей время Мацусита придумал новый патрон
для электроламп. Однако руководство прохладно отнеслось к его
“рацпредложению”. И тогда Мацусита, упорства которому было не занимать,
подал прошение об отставке, дабы самостоятельно освоить выпуск
электропатрона собственной конструкции.
Сам себе хозяин
В 1918 году Мацусита создал фирму, назвав ее своим именем – “Мацусита
дэнки”. К работе он привлек своего бывшего сослуживца и брата жены
(впоследствии он стал президентом компании Sanyo), а начальный капитал
составил 200 иен. Под мастерскую Коносукэ приспособил свой и без того
крохотный домик. Первая партия патронов была сделана довольно быстро, но
встал вопрос – как ее продать? В магазинах патроны брать отказывались из
опасения, что новая продукция не найдет сбыта. После долгих хождений
удалось продать всего сотню патронов, выручив за них 10 иен, – торговцам
они показались крайне неудобными в пользовании. Так первое начинание
Мацуситы оказалось на грани краха: из дела вышел сослуживец, а Коносукэ с
женой пришлось даже заложить в ломбарде всю одежду.
Но неожиданно пришло спасение: от одной торговой фирмы поступил заказ
на изготовление тысячи подставок для вентиляторов. Пробные подставки
заказчику понравились, и Мацусита получил новые заказы. Дела явно пошли в
гору, и через несколько месяцев он уже смог снять в аренду под производство
электротоваров целый дом.
Мацусита выпускал штепсельные вилки, переделанные из цоколей старых
электроламп, которые продавал на 30% дешевле рыночной цены. Затем придумал
двухвилочную розетку и получил предложение от одного оптовика предоставить
ему монопольное право на торговлю ими. Предприятие расширялось, и в 1922
году Мацусита приступил к изготовлению лампочек для велосипедных фонарей. В
то время в фонарях использовались дорогие и неудобные в обращении свечевые
и ацетиленовые газовые лампы. Полгода Мацусита потратил на то, чтобы
создать лампочки удобной конструкции (им была придана форма снаряда) с
батарейками, которые бы сохраняли заряд больше десяти часов. Батарейки
пришлось переделывать из тех, что имелись на рынке. Нелегко оказалось найти
субподрядчика на изготовление деревянных футляров – все требовали
долговременного заказа. Нужно было рисковать.
Однако вопреки радужным ожиданиям Мацсита и его партнеров оптовики и
владельцы велосипедных лавок отказывались брать лампочки. И тогда Коносукэ
принял непростое решение: “Надо отрезать путь к отступлению. Чтобы узнать
истинную цену нашим лампочкам, раздадим их сначала торговцам бесплатно”.
Судьба фирмы вновь была поставлена на карту. Но Мацусита выиграл – на
лампочки появился спрос, и торговцы стали делать все новые и новые заказы.
В 1927 году на предприятии открылся цех по выпуску электроприборов. К
велосипедным фонарям (уже квадратной формы), которые продавались по маркой
National, добавились электроутюги “Super”. Разразившийся экономический
кризис фирме удалось пережить довольно спокойно. В эти трудные времена
Мацусита заручился поддержкой банка “Сумитомо”, который не отказал ему в
кредитах даже в условиях финансовой паники.
Кризис и философия
Трудности все же обошли фирму стороной. В 1929 году японское
правительство установило режим строжайшей экономии, что привело к глубокому
спаду в промышленности. Продажи продукции “Мацусита дэнки” сократилось
наполовину, а склады ломились от непроданных товаров. Знакомые говорили
Мацусите: “Коносукэ, у тебя нет иного выхода, кроме как уволить половину
рабочих”. Мацусите очень не хотелось этого делать, и в результате
мучительных раздумий у него родилась весьма необычная идея – никого не
увольнять , ввести на заводе половинный рабочий день, но зарплату платить
как за полный. Рабочие же, со своей стороны, вторую половину дня и
воскресенье должны посвятить продаже скопившейся на складе продукции.
Рабочие поддержали своего шефа, и в течение двух месяцев все, что имелось
на складах, было распродано. Мобилизация всех сил на сбыте дала потрясающие
результаты – предприятие вскоре вернулось к нормальному режиму работы.
В сентябре 1931 года общее число заводов фирмы Matsushita достигло
восьми. Дела шли неплохо, но Мацусита чувствовал некоторое
неудовлетворение. Он стал задумываться о предназначении производителя. И
пришел к идеям социалистического толка: роль производителя, решил Мацусита,
в том, чтобы преодолеть бедность, обеспечив людей достаточным количеством
товаров. Придя к такому выводу, Коносукэ Мацусита решил считать 5 мая 1932
года (спустя 14 лет после действительного создания “Мацусита дэнки” ) днем
основания компании. Он определил и срок выполнения поставленной задачи –
достижения всеобщего изобилия – в 250 лет, разделив его на 25-летние
периоды. Тогда же оформилась философская концепция Мацуситы по вопросам
коммерции: “Некоторые считают, будто коммерческий успех достигается через
убытки и прибыль. Мол, то несешь убытки, то получаешь прибыль и тем самым,
в конечном счете, добиваешься успеха. На мой взгляд, такая точка зрения
ошибочна. Коммерция – это все равно, что фехтование на мечах: ты не можешь
победить, если тебя закололи. Успех достигается упорной работой. А если что-
то не ладится, то судьба в этом не виновата, и это не означает, что тебе не
повезло. Истинная причина – изъяны в методах управления, в организации
дела”.
Вот пример того, как философия Мацуситы реализовывалась на практике. В
1934 году он занялся изготовлением электромоторов. Скептики говорили: “Даже
Мацусите это не под силу”. Но Коносукэ решил выпускать малогабаритные
моторы, справедливо рассудив: раз в японских семьях их пока не используют,
значит открывается безграничный рынок. И после войны, когда начался бум в
области электрификации домашнего хозяйства, Мацусита смог сразу же
приступить к выпуску 50 тыс. электромоторов в месяц. Ведь основа их
массового производства была заложена еще во времена, когда в успех мало кто
верил.
Послевоенное возрождение
Война, естественно, была не лучшим периодом для компании. Ощущалась
острая нехватка материалов и средств, и фирма смогла продолжать работу лишь
благодаря военным заказам. В военное время на заводах “Мацусита денки”
выпускались деревянные суда и фанерные самолеты. Сам Мацусита вспоминал об
этом времени так: “Смешно, конечно, было поручать строительство судов и
самолетов производителю электроприборов. Но до конца войны мы спустили на
воду 56 судов. Да и наши самолеты, как ни странно, летали.”
Но после военного поражения Японии компании пришлось расплачиваться за
эти успехи.
Оккупационные американские власти ввели различные ограничения, в том
числе и на деятельность дзайбацу – компаний, работавших на японскую армию.
“Мацусита денки” лишилась возможности не только заниматься экономической
дейтельностью, но и совершать любые операции с собственным имуществом.
Компании грозил роспуск, а вопрос об отставке самого Мацуситы обсуждался
вплоть до 1949 года. В конце концов обвинения в принадлежности к дзайбацу
были сняты, но Коносуке попал в список “А”, в котором числились
госслужащие, подлежащие увольнению в первую очередь. Удивительно, но на
защиту президента встал профсоюз фирмы, собравший подписи и организовавший
движение протеста.
Мацусите удалось сохранить президентский пост и всех своих директоров,
но в последующие пять лет дела компании шли из рук вон плохо. “Мы только и
делали, что занимали деньги. Задолженность по займам достигла миллиарда
иен, и компания попала в список самых злостных неплательщиков налогов”,
вспоминал президент. Компании пришлось пойти на крайние меры – уволить 3,5
тысячи рабочих.
Но именно в это трудное время Мацусита задумал организовать “Движение
за Мир и Счастье через Процветание” с помощью которого намеревался
кардинально изменить характер тогдашней смутной эпохи и искать путь к
совместному процветанию.
К 1950 году различные запреты и ограничения были сняты. Численность
рабочих на Matsushita начала постепенно расти и через пять лет достигла
прежнего уровня в 13 тысяч человек. Объем продаж продукции увеличился с 2,7
млрд. иен в 1950 году до 22 млрд. иен в 1955 году. Но это было только
начало, лишь результат начавшегося бума в области бытовой электроники.
Подлинный взлет ожидал компанию впереди.
Пятилетку в четыре года
Финансовая мощь империи Мацуситы росла с каждым днем, и в ее состав
стали вливаться более мелкие компании. К 1956 году , когда реорганизация в
“Мацусита дэнки” пошла по накатанным рельсам, Мацусита выдвинул пятилетний
план развития компании. Для того времени составление и огласка столь
долгосрочных планов было событием экстраординарным, к тому же Мацусита
предлагал за пять лет увеличить объем продаж в 4 раза (до 80 млрд. иен).
Недостатка в скептиках не было, даже в компании многие считали этот план
лишь мечтой президента. Но Мацусита исходил из трезвого расчета и
“невидимого договора”, который, как он полагал, предприниматель негласно
заключает с народом. “На первый взгляд это может показаться сложным, –
говорил он своим сотрудникам, – но если мы с вами в течение пяти лет будем
топтаться на месте , какой же это прогресс и можно ли, не продвигаясь
вперед, достигнуть процветания?” Умение вдохновлять подчиненных Мацусите
было не занимать, так что принятый план компания выполнила досрочно – в
четыре года. В последнем же году пятилетки продажи превысили 100 млрд. иен.
К концу 50-х годов, когда японская экономика уже в значительной мере
обеспечивала внутренние потребности, Мацусита взялся за организацию внешней
торговли. Специальный отдел по внешнеторговым операциям он создал еще в
1932 году, но темпы роста экспорта казались Мацусите слишком медленными.
Готовясь к либерализации внешней торговли и к связанной с ней жестокой
конкуренцией со стороны крупных американских и европейских концернов,
Мацусита стремился ориентировать фирму на международный рынок сбыта. А
чтобы добиться на нем успеха, он в 1960 году поставил перед своей компанией
новую задачу – в течение пяти лет перейти на пятидневную рабочую неделю.
Как в Америке. Задача была для Японии столь же невероятной, как и
предыдущий план роста продаж в 4 раза. Даже профсоюз выступил против
пятидневки, заподозрив в ней некий подвох. Но Мацусита отличался
невероятным упорством в достижении намеченных целей. В апреле 1965 года,
когда экономика Японии была охвачена глубокой депрессией, “Мацусита денки”
наперекор всем неблагоприятным условиям и первой в стране – перешла на
пятидневную рабочую неделю.
Так же успешно была решена и вторая задача, которую Мацусита поставил
перед компанией в 1967 году: в течение пяти лет превзойти Европу и вплотную
приблизиться к Америке по уровню заработной платы. Видимо не давала покоя
давняя обида за японских рабочих, которую Мацусита испытал, побывав на
заводах General Electric.
В 1961 году Коносуке Мацусита решил, что наступил самый подходящий
момент для ухода в отставку с поста президента. Объявив об этом решении,
Мацусита сказал: “Я убежден, что мой уход с поста президента обернется не
минусом а большим плюсом для компании”. Он занял должность председателя
совета директоров и думал, что полностью отошел от оперативного руководства
компанией. Но жизнь распорядилась иначе…
Отставка и возвращение
Первое время после выхода в отставку Мацусита читал лекции, писал свои
автобиографии и статьи, в которых призывал коллег не впадать в эйфорию по
поводу быстрых темпов экономического развития. В 1962 году журнал Time
знакомит весь мир с Коносукэ Мацуситой, поместив большую статью о нем и его
компании. Мацусита первым из японцев попал на обложку Time – это было
всемирное признание его заслуг. Через два года обширный очерк о Мацусите 8-
миллионнным тиражом вышел в журнале “Life”.
А к середине 60-х годов в Японии разразился тяжелый экономический
кризис: у промышленных компаний появились трудности с финансированием,
начались банкротства. Волны депресси коснулись и производства
электротоваров для дома. Многие торговые фирмы и магазины, связанные с
империей Matsishita, стали работать в убыток. Ситуация сложилась настолько
опасная, что требовала незамедлительного вмешательства самого Мацуситы. В
июле 1964 года было собрано совещание дилеров “Мацусита дэнки”, на котором
они в один голос заявили , что несут убытки и что виновато в этом
рукводоство компании. Как выяснилось, из 200 фирм, присутствовавших на
встрече, только 30 получали прибыль. Мацуситу особо поразил рассказ одного
из торговцев, фирма которого умудрилась задолжать 150 млн. иен при капитале
в 5 млн., но продолжала при этом исправно получать товары от “Мацусита
дэнки”. После трех дней взаимного непонимания и упреков Мацусита вышел на
трибуну и взял всю вину на себя: “Все благополучие “Мацусита дэнки” всегда
обеспечивалось именно вами, торговцами. Поэтому я не имею никакого
морального права предъявлять вам какие-то претензии. Прошу простить меня за
то, что мы не нашли выхода из трудной ситуации и не подсказали его вам”.
После этих слов по залу словно прошла очистительная волна, и было решено
исправить сложившееся положение общими силами. Ну а Мацусите пришлось
фактически стать коммерческим директором компании и заняться
реформированием сбытовой структуры. Он проводил целые дни у торговцев,
обсуждая с ними идеи по преодолению кризиса.
Тогда же – в октябре 1964 года – Мацусита принял еще одно
принципиальное решение, вызвавшее немало споров. Он неожиданно объявил о
прекращении работ по выпуску больших компьютеров , хотя “Мацусита дэнки”
вела их уже пять лет и вложила в этот проект более миллиарда иен. Это
решение нанесло компании изрядный материальный и моральный ущерб,
спровоцировав разговоры об отсутствии у Мацуситы совершенной технологии. Но
Мацусита твердо был уверен в том, что делать компьютеры в Японии должны 2-3
специализированные фирмы. Это решение оказалось самым спорным. Через
несколько лет после его принятия оно – выглядело мудрым – избежав
распыления сил, “Мацусита дэнки” смогла максимально использовать бум в
области электротоваров для дома, но сейчас, в эпоху конвергенции
компьютерной техники и бытовой электроники, его вновь можно подвергнуть
сомнению. Но что не вызывает никакого сомнения, так это безграничная
душевная энергия Мацуситы. Он действительно всегда чувствовал себя молодым,
о чем свидетельствует написанное им в 1963 году (Мацусите исполнилось 70
лет) посвящение юности. Невозможно не поразиться работоспособности и ясному
уму этого великого предпринимателя, начавшего свою карьеру мальчиком на
побегушках. Равно как и его скромности. Старик Мацусита летал из Осаки в
Токио на рейсовых самолетах, хотя без сомнения, мог позволить себе личный
самолет. Ярким проявлением этого качества Мацуситы стал пятидесятилетний
юбилей компании “Мацуситы дэнки”, который был отмечен в 1968 году.
Удивительно, но это был первый широко отмечавшийся юбилей. Мацусита
вспоминал, что собирался отпраздновать пятилетие фирмы, но потом передумал,
а вдруг не дотянем до десятилетия. По таким же соображениям были пропущены
10- и 20- летние юбилеи. Затем была война и сложный послевоенный период,
когда было не до праздников. Скромно и с опозданием было отмечено 35-летие
компании, потому что Мацусита побывал в Европе и понял, что радоваться еще
рано. И только полувековой юбилей был встречен с должным размахом. И все
же… “Будем считать, что эти 50 лет наша “Мацусита дэнки” находилась в
стадии во чреве матери, и лишь теперь раздался первый крик новорожденного.
Следовательно, лишь с нынешнего дня начинается ее истинная деятельность”, –
сказал Мацусита своим сотрудникам.
В 1973 году, когда Мацусите исполнилось 80 лет и здоровье стало совсем
слабым, он подал в отставку с поста председателя совета директоров. Но он
успел сделать еще немало полезного для компании и для всей Японии. Он
считал себя ответственным за развитие экономики и общества своей страны и
полагал, что уход от дел был бы проявлением трусости и полной
безответственности. Именно поэтому в 1975 году Мацусита принял для себя
решение: прожить еще 26 лет – не только для того, чтобы жить на протяжении
трех веков, но чтобы продолжить исполнение своего долга, как он его
понимал. И только эту задачу Коносукэ Мацусита не смог выполнить до конца
–он скончался 27 апреля 1989 года. В память о нем осталась крупнейшая в
мире империя по производству электротоваров и наука менеджмента, которую
этот “бог управления”, не имевший образования, возвел в ранг искусства.
Источник: http://www.panasonic.ru
Тип: Реферат
Предмет: Менеджмент
Все рефераты по менеджменту »
Язык: Русский
Автор: Сектор ПТО Ц?СТЭ
Программа: Microsoft Word for Windows 95
Дата: 27 мар 2001
Формат: DOC
Размер: 13 Кб
Страниц: 11
Слов: 2709
Букв: 16753
Просмотров за сегодня: 1
За 2 недели: 11
За все время: 309
Тезисы:
“Мой любимый менеджер – Коносуке Мацуcита”.
Сам себе хозяин…………………………………………………………..
Кризис и философия………………………………………………………..
Пятилетку в четыре года…………………………………………………………….
Отставка и возвращение………………………………………………………
Коносукэ Мацусита родился в 1893 году в деревне.
Коносукэ не было и 6 лет, когда все их имущество пошло с молотка.
Так началась трудовая биография будущего основателя компании “Matsushita”.
Когда парню исполнилось семнадцать, он все чаще стал задумываться о своем будущем.
Тем временем в Осаке начали прокладывать трамвайные пути.
CoolReferat.com
Выполнила:
студентка
группы Б-21
Вялых Анастасия
Сергеевна
Эссе
на тему: « Современный менеджер»
Генри
Форд говорил, что «сначала польза обществу,
потом закономерное повышение собственного
благосостояния». Менеджмент будущего
будет опираться именно на такую систему
ценностей.
По моему мнению, лидерство, коммуникабельность,
деловитость, стрессоустойчивость, логическое
мышление, а также управленческие способности
– это те качества, которыми должен
обладать каждый менеджер.
На
мой взгляд, в жизни современного менеджера
одну из главных ролей играет образование.
Так как в настоящее время бизнес предъявляет
жесткие требования к тем, кто им занимается.
Из этого можно сделать вывод, что нужно
получать образование в молодости, а совершенствоваться
всю жизнь.
Современный
менеджер выступает в нескольких
ролях. Во–первых, это управляющий,
руководящий большим коллективом.
Во-вторых, лидер, способный вести за собой
подчиненных, используя профессионализм
и положительные эмоции. В-третьих, воспитатель,
способный создать коллектив и направлять
его развитие в нужное русло. В-четвертых,
это инноватор, умеющий оценить и внедрить
в производство то или иное изобретение.
В –пятых, человек, обладающий высокими
знаниями и способностями, способный быть
образцом для окружающих во всех отношениях.
В
заключение, можно сказать, что современный
менеджер является как координатором,
создающим возможность надежных непрерывных
контактов между сотрудниками, так и информатором,
который разъясняет значение проблем
и пути их решения, доводя информацию до
других сотрудников.
Эссе на тему “каким должен
быть современный менеджер?”
Итак каким же должен быть современный
менеджер??? Это очень интересная тема,
а что самое важное очень актуальная в
данный момент, в нашей стране ежегодно
получают диплом менеджера тысячи молодых
людей, но большинство из них не знает
даже азов менеджмента, хотя по статистике
это самая распространенная профессия
и весь уклад современной экономики если
можно так выразиться лежит на плечах
менеджеров.
В первую очередь менеджер в
любой сфере бизнеса должен следить за
своим внешним видом, так как по всем известной
пословице встречают по одежке, а провожают
по уму! Он должен всегда иметь безукоризненный
внешний вид и тогда подчиненные да и начальство
будут иметь соответсвующее отношение
к нему.
Что касается знаний, определенных
способностей личных и деловых качеств,
которыми несомненно должны обладать
менеджеры, то многие специалисты занимающиеся
разработкой методов и норм управления
производством, пытались сформулировать
основные требования которыми должен
обладать идеальный менеджер, но оказалось
что выявить какие то конкретные требования
для всех практически невозможно, ведь
современные бизнес и все его сферы настолько
разнообразны, что требования не могут
быть одинаковыми, они зависят от особенностей
среды в которой менеджеру придется работать.
Я считаю это вполне логичным, ведь современному
менеджеру нужно быть подкованным практически
в любой сфере, его знания должны быть
настолько разнообразными чтобы она практически
мог самолично заменить любого своего
подчиненного если появится такая необходимость,
тем самым он будет стимулировать своих
подчиненных к развитию своим собственным
примером. Он должен быть подкован безусловно
в своих профильных дисциплинах, экономике,
маркетинге, управлении персоналом , но
так же он должен иметь навыки педагога
и психолога. Менеджер должен уметь не
только правильно управлять своей вотчиной
как одним единым механизмом, но и иметь
связь с каждым сотрудником отдельно,
он должен уметь зажечь искру в своих подчиненных,
дать им стимул к росту профессиональному
и духовному, причем как в благоприятных
условиях работы так и в кризисной ситуации.
Он долж ен уметь построить в коллективе
как дружескую, доверительную обстановку,
так и обязан установить твердую дисциплину
и иметь непререкаемый авторитет, прислушиваться
к мнению коллег и делать нужные и правильные
выводы, тем самым постоянно самосовершенствуясь.Менеджер
обязан уметь приспосабливаться к любой
среде и постоянной изменчивости рынка.
Так же менеджер должен уметь понимать
потребности и желания потребителей, должен
их предугадывать, он должен иметь организаторский
талант.
Организаторские способности
помогают менеджерам создавать и поддерживать
в коллективе твердую, сознательную дисциплину,
без которой предприятие не может нормально
работать. Такая дисциплина создается
не наказаниями, не частой заменой подчиненных,
не грубостью, а справедливой требовательностью,
умением побуждать людей к плодотворной
деятельности, правильным воспитанием,
хорошим отношениям к людям, личным примером
руководителя. Она основывается на взаимном
уважении подчиненных и менеджеров.
Организаторские способности менеджера
определяются целым комплексом его личных
и деловых качеств, особенностями характера,
способностью к выполнению управленческой
работы. К основным чертам характера, которые
столь важны для менеджера, можно отнести
самостоятельность и творческий характер
мышления, инициативу, целеустремленность.
Успех на поприще управленческой работы
во многом определяется аналитическими
способностями, гибкостью в отношениях
с людьми, а также ответственным отношением
к работе, деловой предприимчивостью.
Способности каждого менеджера лучше
всего выявляются на практической работе.
Только здесь можно проверить, как он в
состоянии использовать имеющиеся возможности,
преодолевать трудности и добиваться
успеха. Не все даже самые высококвалифицированные
специалисты, обладающие соответствующими
знаниями, способны успешно руководить
организацией. Менеджеру необходимо иметь
способности в руководстве людьми, коллективом
предприятия или его подразделений. Любой
самый талантливый и работоспособный
менеджер не способен добиться успеха,
если он не умеет правильно организовать
и спланировать свою работу и трудовую
деятельность подчиненных, сочетать оперативное
руководство производством с работой
над перспективными вопросами. Менеджеру
важно уметь предвидеть будущее, не успокаиваться
на достигнутом, искать новые возможности
и резервы, постоянно ставить перед коллективом
новые, напряженные, но реальные задачи
по развитию и совершенствованию деятельности
организации.
Оперативное руководство заключается
в умении менеджера быстро найти и принять
конкретное решение разных задач, постоянно
возникающих в процессе производства.
Задержка в решении текущих вопросов неизбежно
приводит к нарушению его нормального
ритма и хода.
В итоге могу сказать что нет какого то
определенного примера идеального менеджера,
это человек который подкован в своих
знаниях, знает чего хочет, имеет сильный
характер, характер лидера, он никогда
не перестает самосовершенствоваться
даже на своих ошибках и всегда идет вперед.
>>> Скачать <<<
1. Первые годы................................................................................................3
2. Сам себе хозяин...........................................................................................4
3. Кризис и философия....................................................................................5
4. Послевоенное возрождение........................................................................6
5. Пятилетку в четыре года............................................................................7
Возможно вы искали - Реферат: Московский гостиничный бизнес
6. Отставка и возвращение............................................................................8
Первые годы
Коносукэ Мацусита родился в 1893 году в деревне. Семья Мацуситасчиталась довольно зажиточной, пока азартный глава семейства непотерпел крупную неудачу наместной рисовой бирже. Коносукэ небыло и 6 лет, когда все ихимущество пошло с молотка. Егосемья переехала в ближайшийгород, где отец открыл небольшуюмастерскую по изготовлениюдеревянной японской обуви гэта.Несмотря на трудности, Коносукэвсе-таки отдали в начальную школу,но доучиться в ней ему было несуждено. Когда он пошел в четвертый класс, отец нашел ему местоученика в мастерской в Осаке, изготовлявшей хибати - жаровни дляобогревания домов. Так началась трудовая биография будущегооснователя компании “Matsushita”.
После трех месяцев ученичества мастерская закрылась, и Коносукэпо рекомендации ее хозяина, попал в велосипедную лавку, гдепроработал последующие шесть лет. Когда парню исполнилосьсемнадцать, он все чаще стал задумываться о своем будущем. Темвременем в Осаке начали прокладывать трамвайные пути. Коносукэсмекнул, что с пуском трамвая потребность в велосипедахсократится, и решил устроиться в электроосветительную компанию.Но сразу его туда не приняли, пришлось долго дожидаться вакансии.В этот период Коносукэ, с рождения имевший субтильноетелосложение и не отличавшийся крепким здоровьем, зарабатывал нажизнь тем, что целыми днями бегал с тяжелой тачкой на цементномзаводе. через три месяца Мацусита получил уведомление, что егоберут на работу в качестве, "помощника электрика по внутреннейпроводке". А еще через три месяца его перевели на должностьэлектрика. Хотя электроосветительная компания расширялась, стольбыстрое продвижение по службе было редким исключением.Мацусита попутно расширял свои познания в области науки обэлектричестве.
В электроосветительной компании Коносукэ довольно быстропродвигался по служебной лестнице. В 24 года он получил должностьконтролера и теперь уже проверял работу других электриков. Работабыла легкой, но Мацусите она не давала удовлетворения. "У менявозникло ощущение, - вспоминал он впоследствии, - словно всевремя чего-то не хватает." В свободное от исполнения контролерскихобязанностей время Мацусита придумал новый патрон дляэлектроламп. Однако руководство прохладно отнеслось к его"рацпредложению". И тогда Мацусита, упорства которому было незанимать, подал прошение об отставке, дабы самостоятельно освоитьвыпуск электропатрона собственной конструкции.
Похожий материал - Реферат: Мотивація робітників в сучасних умовах
Сам себе хозяин
В 1918 году Мацусита создал фирму, назвав ее своим именем - "Мацусита дэнки". К работе он привлек своего бывшего сослуживца и брата жены (впоследствии он стал президентом компании Sanyo), а начальный капитал составил 200 иен. Под мастерскую Коносукэ приспособил свой и без того крохотный домик. Первая партия патронов была сделана довольно быстро, но встал вопрос - как ее продать? В магазинах патроны брать отказывались из опасения, что новая продукция не найдет сбыта. После долгих хождений удалось продать всего сотню патронов, выручив за них 10 иен, - торговцам они показались крайне неудобными в пользовании. Так первое начинание Мацуситы оказалось на грани краха: из дела вышел сослуживец, а Коносукэ с женой пришлось даже заложить в ломбарде всю одежду.
Но неожиданно пришло спасение: от одной торговой фирмы поступил заказ на изготовление тысячи подставок для вентиляторов. Пробные подставки заказчику понравились, и Мацусита получил новые заказы. Дела явно пошли в гору, и через несколько месяцев он уже смог снять в аренду под производство электротоваров целый дом.
Мацусита выпускал штепсельные вилки, переделанные из цоколей старых электроламп, которые продавал на 30% дешевле рыночной цены. Затем придумал двухвилочную розетку и получил предложение от одного оптовика предоставить ему монопольное право на торговлю ими. Предприятие расширялось, и в 1922 году Мацусита приступил к изготовлению лампочек для велосипедных фонарей. В то время в фонарях использовались дорогие и неудобные в обращении свечевые и ацетиленовые газовые лампы. Полгода Мацусита потратил на то, чтобы создать лампочки удобной конструкции (им была придана форма снаряда) с батарейками, которые бы сохраняли заряд больше десяти часов. Батарейки пришлось переделывать из тех, что имелись на рынке. Нелегко оказалось найти субподрядчика на изготовление деревянных футляров - все требовали долговременного заказа. Нужно было рисковать.
Однако вопреки радужным ожиданиям Мацсита и его партнеров оптовики и владельцы велосипедных лавок отказывались брать лампочки. И тогда Коносукэ принял непростое решение: "Надо отрезать путь к отступлению. Чтобы узнать истинную цену нашим лампочкам, раздадим их сначала торговцам бесплатно". Судьба фирмы вновь была поставлена на карту. Но Мацусита выиграл – на лампочки появился спрос, и торговцы стали делать все новые и новые заказы.
Очень интересно - Курсовая работа: Повышение мотивации труда
В 1927 году на предприятии открылся цех по выпуску электроприборов. К велосипедным фонарям (уже квадратной формы), которые продавались по маркой National, добавились электроутюги “Super”. Разразившийся экономический кризис фирме удалось пережить довольно спокойно. В эти трудные времена Мацусита заручился поддержкой банка "Сумитомо", который не отказал ему в кредитах даже в условиях финансовой паники.
Кризис и философия
Трудности все же обошли фирму стороной. В 1929 году японское правительство установило режим строжайшей экономии, что привело к глубокому спаду в промышленности. Продажи продукции "Мацусита дэнки" сократилось наполовину, а склады ломились от непроданных товаров. Знакомые говорили Мацусите: "Коносукэ, у тебя нет иного выхода, кроме как уволить половину рабочих". Мацусите очень не хотелось этого делать, и в результате мучительных раздумий у него родилась весьма необычная идея - никого не увольнять , ввести на заводе половинный рабочий день, но зарплату платить как за полный. Рабочие же, со своей стороны, вторую половину дня и воскресенье должны посвятить продаже скопившейся на складе продукции. Рабочие поддержали своего шефа, и в течение двух месяцев все, что имелось на складах, было распродано. Мобилизация всех сил на сбыте дала потрясающие результаты - предприятие вскоре вернулось к нормальному режиму работы.
В сентябре 1931 года общее число заводов фирмы Matsushita достигло восьми. Дела шли неплохо, но Мацусита чувствовал некоторое неудовлетворение. Он стал задумываться о предназначении производителя. И пришел к идеям социалистического толка: роль производителя, решил Мацусита, в том, чтобы преодолеть бедность, обеспечив людей достаточным количеством товаров. Придя к такому выводу, Коносукэ Мацусита решил считать 5 мая 1932 года (спустя 14 лет после действительного создания "Мацусита дэнки" ) днем основания компании. Он определил и срок выполнения поставленной задачи - достижения всеобщего изобилия - в 250 лет, разделив его на 25-летние периоды. Тогда же оформилась философская концепция Мацуситы по вопросам коммерции: "Некоторые считают, будто коммерческий успех достигается через убытки и прибыль. Мол, то несешь убытки, то получаешь прибыль и тем самым, в конечном счете, добиваешься успеха. На мой взгляд, такая точка зрения ошибочна. Коммерция - это все равно, что фехтование на мечах: ты не можешь победить, если тебя закололи. Успех достигается упорной работой. А если что-то не ладится, то судьба в этом не виновата, и это не означает, что тебе не повезло. Истинная причина - изъяны в методах управления, в организации дела".
Вот пример того, как философия Мацуситы реализовывалась на практике. В 1934 году он занялся изготовлением электромоторов. Скептики говорили: "Даже Мацусите это не под силу". Но Коносукэ решил выпускать малогабаритные моторы, справедливо рассудив: раз в японских семьях их пока не используют, значит открывается безграничный рынок. И после войны, когда начался бум в области электрификации домашнего хозяйства, Мацусита смог сразу же приступить к выпуску 50 тыс. электромоторов в месяц. Ведь основа их массового производства была заложена еще во времена, когда в успех мало кто верил.
Вам будет интересно - Реферат: Теории мотивации
Послевоенное возрождение
Война, естественно, была не лучшим периодом для компании. Ощущалась острая нехватка материалов и средств, и фирма смогла продолжать работу лишь благодаря военным заказам. В военное время на заводах "Мацусита денки" выпускались деревянные суда и фанерные самолеты. Сам Мацусита вспоминал об этом времени так: "Смешно, конечно, было поручать строительство судов и самолетов производителю электроприборов. Но до конца войны мы спустили на воду 56 судов. Да и наши самолеты, как ни странно, летали."
Но после военного поражения Японии компании пришлось расплачиваться за эти успехи.
Оккупационные американские власти ввели различные ограничения, в том числе и на деятельность дзайбацу - компаний, работавших на японскую армию. “Мацусита денки” лишилась возможности не только заниматься экономической дейтельностью, но и совершать любые операции с собственным имуществом. Компании грозил роспуск, а вопрос об отставке самого Мацуситы обсуждался вплоть до 1949 года. В конце концов обвинения в принадлежности к дзайбацу были сняты, но Коносуке попал в список “А”, в котором числились госслужащие, подлежащие увольнению в первую очередь. Удивительно, но на защиту президента встал профсоюз фирмы, собравший подписи и организовавший движение протеста.
Мацусите удалось сохранить президентский пост и всех своих директоров, но в последующие пять лет дела компании шли из рук вон плохо. “Мы только и делали, что занимали деньги. Задолженность по займам достигла миллиарда иен, и компания попала в список самых злостных неплательщиков налогов”, вспоминал президент. Компании пришлось пойти на крайние меры - уволить 3,5 тысячи рабочих.
Похожий материал - Реферат: Мотивация
Но именно в это трудное время Мацусита задумал организовать “Движение за Мир и Счастье через Процветание” с помощью которого намеревался кардинально изменить характер тогдашней смутной эпохи и искать путь к совместному процветанию.
К 1950 году различные запреты и ограничения были сняты. Численность рабочих на Matsushita начала постепенно расти и через пять лет достигла прежнего уровня в 13 тысяч человек. Объем продаж продукции увеличился с 2,7 млрд. иен в 1950 году до 22 млрд. иен в 1955 году. Но это было только начало, лишь результат начавшегося бума в области бытовой электроники. Подлинный взлет ожидал компанию впереди.
Пятилетку в четыре года
Финансовая мощь империи Мацуситы росла с каждым днем, и в ее состав стали вливаться более мелкие компании. К 1956 году , когда реорганизация в “Мацусита дэнки” пошла по накатанным рельсам, Мацусита выдвинул пятилетний план развития компании. Для того времени составление и огласка столь долгосрочных планов было событием экстраординарным, к тому же Мацусита предлагал за пять лет увеличить объем продаж в 4 раза (до 80 млрд. иен). Недостатка в скептиках не было, даже в компании многие считали этот план лишь мечтой президента. Но Мацусита исходил из трезвого расчета и “невидимого договора”, который, как он полагал, предприниматель негласно заключает с народом. “На первый взгляд это может показаться сложным, - говорил он своим сотрудникам, - но если мы с вами в течение пяти лет будем топтаться на месте , какой же это прогресс и можно ли, не продвигаясь вперед, достигнуть процветания?” Умение вдохновлять подчиненных Мацусите было не занимать, так что принятый план компания выполнила досрочно - в четыре года. В последнем же году пятилетки продажи превысили 100 млрд. иен. К концу 50-х годов, когда японская экономика уже в значительной мере обеспечивала внутренние потребности, Мацусита взялся за организацию внешней торговли. Специальный отдел по внешнеторговым операциям он создал еще в 1932 году, но темпы роста экспорта казались Мацусите слишком медленными. Готовясь к либерализации внешней торговли и к связанной с ней жестокой конкуренцией со стороны крупных американских и европейских концернов, Мацусита стремился ориентировать фирму на международный рынок сбыта. А чтобы добиться на нем успеха, он в 1960 году поставил перед своей компанией новую задачу - в течение пяти лет перейти на пятидневную рабочую неделю. Как в Америке. Задача была для Японии столь же невероятной, как и предыдущий план роста продаж в 4 раза. Даже профсоюз выступил против пятидневки, заподозрив в ней некий подвох. Но Мацусита отличался невероятным упорством в достижении намеченных целей. В апреле 1965 года, когда экономика Японии была охвачена глубокой депрессией, “Мацусита денки” наперекор всем неблагоприятным условиям и первой в стране - перешла на пятидневную рабочую неделю.
«
1
2
»
Есть такая профессия – Менеджер.
Менеджмент – это в первую очередь управление. Ни одна компания не может существовать без менеджеров – ведь как только появляется фирма, сразу же появляется и потребность в управлении ею. Именно этим занимаются современные менеджеры. Поэтому можно сказать, что сегодня менеджер – одна из основных и наиболее востребованных профессий. Каждое структурное подразделение фирмы возглавляет менеджер, основной вид деятельности которого включает в себя управление внутренними процессами в подразделении и согласование их со всеми внешними процессами. По аналогии с группированием структурных подразделений, одни менеджеры подчиняются другим менеджерам, образуя, таким образом, иерархию менеджеров (управленческую иерархию).
Менеджер – это руководитель и у него всегда имеются подчиненные, он может быть предпринимателем, то есть руководить собственным делом, а может быть наемным работником. При этом менеджер может возглавлять предприятие и организацию (менеджеры высшего звена), а может возглавлять только часть ее (менеджеры среднего, низшего звена).
В настоящее время управление является такой же профессией, как и все остальные, а обучение менеджменту стало привычным делом в подготовке профессионалов управления. В то же время, развитие навыков управления необходимо всем работникам в организации. Прежде чем говорить об обучении менеджменту, необходимо отметить принципиальные особенности менеджмента как учебной дисциплины. Во-первых, менеджмент – это управление людьми в организации, их поведением и взаимодействием друг с другом, где на первом месте стоит человек с его интересами и возможностями. Во-вторых, это практическая дисциплина, в основе которой лежат не только знания, сколько действия и умения человека.
Донецкий регион славится своими промышленными предприятиями, которым нужны толковые руководители – лидеры. Лидер – это менеджер, стиль управления которого основан на управлении с помощью людей, не только в наделении их полномочиями и правами, но и мотивировании, обучении, воодушевлении и развитии. Работа в этом случае направлена на построение межличностных отношений и побуждение людей к определенным действиям. Менеджер мотивирует, вдохновляет, тренирует, воспитывает своих сотрудников, а также создает группы и формирует необходимую организационную культуру. Для организации лидер является энергетическим центром.
Что означает «быть управленцем»? Деятельность управления содержит ряд определенных функций, владение которыми в достаточном минимуме дает право тому или иному человеку называть себя управленцем или менеджером. Несомненно, в число этих функций входит организаторская задача. Он должен обладать умениями планирования, нормирования и регламентации работы, анализа, коррекции норм и контроля. Ему необходимо знать, правильно ли все делается, отклоняется ли конкретный специалист от выполнения обязанностей по заданной норме или нет.
Министерство
образования и науки РФ
Государственное
образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Челябинский
государственный университет»
Факультет
управления
Кафедра
менеджмента РЕФЕРАТ
по
дисциплине «Введение в специальность 080507 – Менеджмент организации»
на
тему: «Моя будущая профессия – топ-менеджер»
Выполнила
студентка группы
УМО-101
Николаева Екатерина
Владимировна
Проверил
Волосатов В. Д.
Челябинск – 2010
Содержание
Введение
1.
Резюме
2. Матрица выбора типа профессиональной
деятельности
3.
Анализ теста
4.
Анализ сильных и слабых способностей индивида
5.
Построение «кривой» своей жизни
6.
План личной жизни
7.
План карьеры
Заключение
Список
используемой литературы Введение
Есть
такая профессия – Менеджер.
Выбирая
профессию, каждый человек должен, прежде всего, самому себе ответить на вопрос:
“Почему я выбрал именно эту профессию?”
Ни
одна компания не может существовать без менеджеров – ведь как только появляется
фирма, сразу же появляется и потребность в управлении ею. Именно этим
занимаются современные менеджеры. Поэтому можно сказать, что сегодня менеджер –
одна из основных и наиболее востребованных профессий.
Наука
управления возникла на основе многолетнего накопления эмпирических знаний,
сформировавшихся теорий управления. Предметом науки менеджмента являются общественные
отношения между людьми в сфере управления, выявление факторов и условий,
непосредственно либо опосредованно влияющих на эффективность организованной
трудовой деятельности. Основы науки базируются на философии; очевидна связь
менеджмента с политологией, социологией и другими науками. Наука управления
обязательно должна опираться на нормы гражданского и административного права,
огромное значение имеют и непременно должны учитываться положения трудового
права. Как самостоятельная наука, со своим предметом и методом, менеджмент
сформировался в конце 19 века.
Английское
слово “management”, употребляемое в русском языке без перевода
происходит от латинского слова “манус” – “рука”.
Первоначально это слово использовалось в области управления животными и
обозначало искусство управления ими. Позднее оно было распространено на сферу
человеческой деятельности и стало применяться для обозначения процессов
управления людьми и организациями. Современное понимание этого термина, которое
приведено в Оксфордском словаре, определяет менеджмент как:
1)
вид деятельности, процесс управления людьми в разнообразных организациях,
2)
область человеческого знания, особое искусство, навык управления,
3)
определенную категорию людей, осуществляющих работу по управлению, совокупность
(группу) менеджеров отрасли, предприятия, подразделения.
Итак,
менеджмент – это в первую очередь управление. А управление, по определению
Питера Друкера, это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную
толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу. Поэтому
менеджмент можно определить как совокупность методов, принципов, средств и форм
управления организацией с целью повышения эффективности ее работы. А менеджера
– как работника компании, принявшего на себя ответственность за качественное
исполнение порученных ему производственных процессов и с этой целью
управляющего подчиненными ему работниками, непосредственно занятыми в этих
процессах.
Каждое
структурное подразделение фирмы возглавляет менеджер, основной вид деятельности
которого включает в себя управление внутренними процессами в подразделении и
согласование их со всеми внешними процессами. По аналогии с группированием
структурных подразделений, одни менеджеры подчиняются другим менеджерам,
образуя, таким образом, иерархию менеджеров (управленческую иерархию).
Следует
также учесть, что высокий уровень квалификации и большой объем ответственности
работника еще не означают того, что он является менеджером. Если он
самостоятельно и единолично выполняет работу, связанную с управлением, то это
еще не дает оснований считать его менеджером. Потребность в менеджменте
появляется только в том случае, когда объем работы и ее сложность требуют
привлечения дополнительных работников, специализирующихся в конкретных
вопросах, и возникает необходимость управлять их деятельностью.
Конечной
целью деятельности любого менеджера является достижение требуемого результата
(качества) всех производственных процессов, которые выполняются в возглавляемом
им структурном подразделении. Управление людьми – работниками компании не
является целью его деятельности, и представляет собой только способ и средство,
позволяющие менеджеру добиться нужных результатов.
По
мнению специалистов, у данной профессии есть ряд особенностей:
*
Менеджер – это руководитель и у него всегда имеются подчиненные.
*
Менеджер может быть предпринимателем, то есть руководить собственным делом, а
может быть наемным работником.
*
Менеджер может руководить коммерческой либо некоммерческой организацией.
*
Менеджеры возглавляют государственные, общественные и религиозные организации,
и этот список можно продолжить.
При
этом менеджер может возглавлять предприятие и организацию (менеджеры высшего
звена), а может возглавлять только часть ее (менеджеры среднего, низшего
звена).
Среди
основных функций менеджера выделяют:
*
Планирование – определение целей организации и действий по их достижению;
*
Организация – структурирование работы сотрудников, повышающее эффективность
работы;
*
Распорядительство – это процесс доведение решений от менеджера к его
сотрудникам;
*
Координация – согласование и установление взаимосвязей для достижения
поставленных целей;
*
Мотивация – создание условий, побуждающих сотрудников эффективно выполнять
работу в соответствии их обязанностями;
*
Контроль – обеспечение достижения поставленных целей путем отслеживания
процесса работы, сроков ее выполнения и своевременной корректировки ошибок.
Управление
же отдельным работником (менеджером младшего звена или специалистом) включает в
себя следующий минимальный набор действий и процедур, выполняемых менеджером:
*
Передача прав и ресурсов: подчиненным менеджерам передается право управлять
работниками и право распоряжаться ресурсами, подчиненным специалистам – только
право распоряжаться ресурсами.
*
Анализ результатов и формирование оценки эффективности деятельности
подчиненных.
*
Подготовка и осуществление корректирующих управленческих действий.
Работа
менеджера включает в себя задачи, которые необходимо выполнить, чтобы
организация достигла поставленных целей. Кроме того, именно работа, как
деятельность, направленная на получение результата, является критерием оценки
менеджера, главным измерителем его профессионализма и должна быть стержнем,
вокруг которого выстраивается обучение.
Содержание
работы менеджера можно представить как набор задач и вопросов, которые
находятся на «повестке дня». Проанализировав многообразие задач, можно выявить
ключевые задачи, свойственные только работе менеджера, и не зависящие от уровня
и стиля управления, выполнение которых позволяет объединить ресурсы в «живой и
развивающийся организм», т.е. преобразовать материалы в изделие под названием
организация и добиться поставленной цели. Согласно П. Друкеру можно выделить
общие для всех менеджеров и характерные только для их работы пять основных
задач.
1.
Постановка целей. Эта задача включает постановку целей, определение их
характеристик и подразумевает умение не только решать, что нужно сделать для
достижения цели, но и найти, и сформулировать общую цель.
2.
Организация работы – это анализ необходимых действий, решений и отношений,
классификация и разделение работы, построение организационной структуры для
координации выполнения работы.
3.
Мотивация и общение – это комплексная задача по созданию из множества людей
единомышленников, построению отношений с людьми, отношений их к работе и
группового взаимодействия, стимулирование и вознаграждение за хорошую работу.
4.
Измерение показателей – заключается в установлении показателей и критериев,
отражающих эффективность выполнения отдельной работы и организации в целом,
проведении анализа эффективности каждого работника, оценке и интерпретации.
5.
Развитие своих подчиненных – заключается в развитии и профессиональном
совершенствовании работников, помощи в раскрытии способностей, укреплении их
личностных качеств и создании условий для саморазвития.
Эти
основные задачи – базовые элементы содержания работы любого менеджера. Каждая
из задач требует особых качеств и квалификации. Умение решать одну из задач еще
не делает человека менеджером. Знание основных задач позволит оценить и
сконцентрированность направленность программ обучения и развить умение решать
подобные задачи на практике, т.е. обеспечить готовность менеджера к работе.
Каждый работник может улучшить свою деятельность в качестве менеджера,
совершенствуя выполнение именно этих задач, поскольку при отсутствии умения
решать одну из задач невозможно считать себя настоящим менеджером. Интересно
отметить, что эти пять задач, слабо корреспондируются с 20-30 предметами,
обычно представленными в программах обучения менеджменту. Таким образом, для
эффективной работы в качестве менеджера необходимо концентрировать свое
внимание на выполнении основных задач, а при выборе или составлении программ
обучения уделять внимание возможности развития знаний и умений, способствующих
решению этих задач.
Я
понимаю, что для того, чтобы овладеть новой профессией, необходимо не только
приложить немало усилий и иметь большое желание, но и обладать определёнными
внутренними качествами, необходимыми для достижения успеха в этой профессии. Для
меня овладение новой профессией, это, прежде всего, стремление получить новые
знания, проявить себя в чём-то новом, не останавливаться в интеллектуальном
развитии. И, как известно, обучение управлению над людьми, даёт возможность
совершенствования управлению над самим собой, чего многим людям очень не
достаёт. Я думаю, что, остановив свой выбор именно на профессии менеджера, я не
только укреплю имеющиеся качества характера, но и буду развивать новые,
необходимые для данной профессии, а также получу знания, навыки и новые
возможности.
В
данной работе я постараюсь критически оценить свои личные и деловые качества,
проанализировать достижения и неудачи, поставить цели в плане личной жизни и
карьеры. Я думаю, что по выполнении данной работы мне проще будет разобраться,
чего мне не хватает для того, чтобы добиться намеченных целей и как их
добиться. 1.
Резюме
Адрес:
Челябинск, Комсомольский пр-т, дом 39-а, кв. 346
Телефон:
(351)79-377-87
Электронный
адрес: NikolaevaEV@mail.ru
Дата
рождения: 07.06.1993г.
Семейное
положение: не замужем
Портрет
современного менеджера
“A manager develops people, including
himself or herself…
(and) helps them to grow and become
bigger and richer persons.”
Peter Drucker
Современный менеджер.
Кто он? Как он выглядит? Каковы его
личные и профессиональные качества?
И каков в целом портрет современного
менеджера.
Далеко не секрет,
что в настоящее время профессия
менеджера является одной из самых
распространенных, а также престижных
профессий в мире. Огромное количество
студентов по всему миру каждый год
поступает на факультет менеджмента,
даже не всегда зная, а кто такой
менеджер вообще. Как таковых, определений
у менеджмента достаточно много, но суть
у всех одна и та же. Сегодня, менеджмент
– это эффективное и производственное
достижение целей организации посредством
планирования. Из данного определения
можно уже сделать некоторые выводы о
портрете современного менеджера. Само
слово портрет, в моем понимании, означает
некий образ, содержащий в себе как внешний
облик, так и духовный внутренний мир.
Как известно, «встречают
людей по одежке», поэтому я считаю,
что целесообразнее всего начать
именно с внешнего вида современного
менеджера. Прежде всего, для меня, менеджер
это, скорее, человек мужского пола. Следует
отметить, что я не являюсь приверженицей
антифеминистких и патриархических
наклонностей, просто в моем понятии менеджер
это, в первую очередь, мужчина. Ведь
даже само имя существительное «менеджер»
мужского пола. Продолжая мысль, я полагаю,
что внешний вид современного менеджера
должен быть презентабельным и достаточно
деловым. Одежда должна содержать консервативные
и не яркие цвета, это какой-либо деловой
костюм, традиционный белый верх и
черный низ, который может быть разбавлен
различными аксессуарами и конечно, чистая
обувь. Мне кажется нельзя в наше время
встретить менеджера, одетого в стиле
«casual» или в неопрятном и грязном виде.
Современный менеджер – это менеджер,
умеющий одеваться изысканно и правильно.
Что же касается внутреннего
мира современного менеджера, этот
аспект нужно рассмотреть более
подробно. Менеджер – это, конечно
же, управленец, поэтому необходимо
отметить, что на сегодняшний день он выполняет
такие функции как планирование, мотивация,
организация, координация и контроль.
Для реализации своего предназначения,
менеджер должен быть, в первую очередь,
коммуникабельной и уравновешенной личностью,
так как профессия менеджера прямым образом
связана с взаимодействием именно с людьми.
Кроме того, современный менеджер должен
обладать красноречием, некой харизмой,
чтобы уметь легко устанавливать контакт
и притягивать людей к себе, чтобы они
смогли довериться и положиться на него.
Он должен питать свою энергию из общения
с окружающими, должен быть отличным собеседником
и уметь всегда выслушать и никогда не
пренебрегать своими работниками. Чтобы
правильно достичь поставленной цели
современный менеджер должен иметь в своем
арсенале такие личные качества как напористость
и целеустремленность. Ни один человек
не сможет правильно управлять не только
предприятием, но и своей жизнью, если
не знает своей цели и того идеала, к которому
должен стремиться. Также немаловажны
такие качества как организованность,
внимательность и сосредоточенность.
Так, например, если ты пытаешься решить
все появившиеся проблемы сразу и бросаешься
с одной на другую, пытаясь разорваться
между ними, ты не сможешь, в итоге, найти
правильное решение ни одной из имеющихся
у тебя проблем. Добавляя к этому, менеджер
– это, прежде всего, ответственный человек,
который умеет нести ответственность
не только за свои действия и поступки,
но и за деятельность своих подчиненных,
работающих под его руководством. Каждый
современный менеджер должен уметь расставлять
приоритеты, уметь сосредотачиваться
на чем-то одном и, конечно, ни в коем случае,
не откладывать важные дела напоследок,
тем самым вводя в себе в своеобразную
«мертвую зону». Так мы перешли уже к выявлению
профессиональных качеств современного
менеджера. В нашем столетии, стало
все больше приобретать свое значение
время, которое идет, не останавливаясь.
По моему мнению, чтобы стать не просто
менеджером, а именно по истине успешным
менеджером, человек должен уметь управлять
именно временем. Понятно, что если ты
не можешь взять под контроль свою личную
жизнь, ты и не сможешь контролировать,
работающих под твоим руководством людей.
Также, современный менеджер – это человек,
который в курсе всех происходящих событий,
который к тому же умеет анализировать
ситуации, возникшие в прошлом и настоящем,
как в своей компании, так и в любых других.
Он должен быть неким, в своем роде, инноватором,
который может внести в производство
различные новые научные изобретения.
Так как на данный
момент, большинство стран в нашем
мире перешли на демократический
политический режим, отношения между
людьми стали изменяться и в
личной и профессиональной жизни. Что
касается профессиональных отношений
в сфере менеджмента, по моему
мнению демократический стиль управления
всегда был наиболее подходящим, хотя
его следует миксировать и с другими
более авторитарными стилями, когда это
того требует. Демократичный менеджер
умеет прислушиваться к чужому мнению,
дает советы своим подчиненным и самое
главное, способен сплотить людей,
тем самым образовав не просто рабочий
коллектив, а команду. Поэтому современный
менеджер должен быть лидером, фокусирующимся
как на задачу, так и на людей. Если ты лидер,
то ты стопроцентый менеджер, потому что
ты, определяя задачу, формируешь правильную
команду, так как знаешь качества и возможности
своих рабочих и распределяешь их задания
должным наиболее оптимальным образом
и самое главное ты мотивируешь их.
Еще один пункт
в профессиональной компетенции и портрете
современного менеджера – это инструмент,
с помощью которого он осуществляет свои
управленческие функции и мотивирует
подчиненных. С моей точки зрения, современный
менеджер использует смешанную модель
из двух основных инструментов менеджмента:
делегирования и страха. С помощью первого,
он создает позитивную рабочую атмосферу,
где каждый член коллектива чувствует
себя нужным и защищенным. Используя делегирования,
менеджер дает четкие инструкции и использует
только конструктивную критику, не пользуясь
своей властью. Казалось бы, зачем современному
менеджеру использовать страх, чтобы мотивировать
рабочих
Министерство образования и науки Российской федерации
ГОУ ВПО «Российский химико-технологический университет имени Д. И. Менделеева»
Новомосковский институт (филиал)
Факультет «Вечерний»
Кафедра «Менеджмент»
Специальность 08050765 «Менеджмент организации»
РЕФЕРАТ
По дисциплине: «Введение в специальность»
На тему: «Моя профессия-менеджер»
Студент
Николаева О.С.
Преподаватель,
Чернышева Н.И.
Новомосковск 2010
Содержание
Введение
1 Виды профессиональной деятельности менеджера
2 Особенности профессии менеджера
2.1 Немного из истории
2.2 Плюсы профессии
2.3 Минусы профессии
2.4 Социальная значимость профессии в обществе
2.5 Массовость и уникальность профессии
2.6 Риски профессии
Заключение
Список литературы
Введение
Менеджер — это человек, который должен управлять, координировать и контролировать некоторые процесс на предприятии. Другими словами, это управленец или руководитель, который отвечает за эффективную работу определённого направления деятельности. В наше время профессия менеджер очень интересна, востребована и у людей обладающих соответствующим образованием всегда есть работа.
Я поступила на кафедру экономики т.к. считаю что у меня есть все качества необходимые для успешной работы по этой специальности, а именно:
1) умение принимать решения, ответственность за которые нужно нести в одиночку;
2) работоспособность и уверенность в себе;
3) коммуникабельность и умение быть позитивно настроенным по отношению к собеседнику;
4) желание участвовать в работе коллектива, который может обеспечить улучшение работы фирмы или предприятия.
Также обучившись и получив соответствующие знания можно открыть свой бизнес, улучшить свое материальное положение, в конце концов, получить повышение по карьерной лестнице, получив соответствующее образование, передо мной откроется множество дверей, разнообразных видов деятельности, которой я смогу заниматься.
1 Виды профессиональной деятельности менеджера
Профессиональная деятельность – род труда, следствие его дифференциации. Успех профессиональной деятельности предполагает владение ее операционной, организаторской, психологической и нравственной сторонами, а также обобщенными профессиональными знаниями и готовностью к реализации оптимальных способов выполнения трудовых заданий. Трудовой опыт на производстве не всегда создает установки на приобретение тех или иных профессий. Наибольшее влияние на профессиональные намерения учащихся оказывает интерес к учебным предметам. Но как бы хорошо ни была построена профессиональная подготовка, по окончании учебного заведения еще не подготовлен специалист, обладающий вполне законченной профпригодностью и профнадежностыо. Здесь многое определяет организация труда специалистов, положительная адаптация. Успех профессиональной адаптации зависит, прежде всего, от того, насколько эффективно был реализован в вузе принцип — учить тому, что понадобится на производстве.
Виды профдеятельности менеджера:
1) управленческая деятельность. Это работа руководителя организации, учреждения, структурного подразделения, связанная с принятием управленческих решений; работа в структурных подразделениях администраций, обеспечивающих управление имуществом, землей, недвижимостью, отдельными отраслями городского хозяйства, связями с общественностью, в органах контроля и надзора;
На мой взгляд, самая важная т.к. сама профессия менеджер подразумевает эту деятельность.
2) организационная деятельность. Это работа, связанная с организацией, планированием и контролем самого процесса управления территорией;
3) планово-финансовая деятельность. Это работа в экономических и финансовых подразделениях органов власти и управления, связанная с организацией финансового планирования и управления через финансовые рычаги;
4) маркетинговая деятельность. В отличие от маркетинга на предприятии, предметом которого является его продукция или услуги, маркетинг территории – это работа по раскрытию ее потенциала для наиболее эффективного использования;
5) информационно-аналитическая деятельность. Объективная информация и объективный анализ действительного состояния дел всегда необходимы для принятия управленческого, экономического, проектного решения. Почти все органы местного самоуправления сегодня имеют в своих структурах информационно-аналитические службы, которые на основании изучения больших объемов внешней и внутренней информации вырабатывают соответствующие рекомендации по улучшению дела;
6) инновационная деятельность. Особый вид деятельности, связанный с внедрением всего нового в организацию управления;
7) методическая деятельность. Работа, связанная с обобщением имеющегося опыта и выработкой методических рекомендаций по улучшению дела.
8) экономическая деятельность, связанная с экономическим анализом, прогнозированием и планированием социально-экономического развития территории. Сюда входит разработка текущих и перспективных планов развития территорий, взаимодействие с хозяйствующими субъектами, расчеты потребности в ресурсах, выбор наиболее эффективных решений в условиях ограниченности ресурсов;
Как – никак, а факультет экономический; эта деятельность необходима для специалиста.
9) проектно-исследовательская деятельность. Это работа по экономическому обоснованию проектных решений, связанных с реконструкцией, техническим перевооружением и развитием отдельных сфер городского хозяйства; работа в экономических подразделениях специализированных проектных организаций;
10) диагностическая деятельность. В процессе управления территорией постоянно возникают трудности и проблемы, причины и способы, преодоления которых неочевидны. Нужны профессионалы, владеющие методами системного анализа, способные разобраться в проблеме и предложить пути решения. Пока еще немногие города используют современные подходы к решению сложных проблем. Именно эту нишу призвана заполнить диагностическая деятельность менеджеров.
Выпускник НИИ РХТУ должен гармонично сочетать в себе высокий уровень фундаментальных научных знаний и профессиональной подготовки.
2 Особенности работы менеджера
Сегодняшние менеджеры по персоналу, или HR-менеджеры, прототип тех, кого в советские времена называли кадровиками. Они вели личные дела, писали должностные инструкции, выдавали пропуска.
HR-отдел есть практически в каждой уважающей себя организации. Здесь работают менеджеры по персоналу различной специализации: те, кто набирает сотрудников в компанию, обучают их, мотивируют и развивают профессиональный потенциал.
Менеджер по персоналу — это стратег. Он должен найти способ, чтобы каждый сотрудник работал максимально эффективно. Главное результат, а чтобы его получить, нужна серьезная мотивация. Как ее добиться и объяснить работникам, чего от них ждут задача менеджера по персоналу. Для этого он сам должен вникнуть в суть инновации и стратегию своей компании.
Кроме этого, HR-специалисты следят за уровнем квалификации штатных работников компании и способствуют росту их профессионализма. Для чего применяются различные тесты, тренинги и учебные программы.
2.1 Немного из истории
В конце ХIХ века в США стал применяться совершенно новый подход к системе эффективного управления предприятием и роли менеджера в этой системе. Наука «Менеджмент» повествовала о достижении поставленных целей за счёт взаимодействия четырёх действий: планирование, организация, мотивация и контроль. Американец Тейлор первым выступил с докладом о том, как организовать работу производства, совмещая технический прогресс, научные методы управления и физический труд.
2.2 Плюсы профессии
1) К службе персонала постепенно стали относиться как к важной: в крупнейших компаниях появляются HR-директора в ранге вице-президентов и членов совета директоров;
2) 80% успеха компании зависит от деятельности HR-менеджеров;
3) Достаточно разнообразная и разноплановая работа;
4) У людей этой профессии всегда есть работа.
2.3 Минусы профессии
1) Необходимость сообщать кандидату, что его кандидатура не прошла конкурсный отбор или, что компания больше не нуждается в его услугах;
2) Высокая степень ответственности за работу с человеческим ресурсом, потому, что именно от правильности выбора HR-менеджера зависит дальнейший успех компании;
3) Отсутствие математической и бизнес-подготовки для создания процедур в области оплаты и аттестации персонала
2.4 Социальная значимость профессии в обществе
От стратегии менеджера зависит, сколько лет предприятие будет держаться на плаву. Показатели эффективности производства и прибыли говорят о работе менеджера и его команды лучше любых слов. Если бы никто не координировал деятельность всех звеньев на предприятии, то рабочий день превратился бы в хаос, отсутствие стимула к работе и неправильное функционирование элементов одной структуры. Последствия халатности потом очень сложно ликвидировать, а тем более сложно вернуть потерянное имя и репутацию.
2.5 Массовость и уникальность профессии
Менеджер должен уметь управлять большим количеством сотрудников, их мотивировать. Нужно держать в голове нескончаемый поток информации из разных источников для эффективного управления компанией. Если менеджер не знает, как сделать так, чтобы прибыль предприятия выросла в n-ое количество раз за определённый период, также назвать методы достижения поставленных целей, то такому специалисту пора менять профессию.
2.6 Риски профессии
Эта профессия очень интересна своей творческой стороной. Если следовать классическим стратегиям менеджмента, то погружаешься в корпоративную культуру, разделяешь командный дух, делаешь всё, чтобы твоя компания была лучшей. Но есть и подводные камни. Менеджеры даже самых успешных компаний не могут влиять на экономическую ситуацию в стране, от краха никто не застрахован. После увольнения или банкротства компании менеджеру высшего звена сложно найти работу в том плане, что у него самого уже такая высокая планка, которую не хочется понижать.
Содержание
Введение
1. Внешний вид менеджера
2. Личные и деловые качества менеджера
Заключение
Список используемых источников
Введение
В своей работе я хочу понять то, каким должен быть современный менеджер. Данная тема для меня наиболее актуальна, так как моя будущая специальность — менеджер. На мой взгляд, от того на сколько полно я изучу для себя данную тему, зависит мой профессиональный успех в будущем. Так как у меня будут четкие представления о том, какой должен быть современный менеджер, и я буду четко представлять к чему мне необходимо будет стремиться и в чем себя совершенствовать.
Для раскрытия данной темы мне потребуется изучить то, каким должен быть внешний вид менеджера, а также личные и деловые качества менеджера.
1. Внешний вид менеджера
«Встречают по одежке – провожают по уму!» (народная поговорка)
На мой взгляд, в первую очередь, описывая то, каким должен быть менеджер, необходимо описать то, каким должен быть внешний вид (имидж) менеджера. Так как внешний облик менеджера — это первый шаг к успеху, поскольку для потенциального партнера или клиента костюм служит своеобразным кодом, визитной карточкой, свидетельствующей о степени солидности и надежности.
Аккуратный, со вкусом одетый, подтянутый — таков внешний облик делового человека, доброжелательно воспринимаемого окружающими. И дело здесь не только в изысканности вкуса, а в том, что внешность такого человека свидетельствует о его уважении к людям.
Основополагающим принципом при составлении гардероба должна стать универсальность одежды.
Не менее важное требование к одежде — ее опрятность. Ощущение неопрятности всегда вызывает неприятное чувство и свидетельствует о неуважении к окружающим. Очень важно и другое элементарное требование к одежде — аккуратность. Плохо завязанный или сдвинутый набок галстук, нечищеные ботинки, плохо выглаженная одежда наводят на мысль о суетливой поспешности или лени, нетребовательности к себе или безразличии к окружающим. Все эти недостатки, малые и большие, в любом случае вызывают ответную реакцию неодобрения или брезгливой снисходительности.
Функции деловой одежды.
Задумываясь об оформлении внешности, следует учесть, что одежда в общении выполняет как минимум три функции: презентационную, регуляторную, информационную.
Презентационная функция заключается в том, что одежда представляет своего владельца миру. Точнее, через одежду происходит самопрезентация, самопредъявление личности, поскольку человек сам захотел, решил или по каким-то причинам вынужден быть одетым именно так.
Регуляторная функция состоит в том, что одежда может регулировать отношения между участниками делового взаимодействия.
Например, просвечивающая блузка и мини-юбка женщины, работающей в деловой сфере (а не деловой костюм, как положено), может подтолкнуть коллег-мужчин к ухаживаниям вместо чисто деловых отношений.
Информационная функция одежды проявляется в том, что одежда транслирует самую разную информацию о своем хозяине, подчас даже ту, которую лучше скрыть. Прежде всего, это информация о том, каким человек представляет самого себя, каким он хотел бы казаться окружающим, что человек думает о своей привлекательности, то есть какова «Я-концепция» личности. Также одежда информирует о происхождении, вкусе, привычках, настроении, доходах своего владельца. Интересно, что в дословном переводе с латинского слово «костюм» означает «образ жизни».
Исследования показывают, что почти все взрослые могут по одежде определить социальный статус человека и примерно указать род занятий.
Правила для менеджера.
В деловой сфере социально одобряется деловой стиль. Привлекательным будут считать того человека, который придерживается в оформлении внешности именно делового стиля.
Деловой стиль для делового мужчины — это одежда и аксессуары, которые позволяют выглядеть профессиональным, авторитетным, уверенным в себе, солидным, внушающим доверие, но не без претензии на изящество и элегантность.
Деловой стиль для деловой женщины — это возможность заявить о себе как о достойном деловом партнере. Оказывается, если женщина одета в деловом стиле, то воспринимающие ее другие женщины и мужчины приписывают ей такие качества: критичная, серьезная, уверенная, тактичная, умная, трудолюбивая, организованная.
Подбирая одежду необходимо правильно выбирать цвет. Наиболее выигрышные цвета для деловой одежды — черный, белый, серый, синий, оливковый, коричневый и пастельные тона. Яркие и насыщенные цвета не годятся.
Выбирая обувь, необходимо помнить, что обувь для делового имиджа должна быть строгих классических форм, на невысоком устойчивом каблуке (не выше 4-5 см.), ни в коем случае не массивная и не хрупкая. Не рекомендуется также обувь с открытым носом или пяткой, так как она создает впечатление ранимости и изнеженности.
Женщине – менеджеру нужно помнить о правилах делового макияжа. Макияж, необходимо выдержать в натуральных спокойных тонах, ненавязчивый, достаточно строгий, не вызывающий. Рекомендуется исключить яркие ультрамодные оттенки. То же самое касается и маникюра.
2. Личные и деловые качества менеджера
Вопросам определения комплекса знаний, способностей, личных и деловых качеств, которыми должны обладать менеджеры, уделяется ныне большое внимание. Многие ученые, представители различных школ, занимающихся разработкой методов и форм управления производством, пытались сформулировать основные требования, которым должен удовлетворять идеальный менеджер. Но оказалось, что выявить такие конкретные требования практически невозможно, поскольку требования к менеджеру не могут быть одинаковыми при всех условиях, а зависят от особенностей среды, в которой менеджеру приходится работать. Но в то же время условия работы в процессе развития предприятия могут и должны трансформироваться и поэтому менеджеру важно обладать способностью менять методы и стиль руководства в зависимости от создающихся условий. В этом и заключается, в частности, способность менеджера при любых условиях успешно управлять бизнесом.
Важным для менеджеров является понимание потребностей и запросов людей, умение правильно оценивать потенциал и индивидуальные особенности работников, прислушиваться к мнению, советам и рекомендациям членов коллектива, содействовать развитию их инициатив и оптимально использовать их в практической работе.
Организаторские способности помогают менеджерам создавать и поддерживать в коллективе твердую, сознательную дисциплину, без которой предприятие не может нормально работать. Такая дисциплина создается не наказаниями, не частой заменой подчиненных, не грубостью, а справедливой требовательностью, умением побуждать людей к плодотворной деятельности, правильным воспитанием, хорошим отношениям к людям, личным примером руководителя. Она основывается на взаимном уважении подчиненных и менеджеров.
Организаторские способности менеджера определяются целым комплексом его личных и деловых качеств, особенностями характера, способностью к выполнению управленческой работы. К основным чертам характера, которые столь важны для менеджера, можно отнести самостоятельность и творческий характер мышления, инициативу, целеустремленность . Успех на поприще управленческой работы во многом определяется аналитическими способностями, гибкостью в отношениях с людьми, а также ответственным отношением к работе, деловой предприимчивостью. Способности каждого менеджера лучше всего выявляются на практической работе. Только здесь можно проверить, как он в состоянии использовать имеющиеся возможности, преодолевать трудности и добиваться успеха.
Очень важны для руководителя такие черты, как тактичность, уравновешенность, самообладание и т.д. Эти типичные качества менеджера помогают ему завоевать авторитет, как среди своих подчиненных, так и среди всего коллектива предприятия. Наличие авторитета является наиболее важным условием для успешного руководства предприятием.
Разграничивая понятия — знание, умение, деловые и личные качества менеджера, можно примерно так определить разницу между ними: знания служат для того, чтобы представлять, что надо делать; умения и навыки дают возможность осознать, как это сделать; деловые и личные качества обеспечивают способность к анализу обстановки, правильной её оценки, уверенность в принятии оптимальных решений и энергичные действия по претворению принятых решений в жизнь. Чтобы квалифицированно управлять фирмой, менеджеру необходимо иметь соответствующие знания в области техники, экономики, организации производства и управления.
Знания эти должны быть не только теоретическими, но и практическими, полученными в процессе работы. Общий объем комплекса теоретических и практических сведений для осуществления практического руководства зависит от тех функций управления, которые выполняет менеджер.
Не все даже самые высококвалифицированные специалисты, обладающие соответствующими знаниями, способны успешно руководить организацией. Менеджеру необходимо иметь способности в руководстве людьми, коллективом предприятия или его подразделений. Любой самый талантливый и работоспособный менеджер не способен добиться успеха, если он не умеет правильно организовать и спланировать свою работу и трудовую деятельность подчиненных, сочетать оперативное руководство производством с работой над перспективными вопросами. Менеджеру важно уметь предвидеть будущее, не успокаиваться на достигнутом, изыскивать новые возможности и резервы, постоянно ставить перед коллективом новые, напряженные, но реальные задачи по развитию и совершенствованию деятельности организации.
Оперативное руководство заключается в умении менеджера быстро найти и принять конкретное решение многообразных задач, постоянно возникающих в процессе производства. Задержка в решении текущих вопросов неизбежно приводит к нарушению его нормального ритма и хода.
Заключение
Подведём некоторые итоги. Каковы же требования для современного менеджера?
Во-первых, современный менеджер должен выработать свой собственный стиль. Его внешний вид должен стать визитной карточкой в деловом мире. Так как наш внешний вид несет информацию о наших деловых и личных качествах нашим партнерам и работодателям.
Во вторых, чтобы подчиненные шли за своим лидером, он должен понимать своих последователей, а они — понимать окружающий мир и ситуацию, в которой оказались. Поскольку и люди и ситуации постоянно меняются, менеджер должен быть достаточно гибким, чтобы приспособиться к непрекращающимся переменам. Понимание ситуации и знание того, как управлять человеческими ресурсами, — важнейшие компоненты эффективного руководства. Все это свидетельствует о том, что управленческая работа относится к числу таких видов человеческой деятельности, которые требуют специфических личностных качеств, делающих конкретную личность профессионально пригодной к управленческой деятельности.
Список используемых источников
1. Басовский Л.Е. Менеджмент. Учебное пособие. – М.: Инфра – М, 2003 – 216 с.
2. Кабушкин Н.И. Учебник. — Мн.: ЗАО «Экономпресс», НПЖ «ФУА», 1998. — 284 с.
3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.- М.: «Дело», 1993 – 702 с.
4. Уткин Э.А. Курс менеджмента. Учебник для вузов. — М.: Издательство «Зерцало», 1998. — 448 с.
Министерство Общего и Профессионального Образования РФ
Новгородский Государственный Университет им. Ярослава Мудрого
Институт Экономики и Управления
———————————————————————————————
Кафедра Управления
РЕФЕРАТ
по дисциплине “Менеджмент”
на тему:
“Мой любимый менеджер — Коносуке Мацуcита”
Подготовил: студент гр. 9112
Багдасарян М.А.
Принял: преподаватель
Андреева Г.Я.
ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД
2001 г.
Содержание
1. Первые годы……………………………………………………………………………………3
2. Сам себе хозяин……………………………………………………………………………….4
3. Кризис и философия…………………………………………………………………………5
4. Послевоенное возрождение………………………………………………………………6
5. Пятилетку в четыре года………………………………………………………………….7
6. Отставка и возвращение………………………………………………………………….8
Первые годы
Коносукэ Мацусита родился в 1893 году в деревне. Семья Мацуситасчиталась довольно зажиточной, пока азартный глава семейства непотерпел крупную неудачу наместной рисовой бирже. Коносукэ небыло и 6 лет, когда все ихимущество пошло с молотка. Егосемья переехала в ближайшийгород, где отец открыл небольшуюмастерскую по изготовлениюдеревянной японской обуви гэта.Несмотря на трудности, Коносукэвсе-таки отдали в начальную школу, но доучиться в ней ему было несуждено. Когда он пошел в четвертый класс, отец нашел ему местоученика в мастерской в Осаке, изготовлявшей хибати — жаровни дляобогревания домов. Так началась трудовая биография будущегооснователя компании “Matsushita”.
После трех месяцев ученичества мастерская закрылась, и Коносукэпо рекомендации ее хозяина, попал в велосипедную лавку, гдепроработал последующие шесть лет. Когда парню исполнилосьсемнадцать, он все чаще стал задумываться о своем будущем. Темвременем в Осаке начали прокладывать трамвайные пути. Коносукэсмекнул, что с пуском трамвая потребность в велосипедахсократится, и решил устроиться в электроосветительную компанию.Но сразу его туда не приняли, пришлось долго дожидаться вакансии.В этот период Коносукэ, с рождения имевший субтильноетелосложение и не отличавшийся крепким здоровьем, зарабатывал нажизнь тем, что целыми днями бегал с тяжелой тачкой на цементномзаводе. через три месяца Мацусита получил уведомление, что егоберут на работу в качестве, «помощника электрика по внутреннейпроводке». А еще через три месяца его перевели на должностьэлектрика. Хотя электроосветительная компания расширялась, стольбыстрое продвижение по службе было редким исключением.Мацусита попутно расширял свои познания в области науки обэлектричестве.
В электроосветительной компании Коносукэ довольно быстропродвигался по служебной лестнице. В 24 года он получил должностьконтролера и теперь уже проверял работу других электриков. Работабыла легкой, но Мацусите она не давала удовлетворения. «У менявозникло ощущение, — вспоминал он впоследствии, — словно всевремя чего-то не хватает.» В свободное от исполнения контролерскихобязанностей время Мацусита придумал новый патрон дляэлектроламп. Однако руководство прохладно отнеслось к его«рацпредложению». И тогда Мацусита, упорства которому было незанимать, подал прошение об отставке, дабы самостоятельно освоитьвыпуск электропатрона собственной конструкции.
Сам себе хозяин
В 1918 году Мацусита создал фирму, назвав ее своим именем — «Мацусита дэнки». К работе он привлек своего бывшего сослуживца и брата жены (впоследствии он стал президентом компании Sanyo), а начальный капитал составил 200 иен. Под мастерскую Коносукэ приспособил свой и без того крохотный домик. Первая партия патронов была сделана довольно быстро, но встал вопрос — как ее продать? В магазинах патроны брать отказывались из опасения, что новая продукция не найдет сбыта. После долгих хождений удалось продать всего сотню патронов, выручив за них 10 иен, — торговцам они показались крайне неудобными в пользовании. Так первое начинание Мацуситы оказалось на грани краха: из дела вышел сослуживец, а Коносукэ с женой пришлось даже заложить в ломбарде всю одежду.
Но неожиданно пришло спасение: от одной торговой фирмы поступил заказ на изготовление тысячи подставок для вентиляторов. Пробные подставки заказчику понравились, и Мацусита получил новые заказы. Дела явно пошли в гору, и через несколько месяцев он уже смог снять в аренду под производство электротоваров целый дом.
Мацусита выпускал штепсельные вилки, переделанные из цоколей старых электроламп, которые продавал на 30% дешевле рыночной цены. Затем придумал двухвилочную розетку и получил предложение от одного оптовика предоставить ему монопольное право на торговлю ими. Предприятие расширялось, и в 1922 году Мацусита приступил к изготовлению лампочек для велосипедных фонарей. В то время в фонарях использовались дорогие и неудобные в обращении свечевые и ацетиленовые газовые лампы. Полгода Мацусита потратил на то, чтобы создать лампочки удобной конструкции (им была придана форма снаряда) с батарейками, которые бы сохраняли заряд больше десяти часов. Батарейки пришлось переделывать из тех, что имелись на рынке. Нелегко оказалось найти субподрядчика на изготовление деревянных футляров — все требовали долговременного заказа. Нужно было рисковать.
Однако вопреки радужным ожиданиям Мацсита и его партнеров оптовики и владельцы велосипедных лавок отказывались брать лампочки. И тогда Коносукэ принял непростое решение: «Надо отрезать путь к отступлению. Чтобы узнать истинную цену нашим лампочкам, раздадим их сначала торговцам бесплатно». Судьба фирмы вновь была поставлена на карту. Но Мацусита выиграл – на лампочки появился спрос, и торговцы стали делать все новые и новые заказы.
В 1927 году на предприятии открылся цех по выпуску электроприборов. К велосипедным фонарям (уже квадратной формы), которые продавались по маркой National, добавились электроутюги “Super”. Разразившийся экономический кризис фирме удалось пережить довольно спокойно. В эти трудные времена Мацусита заручился поддержкой банка «Сумитомо», который не отказал ему в кредитах даже в условиях финансовой паники.
Кризис и философия
Трудности все же обошли фирму стороной. В 1929 году японское правительство установило режим строжайшей экономии, что привело к глубокому спаду в промышленности. Продажи продукции «Мацусита дэнки» сократилось наполовину, а склады ломились от непроданных товаров. Знакомые говорили Мацусите: «Коносукэ, у тебя нет иного выхода, кроме как уволить половину рабочих». Мацусите очень не хотелось этого делать, и в результате мучительных раздумий у него родилась весьма необычная идея — никого не увольнять, ввести на заводе половинный рабочий день, но зарплату платить как за полный. Рабочие же, со своей стороны, вторую половину дня и воскресенье должны посвятить продаже скопившейся на складе продукции. Рабочие поддержали своего шефа, и в течение двух месяцев все, что имелось на складах, было распродано. Мобилизация всех сил на сбыте дала потрясающие результаты — предприятие вскоре вернулось к нормальному режиму работы.
В сентябре 1931 года общее число заводов фирмы Matsushita достигло восьми. Дела шли неплохо, но Мацусита чувствовал некоторое неудовлетворение. Он стал задумываться о предназначении производителя. И пришел к идеям социалистического толка: роль производителя, решил Мацусита, в том, чтобы преодолеть бедность, обеспечив людей достаточным количеством товаров. Придя к такому выводу, Коносукэ Мацусита решил считать 5 мая 1932 года (спустя 14 лет после действительного создания «Мацусита дэнки» ) днем основания компании. Он определил и срок выполнения поставленной задачи — достижения всеобщего изобилия — в 250 лет, разделив его на 25-летние периоды. Тогда же оформилась философская концепция Мацуситы по вопросам коммерции: «Некоторые считают, будто коммерческий успех достигается через убытки и прибыль. Мол, то несешь убытки, то получаешь прибыль и тем самым, в конечном счете, добиваешься успеха. На мой взгляд, такая точка зрения ошибочна. Коммерция — это все равно, что фехтование на мечах: ты не можешь победить, если тебя закололи. Успех достигается упорной работой. А если что-то не ладится, то судьба в этом не виновата, и это не означает, что тебе не повезло. Истинная причина — изъяны в методах управления, в организации дела».
Вот пример того, как философия Мацуситы реализовывалась на практике. В 1934 году он занялся изготовлением электромоторов. Скептики говорили: «Даже Мацусите это не под силу». Но Коносукэ решил выпускать малогабаритные моторы, справедливо рассудив: раз в японских семьях их пока не используют, значит открывается безграничный рынок. И после войны, когда начался бум в области электрификации домашнего хозяйства, Мацусита смог сразу же приступить к выпуску 50 тыс. электромоторов в месяц. Ведь основа их массового производства была заложена еще во времена, когда в успех мало кто верил.
Послевоенное возрождение
Война, естественно, была не лучшим периодом для компании. Ощущалась острая нехватка материалов и средств, и фирма смогла продолжать работу лишь благодаря военным заказам. В военное время на заводах «Мацусита денки» выпускались деревянные суда и фанерные самолеты. Сам Мацусита вспоминал об этом времени так: «Смешно, конечно, было поручать строительство судов и самолетов производителю электроприборов. Но до конца войны мы спустили на воду 56 судов. Да и наши самолеты, как ни странно, летали.»
Но после военного поражения Японии компании пришлось расплачиваться за эти успехи.
Оккупационные американские власти ввели различные ограничения, в том числе и на деятельность дзайбацу — компаний, работавших на японскую армию. “Мацусита денки” лишилась возможности не только заниматься экономической дейтельностью, но и совершать любые операции с собственным имуществом. Компании грозил роспуск, а вопрос об отставке самого Мацуситы обсуждался вплоть до 1949 года. В конце концов обвинения в принадлежности к дзайбацу были сняты, но Коносуке попал в список “А”, в котором числились госслужащие, подлежащие увольнению в первую очередь. Удивительно, но на защиту президента встал профсоюз фирмы, собравший подписи и организовавший движение протеста.
Мацусите удалось сохранить президентский пост и всех своих директоров, но в последующие пять лет дела компании шли из рук вон плохо. “Мы только и делали, что занимали деньги. Задолженность по займам достигла миллиарда иен, и компания попала в список самых злостных неплательщиков налогов”, вспоминал президент. Компании пришлось пойти на крайние меры — уволить 3,5 тысячи рабочих.
Но именно в это трудное время Мацусита задумал организовать “Движение за Мир и Счастье через Процветание” с помощью которого намеревался кардинально изменить характер тогдашней смутной эпохи и искать путь к совместному процветанию.
К 1950 году различные запреты и ограничения были сняты. Численность рабочих на Matsushita начала постепенно расти и через пять лет достигла прежнего уровня в 13 тысяч человек. Объем продаж продукции увеличился с 2,7 млрд. иен в 1950 году до 22 млрд. иен в 1955 году. Но это было только начало, лишь результат начавшегося бума в области бытовой электроники. Подлинный взлет ожидал компанию впереди.
Пятилетку в четыре года
Финансовая мощь империи Мацуситы росла с каждым днем, и в ее состав стали вливаться более мелкие компании. К 1956 году, когда реорганизация в “Мацусита дэнки” пошла по накатанным рельсам, Мацусита выдвинул пятилетний план развития компании. Для того времени составление и огласка столь долгосрочных планов было событием экстраординарным, к тому же Мацусита предлагал за пять лет увеличить объем продаж в 4 раза (до 80 млрд. иен). Недостатка в скептиках не было, даже в компании многие считали этот план лишь мечтой президента. Но Мацусита исходил из трезвого расчета и “невидимого договора”, который, как он полагал, предприниматель негласно заключает с народом. “На первый взгляд это может показаться сложным, — говорил он своим сотрудникам, — но если мы с вами в течение пяти лет будем топтаться на месте, какой же это прогресс и можно ли, не продвигаясь вперед, достигнуть процветания?” Умение вдохновлять подчиненных Мацусите было не занимать, так что принятый план компания выполнила досрочно — в четыре года. В последнем же году пятилетки продажи превысили 100 млрд. иен. К концу 50-х годов, когда японская экономика уже в значительной мере обеспечивала внутренние потребности, Мацусита взялся за организацию внешней торговли. Специальный отдел по внешнеторговым операциям он создал еще в 1932 году, но темпы роста экспорта казались Мацусите слишком медленными. Готовясь к либерализации внешней торговли и к связанной с ней жестокой конкуренцией со стороны крупных американских и европейских концернов, Мацусита стремился ориентировать фирму на международный рынок сбыта. А чтобы добиться на нем успеха, он в 1960 году поставил перед своей компанией новую задачу — в течение пяти лет перейти на пятидневную рабочую неделю. Как в Америке. Задача была для Японии столь же невероятной, как и предыдущий план роста продаж в 4 раза. Даже профсоюз выступил против пятидневки, заподозрив в ней некий подвох. Но Мацусита отличался невероятным упорством в достижении намеченных целей. В апреле 1965 года, когда экономика Японии была охвачена глубокой депрессией, “Мацусита денки” наперекор всем неблагоприятным условиям и первой в стране — перешла на пятидневную рабочую неделю.
Так же успешно была решена и вторая задача, которую Мацусита поставил перед компанией в 1967 году: в течение пяти лет превзойти Европу и вплотную приблизиться к Америке по уровню заработной платы. Видимо не давала покоя давняя обида за японских рабочих, которую Мацусита испытал, побывав на заводах General Electric.
В 1961 году Коносуке Мацусита решил, что наступил самый подходящий момент для ухода в отставку с поста президента. Объявив об этом решении, Мацусита сказал: “Я убежден, что мой уход с поста президента обернется не минусом а большим плюсом для компании”. Он занял должность председателя совета директоров и думал, что полностью отошел от оперативного руководства компанией. Но жизнь распорядилась иначе…
Отставка и возвращение
Первое время после выхода в отставку Мацусита читал лекции, писал свои автобиографии и статьи, в которых призывал коллег не впадать в эйфорию по поводу быстрых темпов экономического развития. В 1962 году журнал Time знакомит весь мир с Коносукэ Мацуситой, поместив большую статью о нем и его компании. Мацусита первым из японцев попал на обложку Time — это было всемирное признание его заслуг. Через два года обширный очерк о Мацусите 8-миллионнным тиражом вышел в журнале “Life”.
А к середине 60-х годов в Японии разразился тяжелый экономический кризис: у промышленных компаний появились трудности с финансированием, начались банкротства. Волны депресси коснулись и производства электротоваров для дома. Многие торговые фирмы и магазины, связанные с империей Matsishita, стали работать в убыток. Ситуация сложилась настолько опасная, что требовала незамедлительного вмешательства самого Мацуситы. В июле 1964 года было собрано совещание дилеров «Мацусита дэнки», на котором они в один голос заявили, что несут убытки и что виновато в этом рукводоство компании. Как выяснилось, из 200 фирм, присутствовавших на встрече, только 30 получали прибыль. Мацуситу особо поразил рассказ одного из торговцев, фирма которого умудрилась задолжать 150 млн. иен при капитале в 5 млн., но продолжала при этом исправно получать товары от «Мацусита дэнки». После трех дней взаимного непонимания и упреков Мацусита вышел на трибуну и взял всю вину на себя: «Все благополучие „Мацусита дэнки“ всегда обеспечивалось именно вами, торговцами. Поэтому я не имею никакого морального права предъявлять вам какие-то претензии. Прошу простить меня за то, что мы не нашли выхода из трудной ситуации и не подсказали его вам». После этих слов по залу словно прошла очистительная волна, и было решено исправить сложившееся положение общими силами. Ну а Мацусите пришлось фактически стать коммерческим директором компании и заняться реформированием сбытовой структуры. Он проводил целые дни у торговцев, обсуждая с ними идеи по преодолению кризиса.
Тогда же — в октябре 1964 года — Мацусита принял еще одно принципиальное решение, вызвавшее немало споров. Он неожиданно объявил о прекращении работ по выпуску больших компьютеров, хотя «Мацусита дэнки» вела их уже пять лет и вложила в этот проект более миллиарда иен. Это решение нанесло компании изрядный материальный и моральный ущерб, спровоцировав разговоры об отсутствии у Мацуситы совершенной технологии. Но Мацусита твердо был уверен в том, что делать компьютеры в Японии должны 2-3 специализированные фирмы. Это решение оказалось самым спорным. Через несколько лет после его принятия оно — выглядело мудрым — избежав распыления сил, «Мацусита дэнки» смогла максимально использовать бум в области электротоваров для дома, но сейчас, в эпоху конвергенции компьютерной техники и бытовой электроники, его вновь можно подвергнуть сомнению. Но что не вызывает никакого сомнения, так это безграничная душевная энергия Мацуситы. Он действительно всегда чувствовал себя молодым, о чем свидетельствует написанное им в 1963 году (Мацусите исполнилось 70 лет) посвящение юности. Невозможно не поразиться работоспособности и ясному уму этого великого предпринимателя, начавшего свою карьеру мальчиком на побегушках. Равно как и его скромности. Старик Мацусита летал из Осаки в Токио на рейсовых самолетах, хотя без сомнения, мог позволить себе личный самолет. Ярким проявлением этого качества Мацуситы стал пятидесятилетний юбилей компании «Мацуситы дэнки», который был отмечен в 1968 году. Удивительно, но это был первый широко отмечавшийся юбилей. Мацусита вспоминал, что собирался отпраздновать пятилетие фирмы, но потом передумал, а вдруг не дотянем до десятилетия. По таким же соображениям были пропущены 10- и 20- летние юбилеи. Затем была война и сложный послевоенный период, когда было не до праздников. Скромно и с опозданием было отмечено 35-летие компании, потому что Мацусита побывал в Европе и понял, что радоваться еще рано. И только полувековой юбилей был встречен с должным размахом. И все же… «Будем считать, что эти 50 лет наша „Мацусита дэнки“ находилась в стадии во чреве матери, и лишь теперь раздался первый крик новорожденного. Следовательно, лишь с нынешнего дня начинается ее истинная деятельность», — сказал Мацусита своим сотрудникам.
В 1973 году, когда Мацусите исполнилось 80 лет и здоровье стало совсем слабым, он подал в отставку с поста председателя совета директоров. Но он успел сделать еще немало полезного для компании и для всей Японии. Он считал себя ответственным за развитие экономики и общества своей страны и полагал, что уход от дел был бы проявлением трусости и полной безответственности. Именно поэтому в 1975 году Мацусита принял для себя решение: прожить еще 26 лет — не только для того, чтобы жить на протяжении трех веков, но чтобы продолжить исполнение своего долга, как он его понимал. И только эту задачу Коносукэ Мацусита не смог выполнить до конца –он скончался 27 апреля 1989 года. В память о нем осталась крупнейшая в мире империя по производству электротоваров и наука менеджмента, которую этот «бог управления», не имевший образования, возвел в ранг искусства.
Источник: http://www.panasonic.ru
Министерство Общего и Профессионального Образования РФ
Новгородский Государственный Университет им. Ярослава Мудрого
Институт Экономики и Управления
—————————————————————————-
—————–
Кафедра Управления
РЕФЕРАТ по дисциплине “Менеджмент” на тему:
“Мой любимый менеджер – Коносуке Мацуcита”
Подготовил: студент гр. 9112
Багдасарян М.А.
Принял: преподаватель
Андреева Г.Я.
ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД
2001 г.
Содержание
1. Первые годы…………………………………………………………….
……………………..3
2. Сам себе хозяин…………………………………………………………..
…………………..4
3. Кризис и философия………………………………………………………..
……………….5
4. Послевоенное возрождение………………………………………………………
………6
5. Пятилетку в четыре года…………………………………………………………….
……7
6. Отставка и возвращение………………………………………………………
………….8
Первые годы
Коносукэ Мацусита родился в 1893 году в деревне. Семья Мацусита
считалась довольно зажиточной, пока азартный глава семейства не потерпел
крупную неудачу на местной рисовой бирже. Коносукэ не было и 6 лет, когда
все их имущество пошло с молотка. Его семья переехала в ближайший город,
где отец открыл небольшую мастерскую по изготовлению деревянной японской
обуви гэта. Несмотря на трудности, Коносукэ все-таки отдали в начальную
школу, но доучиться в ней ему было не суждено. Когда он пошел в четвертый
класс, отец нашел ему место ученика в мастерской в Осаке, изготовлявшей
хибати – жаровни для обогревания домов. Так началась трудовая биография
будущего основателя компании “Matsushita”.
После трех месяцев ученичества мастерская закрылась, и Коносукэ по
рекомендации ее хозяина, попал в велосипедную лавку, где проработал
последующие шесть лет. Когда парню исполнилось семнадцать, он все чаще стал
задумываться о своем будущем. Тем временем в Осаке начали прокладывать
трамвайные пути. Коносукэ смекнул, что с пуском трамвая потребность в
велосипедах сократится, и решил устроиться в электроосветительную компанию.
Но сразу его туда не приняли, пришлось долго дожидаться вакансии. В этот
период Коносукэ, с рождения имевший субтильное телосложение и не
отличавшийся крепким здоровьем, зарабатывал на жизнь тем, что целыми днями
бегал с тяжелой тачкой на цементном заводе. через три месяца Мацусита
получил уведомление, что его берут на работу в качестве, “помощника
электрика по внутренней проводке”. А еще через три месяца его перевели на
должность электрика. Хотя электроосветительная компания расширялась, столь
быстрое продвижение по службе было редким исключением. Мацусита попутно
расширял свои познания в области науки об электричестве.
В электроосветительной компании Коносукэ довольно быстро продвигался по
служебной лестнице. В 24 года он получил должность контролера и теперь уже
проверял работу других электриков. Работа была легкой, но Мацусите она не
давала удовлетворения. “У меня возникло ощущение, – вспоминал он
впоследствии, – словно все время чего-то не хватает.” В свободное от
исполнения контролерских обязанностей время Мацусита придумал новый патрон
для электроламп. Однако руководство прохладно отнеслось к его
“рацпредложению”. И тогда Мацусита, упорства которому было не занимать,
подал прошение об отставке, дабы самостоятельно освоить выпуск
электропатрона собственной конструкции.
Сам себе хозяин
В 1918 году Мацусита создал фирму, назвав ее своим именем – “Мацусита
дэнки”. К работе он привлек своего бывшего сослуживца и брата жены
(впоследствии он стал президентом компании Sanyo), а начальный капитал
составил 200 иен. Под мастерскую Коносукэ приспособил свой и без того
крохотный домик. Первая партия патронов была сделана довольно быстро, но
встал вопрос – как ее продать? В магазинах патроны брать отказывались из
опасения, что новая продукция не найдет сбыта. После долгих хождений
удалось продать всего сотню патронов, выручив за них 10 иен, – торговцам
они показались крайне неудобными в пользовании. Так первое начинание
Мацуситы оказалось на грани краха: из дела вышел сослуживец, а Коносукэ с
женой пришлось даже заложить в ломбарде всю одежду.
Но неожиданно пришло спасение: от одной торговой фирмы поступил заказ
на изготовление тысячи подставок для вентиляторов. Пробные подставки
заказчику понравились, и Мацусита получил новые заказы. Дела явно пошли в
гору, и через несколько месяцев он уже смог снять в аренду под производство
электротоваров целый дом.
Мацусита выпускал штепсельные вилки, переделанные из цоколей старых
электроламп, которые продавал на 30% дешевле рыночной цены. Затем придумал
двухвилочную розетку и получил предложение от одного оптовика предоставить
ему монопольное право на торговлю ими. Предприятие расширялось, и в 1922
году Мацусита приступил к изготовлению лампочек для велосипедных фонарей. В
то время в фонарях использовались дорогие и неудобные в обращении свечевые
и ацетиленовые газовые лампы. Полгода Мацусита потратил на то, чтобы
создать лампочки удобной конструкции (им была придана форма снаряда) с
батарейками, которые бы сохраняли заряд больше десяти часов. Батарейки
пришлось переделывать из тех, что имелись на рынке. Нелегко оказалось найти
субподрядчика на изготовление деревянных футляров – все требовали
долговременного заказа. Нужно было рисковать.
Однако вопреки радужным ожиданиям Мацсита и его партнеров оптовики и
владельцы велосипедных лавок отказывались брать лампочки. И тогда Коносукэ
принял непростое решение: “Надо отрезать путь к отступлению. Чтобы узнать
истинную цену нашим лампочкам, раздадим их сначала торговцам бесплатно”.
Судьба фирмы вновь была поставлена на карту. Но Мацусита выиграл – на
лампочки появился спрос, и торговцы стали делать все новые и новые заказы.
В 1927 году на предприятии открылся цех по выпуску электроприборов. К
велосипедным фонарям (уже квадратной формы), которые продавались по маркой
National, добавились электроутюги “Super”. Разразившийся экономический
кризис фирме удалось пережить довольно спокойно. В эти трудные времена
Мацусита заручился поддержкой банка “Сумитомо”, который не отказал ему в
кредитах даже в условиях финансовой паники.
Кризис и философия
Трудности все же обошли фирму стороной. В 1929 году японское
правительство установило режим строжайшей экономии, что привело к глубокому
спаду в промышленности. Продажи продукции “Мацусита дэнки” сократилось
наполовину, а склады ломились от непроданных товаров. Знакомые говорили
Мацусите: “Коносукэ, у тебя нет иного выхода, кроме как уволить половину
рабочих”. Мацусите очень не хотелось этого делать, и в результате
мучительных раздумий у него родилась весьма необычная идея – никого не
увольнять , ввести на заводе половинный рабочий день, но зарплату платить
как за полный. Рабочие же, со своей стороны, вторую половину дня и
воскресенье должны посвятить продаже скопившейся на складе продукции.
Рабочие поддержали своего шефа, и в течение двух месяцев все, что имелось
на складах, было распродано. Мобилизация всех сил на сбыте дала потрясающие
результаты – предприятие вскоре вернулось к нормальному режиму работы.
В сентябре 1931 года общее число заводов фирмы Matsushita достигло
восьми. Дела шли неплохо, но Мацусита чувствовал некоторое
неудовлетворение. Он стал задумываться о предназначении производителя. И
пришел к идеям социалистического толка: роль производителя, решил Мацусита,
в том, чтобы преодолеть бедность, обеспечив людей достаточным количеством
товаров. Придя к такому выводу, Коносукэ Мацусита решил считать 5 мая 1932
года (спустя 14 лет после действительного создания “Мацусита дэнки” ) днем
основания компании. Он определил и срок выполнения поставленной задачи –
достижения всеобщего изобилия – в 250 лет, разделив его на 25-летние
периоды. Тогда же оформилась философская концепция Мацуситы по вопросам
коммерции: “Некоторые считают, будто коммерческий успех достигается через
убытки и прибыль. Мол, то несешь убытки, то получаешь прибыль и тем самым,
в конечном счете, добиваешься успеха. На мой взгляд, такая точка зрения
ошибочна. Коммерция – это все равно, что фехтование на мечах: ты не можешь
победить, если тебя закололи. Успех достигается упорной работой. А если что-
то не ладится, то судьба в этом не виновата, и это не означает, что тебе не
повезло. Истинная причина – изъяны в методах управления, в организации
дела”.
Вот пример того, как философия Мацуситы реализовывалась на практике. В
1934 году он занялся изготовлением электромоторов. Скептики говорили: “Даже
Мацусите это не под силу”. Но Коносукэ решил выпускать малогабаритные
моторы, справедливо рассудив: раз в японских семьях их пока не используют,
значит открывается безграничный рынок. И после войны, когда начался бум в
области электрификации домашнего хозяйства, Мацусита смог сразу же
приступить к выпуску 50 тыс. электромоторов в месяц. Ведь основа их
массового производства была заложена еще во времена, когда в успех мало кто
верил.
Послевоенное возрождение
Война, естественно, была не лучшим периодом для компании. Ощущалась
острая нехватка материалов и средств, и фирма смогла продолжать работу лишь
благодаря военным заказам. В военное время на заводах “Мацусита денки”
выпускались деревянные суда и фанерные самолеты. Сам Мацусита вспоминал об
этом времени так: “Смешно, конечно, было поручать строительство судов и
самолетов производителю электроприборов. Но до конца войны мы спустили на
воду 56 судов. Да и наши самолеты, как ни странно, летали.”
Но после военного поражения Японии компании пришлось расплачиваться за
эти успехи.
Оккупационные американские власти ввели различные ограничения, в том
числе и на деятельность дзайбацу – компаний, работавших на японскую армию.
“Мацусита денки” лишилась возможности не только заниматься экономической
дейтельностью, но и совершать любые операции с собственным имуществом.
Компании грозил роспуск, а вопрос об отставке самого Мацуситы обсуждался
вплоть до 1949 года. В конце концов обвинения в принадлежности к дзайбацу
были сняты, но Коносуке попал в список “А”, в котором числились
госслужащие, подлежащие увольнению в первую очередь. Удивительно, но на
защиту президента встал профсоюз фирмы, собравший подписи и организовавший
движение протеста.
Мацусите удалось сохранить президентский пост и всех своих директоров,
но в последующие пять лет дела компании шли из рук вон плохо. “Мы только и
делали, что занимали деньги. Задолженность по займам достигла миллиарда
иен, и компания попала в список самых злостных неплательщиков налогов”,
вспоминал президент. Компании пришлось пойти на крайние меры – уволить 3,5
тысячи рабочих.
Но именно в это трудное время Мацусита задумал организовать “Движение
за Мир и Счастье через Процветание” с помощью которого намеревался
кардинально изменить характер тогдашней смутной эпохи и искать путь к
совместному процветанию.
К 1950 году различные запреты и ограничения были сняты. Численность
рабочих на Matsushita начала постепенно расти и через пять лет достигла
прежнего уровня в 13 тысяч человек. Объем продаж продукции увеличился с 2,7
млрд. иен в 1950 году до 22 млрд. иен в 1955 году. Но это было только
начало, лишь результат начавшегося бума в области бытовой электроники.
Подлинный взлет ожидал компанию впереди.
Пятилетку в четыре года
Финансовая мощь империи Мацуситы росла с каждым днем, и в ее состав
стали вливаться более мелкие компании. К 1956 году , когда реорганизация в
“Мацусита дэнки” пошла по накатанным рельсам, Мацусита выдвинул пятилетний
план развития компании. Для того времени составление и огласка столь
долгосрочных планов было событием экстраординарным, к тому же Мацусита
предлагал за пять лет увеличить объем продаж в 4 раза (до 80 млрд. иен).
Недостатка в скептиках не было, даже в компании многие считали этот план
лишь мечтой президента. Но Мацусита исходил из трезвого расчета и
“невидимого договора”, который, как он полагал, предприниматель негласно
заключает с народом. “На первый взгляд это может показаться сложным, –
говорил он своим сотрудникам, – но если мы с вами в течение пяти лет будем
топтаться на месте , какой же это прогресс и можно ли, не продвигаясь
вперед, достигнуть процветания?” Умение вдохновлять подчиненных Мацусите
было не занимать, так что принятый план компания выполнила досрочно – в
четыре года. В последнем же году пятилетки продажи превысили 100 млрд. иен.
К концу 50-х годов, когда японская экономика уже в значительной мере
обеспечивала внутренние потребности, Мацусита взялся за организацию внешней
торговли. Специальный отдел по внешнеторговым операциям он создал еще в
1932 году, но темпы роста экспорта казались Мацусите слишком медленными.
Готовясь к либерализации внешней торговли и к связанной с ней жестокой
конкуренцией со стороны крупных американских и европейских концернов,
Мацусита стремился ориентировать фирму на международный рынок сбыта. А
чтобы добиться на нем успеха, он в 1960 году поставил перед своей компанией
новую задачу – в течение пяти лет перейти на пятидневную рабочую неделю.
Как в Америке. Задача была для Японии столь же невероятной, как и
предыдущий план роста продаж в 4 раза. Даже профсоюз выступил против
пятидневки, заподозрив в ней некий подвох. Но Мацусита отличался
невероятным упорством в достижении намеченных целей. В апреле 1965 года,
когда экономика Японии была охвачена глубокой депрессией, “Мацусита денки”
наперекор всем неблагоприятным условиям и первой в стране – перешла на
пятидневную рабочую неделю.
Так же успешно была решена и вторая задача, которую Мацусита поставил
перед компанией в 1967 году: в течение пяти лет превзойти Европу и вплотную
приблизиться к Америке по уровню заработной платы. Видимо не давала покоя
давняя обида за японских рабочих, которую Мацусита испытал, побывав на
заводах General Electric.
В 1961 году Коносуке Мацусита решил, что наступил самый подходящий
момент для ухода в отставку с поста президента. Объявив об этом решении,
Мацусита сказал: “Я убежден, что мой уход с поста президента обернется не
минусом а большим плюсом для компании”. Он занял должность председателя
совета директоров и думал, что полностью отошел от оперативного руководства
компанией. Но жизнь распорядилась иначе…
Отставка и возвращение
Первое время после выхода в отставку Мацусита читал лекции, писал свои
автобиографии и статьи, в которых призывал коллег не впадать в эйфорию по
поводу быстрых темпов экономического развития. В 1962 году журнал Time
знакомит весь мир с Коносукэ Мацуситой, поместив большую статью о нем и его
компании. Мацусита первым из японцев попал на обложку Time – это было
всемирное признание его заслуг. Через два года обширный очерк о Мацусите 8-
миллионнным тиражом вышел в журнале “Life”.
А к середине 60-х годов в Японии разразился тяжелый экономический
кризис: у промышленных компаний появились трудности с финансированием,
начались банкротства. Волны депресси коснулись и производства
электротоваров для дома. Многие торговые фирмы и магазины, связанные с
империей Matsishita, стали работать в убыток. Ситуация сложилась настолько
опасная, что требовала незамедлительного вмешательства самого Мацуситы. В
июле 1964 года было собрано совещание дилеров “Мацусита дэнки”, на котором
они в один голос заявили , что несут убытки и что виновато в этом
рукводоство компании. Как выяснилось, из 200 фирм, присутствовавших на
встрече, только 30 получали прибыль. Мацуситу особо поразил рассказ одного
из торговцев, фирма которого умудрилась задолжать 150 млн. иен при капитале
в 5 млн., но продолжала при этом исправно получать товары от “Мацусита
дэнки”. После трех дней взаимного непонимания и упреков Мацусита вышел на
трибуну и взял всю вину на себя: “Все благополучие “Мацусита дэнки” всегда
обеспечивалось именно вами, торговцами. Поэтому я не имею никакого
морального права предъявлять вам какие-то претензии. Прошу простить меня за
то, что мы не нашли выхода из трудной ситуации и не подсказали его вам”.
После этих слов по залу словно прошла очистительная волна, и было решено
исправить сложившееся положение общими силами. Ну а Мацусите пришлось
фактически стать коммерческим директором компании и заняться
реформированием сбытовой структуры. Он проводил целые дни у торговцев,
обсуждая с ними идеи по преодолению кризиса.
Тогда же – в октябре 1964 года – Мацусита принял еще одно
принципиальное решение, вызвавшее немало споров. Он неожиданно объявил о
прекращении работ по выпуску больших компьютеров , хотя “Мацусита дэнки”
вела их уже пять лет и вложила в этот проект более миллиарда иен. Это
решение нанесло компании изрядный материальный и моральный ущерб,
спровоцировав разговоры об отсутствии у Мацуситы совершенной технологии. Но
Мацусита твердо был уверен в том, что делать компьютеры в Японии должны 2-3
специализированные фирмы. Это решение оказалось самым спорным. Через
несколько лет после его принятия оно – выглядело мудрым – избежав
распыления сил, “Мацусита дэнки” смогла максимально использовать бум в
области электротоваров для дома, но сейчас, в эпоху конвергенции
компьютерной техники и бытовой электроники, его вновь можно подвергнуть
сомнению. Но что не вызывает никакого сомнения, так это безграничная
душевная энергия Мацуситы. Он действительно всегда чувствовал себя молодым,
о чем свидетельствует написанное им в 1963 году (Мацусите исполнилось 70
лет) посвящение юности. Невозможно не поразиться работоспособности и ясному
уму этого великого предпринимателя, начавшего свою карьеру мальчиком на
побегушках. Равно как и его скромности. Старик Мацусита летал из Осаки в
Токио на рейсовых самолетах, хотя без сомнения, мог позволить себе личный
самолет. Ярким проявлением этого качества Мацуситы стал пятидесятилетний
юбилей компании “Мацуситы дэнки”, который был отмечен в 1968 году.
Удивительно, но это был первый широко отмечавшийся юбилей. Мацусита
вспоминал, что собирался отпраздновать пятилетие фирмы, но потом передумал,
а вдруг не дотянем до десятилетия. По таким же соображениям были пропущены
10- и 20- летние юбилеи. Затем была война и сложный послевоенный период,
когда было не до праздников. Скромно и с опозданием было отмечено 35-летие
компании, потому что Мацусита побывал в Европе и понял, что радоваться еще
рано. И только полувековой юбилей был встречен с должным размахом. И все
же… “Будем считать, что эти 50 лет наша “Мацусита дэнки” находилась в
стадии во чреве матери, и лишь теперь раздался первый крик новорожденного.
Следовательно, лишь с нынешнего дня начинается ее истинная деятельность”, –
сказал Мацусита своим сотрудникам.
В 1973 году, когда Мацусите исполнилось 80 лет и здоровье стало совсем
слабым, он подал в отставку с поста председателя совета директоров. Но он
успел сделать еще немало полезного для компании и для всей Японии. Он
считал себя ответственным за развитие экономики и общества своей страны и
полагал, что уход от дел был бы проявлением трусости и полной
безответственности. Именно поэтому в 1975 году Мацусита принял для себя
решение: прожить еще 26 лет – не только для того, чтобы жить на протяжении
трех веков, но чтобы продолжить исполнение своего долга, как он его
понимал. И только эту задачу Коносукэ Мацусита не смог выполнить до конца
–он скончался 27 апреля 1989 года. В память о нем осталась крупнейшая в
мире империя по производству электротоваров и наука менеджмента, которую
этот “бог управления”, не имевший образования, возвел в ранг искусства.
Источник: http://www.panasonic.ru
Тип: Реферат
Предмет: Менеджмент
Все рефераты по менеджменту »
Язык: Русский
Автор: Сектор ПТО Ц?СТЭ
Программа: Microsoft Word for Windows 95
Дата: 27 мар 2001
Формат: DOC
Размер: 13 Кб
Страниц: 11
Слов: 2709
Букв: 16753
Просмотров за сегодня: 1
За 2 недели: 11
За все время: 309
Тезисы:
“Мой любимый менеджер – Коносуке Мацуcита”.
Сам себе хозяин…………………………………………………………..
Кризис и философия………………………………………………………..
Пятилетку в четыре года…………………………………………………………….
Отставка и возвращение………………………………………………………
Коносукэ Мацусита родился в 1893 году в деревне.
Коносукэ не было и 6 лет, когда все их имущество пошло с молотка.
Так началась трудовая биография будущего основателя компании “Matsushita”.
Когда парню исполнилось семнадцать, он все чаще стал задумываться о своем будущем.
Тем временем в Осаке начали прокладывать трамвайные пути.
CoolReferat.com
Выполнила:
студентка
группы Б-21
Вялых Анастасия
Сергеевна
Эссе
на тему: « Современный менеджер»
Генри
Форд говорил, что «сначала польза обществу,
потом закономерное повышение собственного
благосостояния». Менеджмент будущего
будет опираться именно на такую систему
ценностей.
По моему мнению, лидерство, коммуникабельность,
деловитость, стрессоустойчивость, логическое
мышление, а также управленческие способности
– это те качества, которыми должен
обладать каждый менеджер.
На
мой взгляд, в жизни современного менеджера
одну из главных ролей играет образование.
Так как в настоящее время бизнес предъявляет
жесткие требования к тем, кто им занимается.
Из этого можно сделать вывод, что нужно
получать образование в молодости, а совершенствоваться
всю жизнь.
Современный
менеджер выступает в нескольких
ролях. Во–первых, это управляющий,
руководящий большим коллективом.
Во-вторых, лидер, способный вести за собой
подчиненных, используя профессионализм
и положительные эмоции. В-третьих, воспитатель,
способный создать коллектив и направлять
его развитие в нужное русло. В-четвертых,
это инноватор, умеющий оценить и внедрить
в производство то или иное изобретение.
В –пятых, человек, обладающий высокими
знаниями и способностями, способный быть
образцом для окружающих во всех отношениях.
В
заключение, можно сказать, что современный
менеджер является как координатором,
создающим возможность надежных непрерывных
контактов между сотрудниками, так и информатором,
который разъясняет значение проблем
и пути их решения, доводя информацию до
других сотрудников.
Эссе на тему “каким должен
быть современный менеджер?”
Итак каким же должен быть современный
менеджер??? Это очень интересная тема,
а что самое важное очень актуальная в
данный момент, в нашей стране ежегодно
получают диплом менеджера тысячи молодых
людей, но большинство из них не знает
даже азов менеджмента, хотя по статистике
это самая распространенная профессия
и весь уклад современной экономики если
можно так выразиться лежит на плечах
менеджеров.
В первую очередь менеджер в
любой сфере бизнеса должен следить за
своим внешним видом, так как по всем известной
пословице встречают по одежке, а провожают
по уму! Он должен всегда иметь безукоризненный
внешний вид и тогда подчиненные да и начальство
будут иметь соответсвующее отношение
к нему.
Что касается знаний, определенных
способностей личных и деловых качеств,
которыми несомненно должны обладать
менеджеры, то многие специалисты занимающиеся
разработкой методов и норм управления
производством, пытались сформулировать
основные требования которыми должен
обладать идеальный менеджер, но оказалось
что выявить какие то конкретные требования
для всех практически невозможно, ведь
современные бизнес и все его сферы настолько
разнообразны, что требования не могут
быть одинаковыми, они зависят от особенностей
среды в которой менеджеру придется работать.
Я считаю это вполне логичным, ведь современному
менеджеру нужно быть подкованным практически
в любой сфере, его знания должны быть
настолько разнообразными чтобы она практически
мог самолично заменить любого своего
подчиненного если появится такая необходимость,
тем самым он будет стимулировать своих
подчиненных к развитию своим собственным
примером. Он должен быть подкован безусловно
в своих профильных дисциплинах, экономике,
маркетинге, управлении персоналом , но
так же он должен иметь навыки педагога
и психолога. Менеджер должен уметь не
только правильно управлять своей вотчиной
как одним единым механизмом, но и иметь
связь с каждым сотрудником отдельно,
он должен уметь зажечь искру в своих подчиненных,
дать им стимул к росту профессиональному
и духовному, причем как в благоприятных
условиях работы так и в кризисной ситуации.
Он долж ен уметь построить в коллективе
как дружескую, доверительную обстановку,
так и обязан установить твердую дисциплину
и иметь непререкаемый авторитет, прислушиваться
к мнению коллег и делать нужные и правильные
выводы, тем самым постоянно самосовершенствуясь.Менеджер
обязан уметь приспосабливаться к любой
среде и постоянной изменчивости рынка.
Так же менеджер должен уметь понимать
потребности и желания потребителей, должен
их предугадывать, он должен иметь организаторский
талант.
Организаторские способности
помогают менеджерам создавать и поддерживать
в коллективе твердую, сознательную дисциплину,
без которой предприятие не может нормально
работать. Такая дисциплина создается
не наказаниями, не частой заменой подчиненных,
не грубостью, а справедливой требовательностью,
умением побуждать людей к плодотворной
деятельности, правильным воспитанием,
хорошим отношениям к людям, личным примером
руководителя. Она основывается на взаимном
уважении подчиненных и менеджеров.
Организаторские способности менеджера
определяются целым комплексом его личных
и деловых качеств, особенностями характера,
способностью к выполнению управленческой
работы. К основным чертам характера, которые
столь важны для менеджера, можно отнести
самостоятельность и творческий характер
мышления, инициативу, целеустремленность.
Успех на поприще управленческой работы
во многом определяется аналитическими
способностями, гибкостью в отношениях
с людьми, а также ответственным отношением
к работе, деловой предприимчивостью.
Способности каждого менеджера лучше
всего выявляются на практической работе.
Только здесь можно проверить, как он в
состоянии использовать имеющиеся возможности,
преодолевать трудности и добиваться
успеха. Не все даже самые высококвалифицированные
специалисты, обладающие соответствующими
знаниями, способны успешно руководить
организацией. Менеджеру необходимо иметь
способности в руководстве людьми, коллективом
предприятия или его подразделений. Любой
самый талантливый и работоспособный
менеджер не способен добиться успеха,
если он не умеет правильно организовать
и спланировать свою работу и трудовую
деятельность подчиненных, сочетать оперативное
руководство производством с работой
над перспективными вопросами. Менеджеру
важно уметь предвидеть будущее, не успокаиваться
на достигнутом, искать новые возможности
и резервы, постоянно ставить перед коллективом
новые, напряженные, но реальные задачи
по развитию и совершенствованию деятельности
организации.
Оперативное руководство заключается
в умении менеджера быстро найти и принять
конкретное решение разных задач, постоянно
возникающих в процессе производства.
Задержка в решении текущих вопросов неизбежно
приводит к нарушению его нормального
ритма и хода.
В итоге могу сказать что нет какого то
определенного примера идеального менеджера,
это человек который подкован в своих
знаниях, знает чего хочет, имеет сильный
характер, характер лидера, он никогда
не перестает самосовершенствоваться
даже на своих ошибках и всегда идет вперед.
>>> Скачать <<< 1. Первые годы................................................................................................3 2. Сам себе хозяин...........................................................................................4 3. Кризис и философия....................................................................................5 4. Послевоенное возрождение........................................................................6 5. Пятилетку в четыре года............................................................................7 Возможно вы искали - Реферат: Московский гостиничный бизнес 6. Отставка и возвращение............................................................................8 Первые годы Коносукэ Мацусита родился в 1893 году в деревне. Семья Мацуситасчиталась довольно зажиточной, пока азартный глава семейства непотерпел крупную неудачу наместной рисовой бирже. Коносукэ небыло и 6 лет, когда все ихимущество пошло с молотка. Егосемья переехала в ближайшийгород, где отец открыл небольшуюмастерскую по изготовлениюдеревянной японской обуви гэта.Несмотря на трудности, Коносукэвсе-таки отдали в начальную школу,но доучиться в ней ему было несуждено. Когда он пошел в четвертый класс, отец нашел ему местоученика в мастерской в Осаке, изготовлявшей хибати - жаровни дляобогревания домов. Так началась трудовая биография будущегооснователя компании “Matsushita”. После трех месяцев ученичества мастерская закрылась, и Коносукэпо рекомендации ее хозяина, попал в велосипедную лавку, гдепроработал последующие шесть лет. Когда парню исполнилосьсемнадцать, он все чаще стал задумываться о своем будущем. Темвременем в Осаке начали прокладывать трамвайные пути. Коносукэсмекнул, что с пуском трамвая потребность в велосипедахсократится, и решил устроиться в электроосветительную компанию.Но сразу его туда не приняли, пришлось долго дожидаться вакансии.В этот период Коносукэ, с рождения имевший субтильноетелосложение и не отличавшийся крепким здоровьем, зарабатывал нажизнь тем, что целыми днями бегал с тяжелой тачкой на цементномзаводе. через три месяца Мацусита получил уведомление, что егоберут на работу в качестве, "помощника электрика по внутреннейпроводке". А еще через три месяца его перевели на должностьэлектрика. Хотя электроосветительная компания расширялась, стольбыстрое продвижение по службе было редким исключением.Мацусита попутно расширял свои познания в области науки обэлектричестве. В электроосветительной компании Коносукэ довольно быстропродвигался по служебной лестнице. В 24 года он получил должностьконтролера и теперь уже проверял работу других электриков. Работабыла легкой, но Мацусите она не давала удовлетворения. "У менявозникло ощущение, - вспоминал он впоследствии, - словно всевремя чего-то не хватает." В свободное от исполнения контролерскихобязанностей время Мацусита придумал новый патрон дляэлектроламп. Однако руководство прохладно отнеслось к его"рацпредложению". И тогда Мацусита, упорства которому было незанимать, подал прошение об отставке, дабы самостоятельно освоитьвыпуск электропатрона собственной конструкции. Похожий материал - Реферат: Мотивація робітників в сучасних умовах Сам себе хозяин В 1918 году Мацусита создал фирму, назвав ее своим именем - "Мацусита дэнки". К работе он привлек своего бывшего сослуживца и брата жены (впоследствии он стал президентом компании Sanyo), а начальный капитал составил 200 иен. Под мастерскую Коносукэ приспособил свой и без того крохотный домик. Первая партия патронов была сделана довольно быстро, но встал вопрос - как ее продать? В магазинах патроны брать отказывались из опасения, что новая продукция не найдет сбыта. После долгих хождений удалось продать всего сотню патронов, выручив за них 10 иен, - торговцам они показались крайне неудобными в пользовании. Так первое начинание Мацуситы оказалось на грани краха: из дела вышел сослуживец, а Коносукэ с женой пришлось даже заложить в ломбарде всю одежду. Но неожиданно пришло спасение: от одной торговой фирмы поступил заказ на изготовление тысячи подставок для вентиляторов. Пробные подставки заказчику понравились, и Мацусита получил новые заказы. Дела явно пошли в гору, и через несколько месяцев он уже смог снять в аренду под производство электротоваров целый дом. Мацусита выпускал штепсельные вилки, переделанные из цоколей старых электроламп, которые продавал на 30% дешевле рыночной цены. Затем придумал двухвилочную розетку и получил предложение от одного оптовика предоставить ему монопольное право на торговлю ими. Предприятие расширялось, и в 1922 году Мацусита приступил к изготовлению лампочек для велосипедных фонарей. В то время в фонарях использовались дорогие и неудобные в обращении свечевые и ацетиленовые газовые лампы. Полгода Мацусита потратил на то, чтобы создать лампочки удобной конструкции (им была придана форма снаряда) с батарейками, которые бы сохраняли заряд больше десяти часов. Батарейки пришлось переделывать из тех, что имелись на рынке. Нелегко оказалось найти субподрядчика на изготовление деревянных футляров - все требовали долговременного заказа. Нужно было рисковать. Однако вопреки радужным ожиданиям Мацсита и его партнеров оптовики и владельцы велосипедных лавок отказывались брать лампочки. И тогда Коносукэ принял непростое решение: "Надо отрезать путь к отступлению. Чтобы узнать истинную цену нашим лампочкам, раздадим их сначала торговцам бесплатно". Судьба фирмы вновь была поставлена на карту. Но Мацусита выиграл – на лампочки появился спрос, и торговцы стали делать все новые и новые заказы. Очень интересно - Курсовая работа: Повышение мотивации труда В 1927 году на предприятии открылся цех по выпуску электроприборов. К велосипедным фонарям (уже квадратной формы), которые продавались по маркой National, добавились электроутюги “Super”. Разразившийся экономический кризис фирме удалось пережить довольно спокойно. В эти трудные времена Мацусита заручился поддержкой банка "Сумитомо", который не отказал ему в кредитах даже в условиях финансовой паники. Кризис и философия Трудности все же обошли фирму стороной. В 1929 году японское правительство установило режим строжайшей экономии, что привело к глубокому спаду в промышленности. Продажи продукции "Мацусита дэнки" сократилось наполовину, а склады ломились от непроданных товаров. Знакомые говорили Мацусите: "Коносукэ, у тебя нет иного выхода, кроме как уволить половину рабочих". Мацусите очень не хотелось этого делать, и в результате мучительных раздумий у него родилась весьма необычная идея - никого не увольнять , ввести на заводе половинный рабочий день, но зарплату платить как за полный. Рабочие же, со своей стороны, вторую половину дня и воскресенье должны посвятить продаже скопившейся на складе продукции. Рабочие поддержали своего шефа, и в течение двух месяцев все, что имелось на складах, было распродано. Мобилизация всех сил на сбыте дала потрясающие результаты - предприятие вскоре вернулось к нормальному режиму работы. В сентябре 1931 года общее число заводов фирмы Matsushita достигло восьми. Дела шли неплохо, но Мацусита чувствовал некоторое неудовлетворение. Он стал задумываться о предназначении производителя. И пришел к идеям социалистического толка: роль производителя, решил Мацусита, в том, чтобы преодолеть бедность, обеспечив людей достаточным количеством товаров. Придя к такому выводу, Коносукэ Мацусита решил считать 5 мая 1932 года (спустя 14 лет после действительного создания "Мацусита дэнки" ) днем основания компании. Он определил и срок выполнения поставленной задачи - достижения всеобщего изобилия - в 250 лет, разделив его на 25-летние периоды. Тогда же оформилась философская концепция Мацуситы по вопросам коммерции: "Некоторые считают, будто коммерческий успех достигается через убытки и прибыль. Мол, то несешь убытки, то получаешь прибыль и тем самым, в конечном счете, добиваешься успеха. На мой взгляд, такая точка зрения ошибочна. Коммерция - это все равно, что фехтование на мечах: ты не можешь победить, если тебя закололи. Успех достигается упорной работой. А если что-то не ладится, то судьба в этом не виновата, и это не означает, что тебе не повезло. Истинная причина - изъяны в методах управления, в организации дела". Вот пример того, как философия Мацуситы реализовывалась на практике. В 1934 году он занялся изготовлением электромоторов. Скептики говорили: "Даже Мацусите это не под силу". Но Коносукэ решил выпускать малогабаритные моторы, справедливо рассудив: раз в японских семьях их пока не используют, значит открывается безграничный рынок. И после войны, когда начался бум в области электрификации домашнего хозяйства, Мацусита смог сразу же приступить к выпуску 50 тыс. электромоторов в месяц. Ведь основа их массового производства была заложена еще во времена, когда в успех мало кто верил. Вам будет интересно - Реферат: Теории мотивации Послевоенное возрождение Война, естественно, была не лучшим периодом для компании. Ощущалась острая нехватка материалов и средств, и фирма смогла продолжать работу лишь благодаря военным заказам. В военное время на заводах "Мацусита денки" выпускались деревянные суда и фанерные самолеты. Сам Мацусита вспоминал об этом времени так: "Смешно, конечно, было поручать строительство судов и самолетов производителю электроприборов. Но до конца войны мы спустили на воду 56 судов. Да и наши самолеты, как ни странно, летали." Но после военного поражения Японии компании пришлось расплачиваться за эти успехи. Оккупационные американские власти ввели различные ограничения, в том числе и на деятельность дзайбацу - компаний, работавших на японскую армию. “Мацусита денки” лишилась возможности не только заниматься экономической дейтельностью, но и совершать любые операции с собственным имуществом. Компании грозил роспуск, а вопрос об отставке самого Мацуситы обсуждался вплоть до 1949 года. В конце концов обвинения в принадлежности к дзайбацу были сняты, но Коносуке попал в список “А”, в котором числились госслужащие, подлежащие увольнению в первую очередь. Удивительно, но на защиту президента встал профсоюз фирмы, собравший подписи и организовавший движение протеста. Мацусите удалось сохранить президентский пост и всех своих директоров, но в последующие пять лет дела компании шли из рук вон плохо. “Мы только и делали, что занимали деньги. Задолженность по займам достигла миллиарда иен, и компания попала в список самых злостных неплательщиков налогов”, вспоминал президент. Компании пришлось пойти на крайние меры - уволить 3,5 тысячи рабочих. Похожий материал - Реферат: Мотивация Но именно в это трудное время Мацусита задумал организовать “Движение за Мир и Счастье через Процветание” с помощью которого намеревался кардинально изменить характер тогдашней смутной эпохи и искать путь к совместному процветанию. К 1950 году различные запреты и ограничения были сняты. Численность рабочих на Matsushita начала постепенно расти и через пять лет достигла прежнего уровня в 13 тысяч человек. Объем продаж продукции увеличился с 2,7 млрд. иен в 1950 году до 22 млрд. иен в 1955 году. Но это было только начало, лишь результат начавшегося бума в области бытовой электроники. Подлинный взлет ожидал компанию впереди. Пятилетку в четыре года Финансовая мощь империи Мацуситы росла с каждым днем, и в ее состав стали вливаться более мелкие компании. К 1956 году , когда реорганизация в “Мацусита дэнки” пошла по накатанным рельсам, Мацусита выдвинул пятилетний план развития компании. Для того времени составление и огласка столь долгосрочных планов было событием экстраординарным, к тому же Мацусита предлагал за пять лет увеличить объем продаж в 4 раза (до 80 млрд. иен). Недостатка в скептиках не было, даже в компании многие считали этот план лишь мечтой президента. Но Мацусита исходил из трезвого расчета и “невидимого договора”, который, как он полагал, предприниматель негласно заключает с народом. “На первый взгляд это может показаться сложным, - говорил он своим сотрудникам, - но если мы с вами в течение пяти лет будем топтаться на месте , какой же это прогресс и можно ли, не продвигаясь вперед, достигнуть процветания?” Умение вдохновлять подчиненных Мацусите было не занимать, так что принятый план компания выполнила досрочно - в четыре года. В последнем же году пятилетки продажи превысили 100 млрд. иен. К концу 50-х годов, когда японская экономика уже в значительной мере обеспечивала внутренние потребности, Мацусита взялся за организацию внешней торговли. Специальный отдел по внешнеторговым операциям он создал еще в 1932 году, но темпы роста экспорта казались Мацусите слишком медленными. Готовясь к либерализации внешней торговли и к связанной с ней жестокой конкуренцией со стороны крупных американских и европейских концернов, Мацусита стремился ориентировать фирму на международный рынок сбыта. А чтобы добиться на нем успеха, он в 1960 году поставил перед своей компанией новую задачу - в течение пяти лет перейти на пятидневную рабочую неделю. Как в Америке. Задача была для Японии столь же невероятной, как и предыдущий план роста продаж в 4 раза. Даже профсоюз выступил против пятидневки, заподозрив в ней некий подвох. Но Мацусита отличался невероятным упорством в достижении намеченных целей. В апреле 1965 года, когда экономика Японии была охвачена глубокой депрессией, “Мацусита денки” наперекор всем неблагоприятным условиям и первой в стране - перешла на пятидневную рабочую неделю. « 1 2 »
Есть такая профессия – Менеджер.
Менеджмент – это в первую очередь управление. Ни одна компания не может существовать без менеджеров – ведь как только появляется фирма, сразу же появляется и потребность в управлении ею. Именно этим занимаются современные менеджеры. Поэтому можно сказать, что сегодня менеджер – одна из основных и наиболее востребованных профессий. Каждое структурное подразделение фирмы возглавляет менеджер, основной вид деятельности которого включает в себя управление внутренними процессами в подразделении и согласование их со всеми внешними процессами. По аналогии с группированием структурных подразделений, одни менеджеры подчиняются другим менеджерам, образуя, таким образом, иерархию менеджеров (управленческую иерархию).
Менеджер – это руководитель и у него всегда имеются подчиненные, он может быть предпринимателем, то есть руководить собственным делом, а может быть наемным работником. При этом менеджер может возглавлять предприятие и организацию (менеджеры высшего звена), а может возглавлять только часть ее (менеджеры среднего, низшего звена).
В настоящее время управление является такой же профессией, как и все остальные, а обучение менеджменту стало привычным делом в подготовке профессионалов управления. В то же время, развитие навыков управления необходимо всем работникам в организации. Прежде чем говорить об обучении менеджменту, необходимо отметить принципиальные особенности менеджмента как учебной дисциплины. Во-первых, менеджмент – это управление людьми в организации, их поведением и взаимодействием друг с другом, где на первом месте стоит человек с его интересами и возможностями. Во-вторых, это практическая дисциплина, в основе которой лежат не только знания, сколько действия и умения человека.
Донецкий регион славится своими промышленными предприятиями, которым нужны толковые руководители – лидеры. Лидер – это менеджер, стиль управления которого основан на управлении с помощью людей, не только в наделении их полномочиями и правами, но и мотивировании, обучении, воодушевлении и развитии. Работа в этом случае направлена на построение межличностных отношений и побуждение людей к определенным действиям. Менеджер мотивирует, вдохновляет, тренирует, воспитывает своих сотрудников, а также создает группы и формирует необходимую организационную культуру. Для организации лидер является энергетическим центром.
Что означает «быть управленцем»? Деятельность управления содержит ряд определенных функций, владение которыми в достаточном минимуме дает право тому или иному человеку называть себя управленцем или менеджером. Несомненно, в число этих функций входит организаторская задача. Он должен обладать умениями планирования, нормирования и регламентации работы, анализа, коррекции норм и контроля. Ему необходимо знать, правильно ли все делается, отклоняется ли конкретный специалист от выполнения обязанностей по заданной норме или нет.
Министерство
образования и науки РФ
Государственное
образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Челябинский
государственный университет»
Факультет
управления
Кафедра
менеджмента
РЕФЕРАТ
по
дисциплине «Введение в специальность 080507 – Менеджмент организации»
на
тему: «Моя будущая профессия – топ-менеджер»
Выполнила
студентка группы
УМО-101
Николаева Екатерина
Владимировна
Проверил
Волосатов В. Д.
Челябинск – 2010
Содержание
Введение
1.
Резюме
2. Матрица выбора типа профессиональной
деятельности
3.
Анализ теста
4.
Анализ сильных и слабых способностей индивида
5.
Построение «кривой» своей жизни
6.
План личной жизни
7.
План карьеры
Заключение
Список
используемой литературы
Введение
Есть
такая профессия – Менеджер.
Выбирая
профессию, каждый человек должен, прежде всего, самому себе ответить на вопрос:
“Почему я выбрал именно эту профессию?”
Ни
одна компания не может существовать без менеджеров – ведь как только появляется
фирма, сразу же появляется и потребность в управлении ею. Именно этим
занимаются современные менеджеры. Поэтому можно сказать, что сегодня менеджер –
одна из основных и наиболее востребованных профессий.
Наука
управления возникла на основе многолетнего накопления эмпирических знаний,
сформировавшихся теорий управления. Предметом науки менеджмента являются общественные
отношения между людьми в сфере управления, выявление факторов и условий,
непосредственно либо опосредованно влияющих на эффективность организованной
трудовой деятельности. Основы науки базируются на философии; очевидна связь
менеджмента с политологией, социологией и другими науками. Наука управления
обязательно должна опираться на нормы гражданского и административного права,
огромное значение имеют и непременно должны учитываться положения трудового
права. Как самостоятельная наука, со своим предметом и методом, менеджмент
сформировался в конце 19 века.
Английское
слово “management”, употребляемое в русском языке без перевода
происходит от латинского слова “манус” – “рука”.
Первоначально это слово использовалось в области управления животными и
обозначало искусство управления ими. Позднее оно было распространено на сферу
человеческой деятельности и стало применяться для обозначения процессов
управления людьми и организациями. Современное понимание этого термина, которое
приведено в Оксфордском словаре, определяет менеджмент как:
1)
вид деятельности, процесс управления людьми в разнообразных организациях,
2)
область человеческого знания, особое искусство, навык управления,
3)
определенную категорию людей, осуществляющих работу по управлению, совокупность
(группу) менеджеров отрасли, предприятия, подразделения.
Итак,
менеджмент – это в первую очередь управление. А управление, по определению
Питера Друкера, это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную
толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу. Поэтому
менеджмент можно определить как совокупность методов, принципов, средств и форм
управления организацией с целью повышения эффективности ее работы. А менеджера
– как работника компании, принявшего на себя ответственность за качественное
исполнение порученных ему производственных процессов и с этой целью
управляющего подчиненными ему работниками, непосредственно занятыми в этих
процессах.
Каждое
структурное подразделение фирмы возглавляет менеджер, основной вид деятельности
которого включает в себя управление внутренними процессами в подразделении и
согласование их со всеми внешними процессами. По аналогии с группированием
структурных подразделений, одни менеджеры подчиняются другим менеджерам,
образуя, таким образом, иерархию менеджеров (управленческую иерархию).
Следует
также учесть, что высокий уровень квалификации и большой объем ответственности
работника еще не означают того, что он является менеджером. Если он
самостоятельно и единолично выполняет работу, связанную с управлением, то это
еще не дает оснований считать его менеджером. Потребность в менеджменте
появляется только в том случае, когда объем работы и ее сложность требуют
привлечения дополнительных работников, специализирующихся в конкретных
вопросах, и возникает необходимость управлять их деятельностью.
Конечной
целью деятельности любого менеджера является достижение требуемого результата
(качества) всех производственных процессов, которые выполняются в возглавляемом
им структурном подразделении. Управление людьми – работниками компании не
является целью его деятельности, и представляет собой только способ и средство,
позволяющие менеджеру добиться нужных результатов.
По
мнению специалистов, у данной профессии есть ряд особенностей:
*
Менеджер – это руководитель и у него всегда имеются подчиненные.
*
Менеджер может быть предпринимателем, то есть руководить собственным делом, а
может быть наемным работником.
*
Менеджер может руководить коммерческой либо некоммерческой организацией.
*
Менеджеры возглавляют государственные, общественные и религиозные организации,
и этот список можно продолжить.
При
этом менеджер может возглавлять предприятие и организацию (менеджеры высшего
звена), а может возглавлять только часть ее (менеджеры среднего, низшего
звена).
Среди
основных функций менеджера выделяют:
*
Планирование – определение целей организации и действий по их достижению;
*
Организация – структурирование работы сотрудников, повышающее эффективность
работы;
*
Распорядительство – это процесс доведение решений от менеджера к его
сотрудникам;
*
Координация – согласование и установление взаимосвязей для достижения
поставленных целей;
*
Мотивация – создание условий, побуждающих сотрудников эффективно выполнять
работу в соответствии их обязанностями;
*
Контроль – обеспечение достижения поставленных целей путем отслеживания
процесса работы, сроков ее выполнения и своевременной корректировки ошибок.
Управление
же отдельным работником (менеджером младшего звена или специалистом) включает в
себя следующий минимальный набор действий и процедур, выполняемых менеджером:
*
Передача прав и ресурсов: подчиненным менеджерам передается право управлять
работниками и право распоряжаться ресурсами, подчиненным специалистам – только
право распоряжаться ресурсами.
*
Анализ результатов и формирование оценки эффективности деятельности
подчиненных.
*
Подготовка и осуществление корректирующих управленческих действий.
Работа
менеджера включает в себя задачи, которые необходимо выполнить, чтобы
организация достигла поставленных целей. Кроме того, именно работа, как
деятельность, направленная на получение результата, является критерием оценки
менеджера, главным измерителем его профессионализма и должна быть стержнем,
вокруг которого выстраивается обучение.
Содержание
работы менеджера можно представить как набор задач и вопросов, которые
находятся на «повестке дня». Проанализировав многообразие задач, можно выявить
ключевые задачи, свойственные только работе менеджера, и не зависящие от уровня
и стиля управления, выполнение которых позволяет объединить ресурсы в «живой и
развивающийся организм», т.е. преобразовать материалы в изделие под названием
организация и добиться поставленной цели. Согласно П. Друкеру можно выделить
общие для всех менеджеров и характерные только для их работы пять основных
задач.
1.
Постановка целей. Эта задача включает постановку целей, определение их
характеристик и подразумевает умение не только решать, что нужно сделать для
достижения цели, но и найти, и сформулировать общую цель.
2.
Организация работы – это анализ необходимых действий, решений и отношений,
классификация и разделение работы, построение организационной структуры для
координации выполнения работы.
3.
Мотивация и общение – это комплексная задача по созданию из множества людей
единомышленников, построению отношений с людьми, отношений их к работе и
группового взаимодействия, стимулирование и вознаграждение за хорошую работу.
4.
Измерение показателей – заключается в установлении показателей и критериев,
отражающих эффективность выполнения отдельной работы и организации в целом,
проведении анализа эффективности каждого работника, оценке и интерпретации.
5.
Развитие своих подчиненных – заключается в развитии и профессиональном
совершенствовании работников, помощи в раскрытии способностей, укреплении их
личностных качеств и создании условий для саморазвития.
Эти
основные задачи – базовые элементы содержания работы любого менеджера. Каждая
из задач требует особых качеств и квалификации. Умение решать одну из задач еще
не делает человека менеджером. Знание основных задач позволит оценить и
сконцентрированность направленность программ обучения и развить умение решать
подобные задачи на практике, т.е. обеспечить готовность менеджера к работе.
Каждый работник может улучшить свою деятельность в качестве менеджера,
совершенствуя выполнение именно этих задач, поскольку при отсутствии умения
решать одну из задач невозможно считать себя настоящим менеджером. Интересно
отметить, что эти пять задач, слабо корреспондируются с 20-30 предметами,
обычно представленными в программах обучения менеджменту. Таким образом, для
эффективной работы в качестве менеджера необходимо концентрировать свое
внимание на выполнении основных задач, а при выборе или составлении программ
обучения уделять внимание возможности развития знаний и умений, способствующих
решению этих задач.
Я
понимаю, что для того, чтобы овладеть новой профессией, необходимо не только
приложить немало усилий и иметь большое желание, но и обладать определёнными
внутренними качествами, необходимыми для достижения успеха в этой профессии. Для
меня овладение новой профессией, это, прежде всего, стремление получить новые
знания, проявить себя в чём-то новом, не останавливаться в интеллектуальном
развитии. И, как известно, обучение управлению над людьми, даёт возможность
совершенствования управлению над самим собой, чего многим людям очень не
достаёт. Я думаю, что, остановив свой выбор именно на профессии менеджера, я не
только укреплю имеющиеся качества характера, но и буду развивать новые,
необходимые для данной профессии, а также получу знания, навыки и новые
возможности.
В
данной работе я постараюсь критически оценить свои личные и деловые качества,
проанализировать достижения и неудачи, поставить цели в плане личной жизни и
карьеры. Я думаю, что по выполнении данной работы мне проще будет разобраться,
чего мне не хватает для того, чтобы добиться намеченных целей и как их
добиться.
1.
Резюме
Адрес:
Челябинск, Комсомольский пр-т, дом 39-а, кв. 346
Телефон:
(351)79-377-87
Электронный
адрес: NikolaevaEV@mail.ru
Дата
рождения: 07.06.1993г.
Семейное
положение: не замужем
Портрет
современного менеджера
“A manager develops people, including
himself or herself…
(and) helps them to grow and become
bigger and richer persons.”
Peter Drucker
Современный менеджер.
Кто он? Как он выглядит? Каковы его
личные и профессиональные качества?
И каков в целом портрет современного
менеджера.
Далеко не секрет,
что в настоящее время профессия
менеджера является одной из самых
распространенных, а также престижных
профессий в мире. Огромное количество
студентов по всему миру каждый год
поступает на факультет менеджмента,
даже не всегда зная, а кто такой
менеджер вообще. Как таковых, определений
у менеджмента достаточно много, но суть
у всех одна и та же. Сегодня, менеджмент
– это эффективное и производственное
достижение целей организации посредством
планирования. Из данного определения
можно уже сделать некоторые выводы о
портрете современного менеджера. Само
слово портрет, в моем понимании, означает
некий образ, содержащий в себе как внешний
облик, так и духовный внутренний мир.
Как известно, «встречают
людей по одежке», поэтому я считаю,
что целесообразнее всего начать
именно с внешнего вида современного
менеджера. Прежде всего, для меня, менеджер
это, скорее, человек мужского пола. Следует
отметить, что я не являюсь приверженицей
антифеминистких и патриархических
наклонностей, просто в моем понятии менеджер
это, в первую очередь, мужчина. Ведь
даже само имя существительное «менеджер»
мужского пола. Продолжая мысль, я полагаю,
что внешний вид современного менеджера
должен быть презентабельным и достаточно
деловым. Одежда должна содержать консервативные
и не яркие цвета, это какой-либо деловой
костюм, традиционный белый верх и
черный низ, который может быть разбавлен
различными аксессуарами и конечно, чистая
обувь. Мне кажется нельзя в наше время
встретить менеджера, одетого в стиле
«casual» или в неопрятном и грязном виде.
Современный менеджер – это менеджер,
умеющий одеваться изысканно и правильно.
Что же касается внутреннего
мира современного менеджера, этот
аспект нужно рассмотреть более
подробно. Менеджер – это, конечно
же, управленец, поэтому необходимо
отметить, что на сегодняшний день он выполняет
такие функции как планирование, мотивация,
организация, координация и контроль.
Для реализации своего предназначения,
менеджер должен быть, в первую очередь,
коммуникабельной и уравновешенной личностью,
так как профессия менеджера прямым образом
связана с взаимодействием именно с людьми.
Кроме того, современный менеджер должен
обладать красноречием, некой харизмой,
чтобы уметь легко устанавливать контакт
и притягивать людей к себе, чтобы они
смогли довериться и положиться на него.
Он должен питать свою энергию из общения
с окружающими, должен быть отличным собеседником
и уметь всегда выслушать и никогда не
пренебрегать своими работниками. Чтобы
правильно достичь поставленной цели
современный менеджер должен иметь в своем
арсенале такие личные качества как напористость
и целеустремленность. Ни один человек
не сможет правильно управлять не только
предприятием, но и своей жизнью, если
не знает своей цели и того идеала, к которому
должен стремиться. Также немаловажны
такие качества как организованность,
внимательность и сосредоточенность.
Так, например, если ты пытаешься решить
все появившиеся проблемы сразу и бросаешься
с одной на другую, пытаясь разорваться
между ними, ты не сможешь, в итоге, найти
правильное решение ни одной из имеющихся
у тебя проблем. Добавляя к этому, менеджер
– это, прежде всего, ответственный человек,
который умеет нести ответственность
не только за свои действия и поступки,
но и за деятельность своих подчиненных,
работающих под его руководством. Каждый
современный менеджер должен уметь расставлять
приоритеты, уметь сосредотачиваться
на чем-то одном и, конечно, ни в коем случае,
не откладывать важные дела напоследок,
тем самым вводя в себе в своеобразную
«мертвую зону». Так мы перешли уже к выявлению
профессиональных качеств современного
менеджера. В нашем столетии, стало
все больше приобретать свое значение
время, которое идет, не останавливаясь.
По моему мнению, чтобы стать не просто
менеджером, а именно по истине успешным
менеджером, человек должен уметь управлять
именно временем. Понятно, что если ты
не можешь взять под контроль свою личную
жизнь, ты и не сможешь контролировать,
работающих под твоим руководством людей.
Также, современный менеджер – это человек,
который в курсе всех происходящих событий,
который к тому же умеет анализировать
ситуации, возникшие в прошлом и настоящем,
как в своей компании, так и в любых других.
Он должен быть неким, в своем роде, инноватором,
который может внести в производство
различные новые научные изобретения.
Так как на данный
момент, большинство стран в нашем
мире перешли на демократический
политический режим, отношения между
людьми стали изменяться и в
личной и профессиональной жизни. Что
касается профессиональных отношений
в сфере менеджмента, по моему
мнению демократический стиль управления
всегда был наиболее подходящим, хотя
его следует миксировать и с другими
более авторитарными стилями, когда это
того требует. Демократичный менеджер
умеет прислушиваться к чужому мнению,
дает советы своим подчиненным и самое
главное, способен сплотить людей,
тем самым образовав не просто рабочий
коллектив, а команду. Поэтому современный
менеджер должен быть лидером, фокусирующимся
как на задачу, так и на людей. Если ты лидер,
то ты стопроцентый менеджер, потому что
ты, определяя задачу, формируешь правильную
команду, так как знаешь качества и возможности
своих рабочих и распределяешь их задания
должным наиболее оптимальным образом
и самое главное ты мотивируешь их.
Еще один пункт
в профессиональной компетенции и портрете
современного менеджера – это инструмент,
с помощью которого он осуществляет свои
управленческие функции и мотивирует
подчиненных. С моей точки зрения, современный
менеджер использует смешанную модель
из двух основных инструментов менеджмента:
делегирования и страха. С помощью первого,
он создает позитивную рабочую атмосферу,
где каждый член коллектива чувствует
себя нужным и защищенным. Используя делегирования,
менеджер дает четкие инструкции и использует
только конструктивную критику, не пользуясь
своей властью. Казалось бы, зачем современному
менеджеру использовать страх, чтобы мотивировать
рабочих
Министерство образования и науки Российской федерации
ГОУ ВПО «Российский химико-технологический университет имени Д. И. Менделеева»
Новомосковский институт (филиал)
Факультет «Вечерний»
Кафедра «Менеджмент»
Специальность 08050765 «Менеджмент организации»
РЕФЕРАТ
По дисциплине: «Введение в специальность»
На тему: «Моя профессия-менеджер»
Студент
Николаева О.С.
Преподаватель,
Чернышева Н.И.
Новомосковск 2010
Содержание
Введение
1 Виды профессиональной деятельности менеджера
2 Особенности профессии менеджера
2.1 Немного из истории
2.2 Плюсы профессии
2.3 Минусы профессии
2.4 Социальная значимость профессии в обществе
2.5 Массовость и уникальность профессии
2.6 Риски профессии
Заключение
Список литературы
Введение
Менеджер — это человек, который должен управлять, координировать и контролировать некоторые процесс на предприятии. Другими словами, это управленец или руководитель, который отвечает за эффективную работу определённого направления деятельности. В наше время профессия менеджер очень интересна, востребована и у людей обладающих соответствующим образованием всегда есть работа.
Я поступила на кафедру экономики т.к. считаю что у меня есть все качества необходимые для успешной работы по этой специальности, а именно:
1) умение принимать решения, ответственность за которые нужно нести в одиночку;
2) работоспособность и уверенность в себе;
3) коммуникабельность и умение быть позитивно настроенным по отношению к собеседнику;
4) желание участвовать в работе коллектива, который может обеспечить улучшение работы фирмы или предприятия.
Также обучившись и получив соответствующие знания можно открыть свой бизнес, улучшить свое материальное положение, в конце концов, получить повышение по карьерной лестнице, получив соответствующее образование, передо мной откроется множество дверей, разнообразных видов деятельности, которой я смогу заниматься.
1 Виды профессиональной деятельности менеджера
Профессиональная деятельность – род труда, следствие его дифференциации. Успех профессиональной деятельности предполагает владение ее операционной, организаторской, психологической и нравственной сторонами, а также обобщенными профессиональными знаниями и готовностью к реализации оптимальных способов выполнения трудовых заданий. Трудовой опыт на производстве не всегда создает установки на приобретение тех или иных профессий. Наибольшее влияние на профессиональные намерения учащихся оказывает интерес к учебным предметам. Но как бы хорошо ни была построена профессиональная подготовка, по окончании учебного заведения еще не подготовлен специалист, обладающий вполне законченной профпригодностью и профнадежностыо. Здесь многое определяет организация труда специалистов, положительная адаптация. Успех профессиональной адаптации зависит, прежде всего, от того, насколько эффективно был реализован в вузе принцип — учить тому, что понадобится на производстве.
Виды профдеятельности менеджера:
1) управленческая деятельность. Это работа руководителя организации, учреждения, структурного подразделения, связанная с принятием управленческих решений; работа в структурных подразделениях администраций, обеспечивающих управление имуществом, землей, недвижимостью, отдельными отраслями городского хозяйства, связями с общественностью, в органах контроля и надзора;
На мой взгляд, самая важная т.к. сама профессия менеджер подразумевает эту деятельность.
2) организационная деятельность. Это работа, связанная с организацией, планированием и контролем самого процесса управления территорией;
3) планово-финансовая деятельность. Это работа в экономических и финансовых подразделениях органов власти и управления, связанная с организацией финансового планирования и управления через финансовые рычаги;
4) маркетинговая деятельность. В отличие от маркетинга на предприятии, предметом которого является его продукция или услуги, маркетинг территории – это работа по раскрытию ее потенциала для наиболее эффективного использования;
5) информационно-аналитическая деятельность. Объективная информация и объективный анализ действительного состояния дел всегда необходимы для принятия управленческого, экономического, проектного решения. Почти все органы местного самоуправления сегодня имеют в своих структурах информационно-аналитические службы, которые на основании изучения больших объемов внешней и внутренней информации вырабатывают соответствующие рекомендации по улучшению дела;
6) инновационная деятельность. Особый вид деятельности, связанный с внедрением всего нового в организацию управления;
7) методическая деятельность. Работа, связанная с обобщением имеющегося опыта и выработкой методических рекомендаций по улучшению дела.
8) экономическая деятельность, связанная с экономическим анализом, прогнозированием и планированием социально-экономического развития территории. Сюда входит разработка текущих и перспективных планов развития территорий, взаимодействие с хозяйствующими субъектами, расчеты потребности в ресурсах, выбор наиболее эффективных решений в условиях ограниченности ресурсов;
Как – никак, а факультет экономический; эта деятельность необходима для специалиста.
9) проектно-исследовательская деятельность. Это работа по экономическому обоснованию проектных решений, связанных с реконструкцией, техническим перевооружением и развитием отдельных сфер городского хозяйства; работа в экономических подразделениях специализированных проектных организаций;
10) диагностическая деятельность. В процессе управления территорией постоянно возникают трудности и проблемы, причины и способы, преодоления которых неочевидны. Нужны профессионалы, владеющие методами системного анализа, способные разобраться в проблеме и предложить пути решения. Пока еще немногие города используют современные подходы к решению сложных проблем. Именно эту нишу призвана заполнить диагностическая деятельность менеджеров.
Выпускник НИИ РХТУ должен гармонично сочетать в себе высокий уровень фундаментальных научных знаний и профессиональной подготовки.
2 Особенности работы менеджера
Сегодняшние менеджеры по персоналу, или HR-менеджеры, прототип тех, кого в советские времена называли кадровиками. Они вели личные дела, писали должностные инструкции, выдавали пропуска.
HR-отдел есть практически в каждой уважающей себя организации. Здесь работают менеджеры по персоналу различной специализации: те, кто набирает сотрудников в компанию, обучают их, мотивируют и развивают профессиональный потенциал.
Менеджер по персоналу — это стратег. Он должен найти способ, чтобы каждый сотрудник работал максимально эффективно. Главное результат, а чтобы его получить, нужна серьезная мотивация. Как ее добиться и объяснить работникам, чего от них ждут задача менеджера по персоналу. Для этого он сам должен вникнуть в суть инновации и стратегию своей компании.
Кроме этого, HR-специалисты следят за уровнем квалификации штатных работников компании и способствуют росту их профессионализма. Для чего применяются различные тесты, тренинги и учебные программы.
2.1 Немного из истории
В конце ХIХ века в США стал применяться совершенно новый подход к системе эффективного управления предприятием и роли менеджера в этой системе. Наука «Менеджмент» повествовала о достижении поставленных целей за счёт взаимодействия четырёх действий: планирование, организация, мотивация и контроль. Американец Тейлор первым выступил с докладом о том, как организовать работу производства, совмещая технический прогресс, научные методы управления и физический труд.
2.2 Плюсы профессии
1) К службе персонала постепенно стали относиться как к важной: в крупнейших компаниях появляются HR-директора в ранге вице-президентов и членов совета директоров;
2) 80% успеха компании зависит от деятельности HR-менеджеров;
3) Достаточно разнообразная и разноплановая работа;
4) У людей этой профессии всегда есть работа.
2.3 Минусы профессии
1) Необходимость сообщать кандидату, что его кандидатура не прошла конкурсный отбор или, что компания больше не нуждается в его услугах;
2) Высокая степень ответственности за работу с человеческим ресурсом, потому, что именно от правильности выбора HR-менеджера зависит дальнейший успех компании;
3) Отсутствие математической и бизнес-подготовки для создания процедур в области оплаты и аттестации персонала
2.4 Социальная значимость профессии в обществе
От стратегии менеджера зависит, сколько лет предприятие будет держаться на плаву. Показатели эффективности производства и прибыли говорят о работе менеджера и его команды лучше любых слов. Если бы никто не координировал деятельность всех звеньев на предприятии, то рабочий день превратился бы в хаос, отсутствие стимула к работе и неправильное функционирование элементов одной структуры. Последствия халатности потом очень сложно ликвидировать, а тем более сложно вернуть потерянное имя и репутацию.
2.5 Массовость и уникальность профессии
Менеджер должен уметь управлять большим количеством сотрудников, их мотивировать. Нужно держать в голове нескончаемый поток информации из разных источников для эффективного управления компанией. Если менеджер не знает, как сделать так, чтобы прибыль предприятия выросла в n-ое количество раз за определённый период, также назвать методы достижения поставленных целей, то такому специалисту пора менять профессию.
2.6 Риски профессии
Эта профессия очень интересна своей творческой стороной. Если следовать классическим стратегиям менеджмента, то погружаешься в корпоративную культуру, разделяешь командный дух, делаешь всё, чтобы твоя компания была лучшей. Но есть и подводные камни. Менеджеры даже самых успешных компаний не могут влиять на экономическую ситуацию в стране, от краха никто не застрахован. После увольнения или банкротства компании менеджеру высшего звена сложно найти работу в том плане, что у него самого уже такая высокая планка, которую не хочется понижать.